[实用参考]物业公司运营管理大全-公司总部(物业部)工作手册.doc

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· 东莞市方中物业管理有限公司 管理文件汇编 第一分册 公司总部（物业部）工作手册 文件编号： FZ-WP-MF-01 版 本 号： A/0 编 制： 编制日期： 20GG年5月 审 核； 审核日期： 20GG年6月 批 准： 批准日期： 20GG年7月 （盖受控章处） 优质参考文档

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目 录 公司组织架构…………………………………………………………………2 公司各部门职能 物业管理部各部门职能…………………………………………………3 人事行政部职能…………………………………………………………3 工程设备部职能…………………………………………………………3 品质管理部职能…………………………………………………………3 公司各职能部门岗位职责 公司经理职责……………………………………………………………4 副经理/经理助理职责………………………………………………… 5 办公室人事行政主任职责 …………………………………………….5 工程主任职责……………………………………………………………6 人事文员职责…………………………………………………………..6 品质监管员工作职责……………………………………………………7 公司主要管理制度 物业管理服务质量检查规定 …………………………………………8 公司员工考核办法（附奖惩加分细则、扣分扣加分单） …………10 公司薪酬与福利管理办法（暂不收入本书） 公司员工手册（暂不收入本书） 物业管理处《经营管理目标责任书》（暂不收入本书） 主要质量记录表单 内部质量检查记录 ……………………………………………………17 优质参考文档 优质参考文档

内部质量审核不合格报告 ……………………………………………18 员工奖惩（扣/加）分单………………………………………………19 补充员工招聘需求申请表 ……………………………………………18 员工求职登记表 ………………………………………………………21 员工录用通知书 ………………………………………………………23 入职担保书 ……………………………………………………………24 员工转正申请表 ………………………………………………………25 员工转正通知单 ………………………………………………………25 员工人事变动申请表 …………………………………………………26 员工辞（退）职申请表 ………………………………………………27 员工辞（退）职工作交接单 …………………………………………27 方中物业管理有限公司物业部作业指导 公司组织架构 文件编号：FZ-WP-GS-WI-01 版本/状态：A/0 市城花园管理处 金澳花园管理处 东升大厦管理处 人事行政组 副 经 理 经 理 副 经 理 品质管理组 工程设备组 优质参考文档 鸿福广场管理处 元美广场管理处 方中电脑城管理 处 方兰轩理中亭管处(筹备) 优质参考文档

(客服/环卫/绿化/人事) 综合部 保安部 工程部 优质参考文档