当前位置:首页 > 内销业务员怎样做好自己的工作(国内业务)
关系。这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么。所以说交情是个宝。
3、一定要热情,热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情,可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了,失去了往日的热情,有时候感觉反而单没那么好做了,你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。一个客户做下来,就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了,还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月,我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用,服务等等。这只是个比方,具体工作中的东西,还是需要在做的时候满满推敲下,凡是都要做到举一反三。工作其实有很多东西是跟生活中的事情是相通的。
关于成交
1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了资料,报了价就不知道怎么办了,开始坐着等结果了,往往前功尽弃。其
实你应该不断的问他,你哪个单什么时候下来,不断的问他,直到有结果为止。其实,客户就是等我们问他呢。会哭的孩子才有奶吃。就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户签单。然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。看准时机,要求不是不可以向客户去提的。
2、如果未能成交,业务代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、做业务要坚持追踪,追踪、再追踪,如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次倾听签单信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要签单时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
做业务就是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
关于收款
1、做业务不要爱面子。业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟客户那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款
或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱,天经地义的,如果你给他欠的太多,你的生意还做不长久呢。一般追款,不是求他安排,而是说: **先生,你星期3安排款项给我,我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行,那我就说,那就星期二罗,他往往就说星期三行了。当然了,我们一般都有合同约束,一般也不希望出现款项拖欠的现象,一旦这种问题发生,我们会立即由工程部负责人采取相应的措施解决。
2、对自己而言,在做客户之前,应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务,也就是你的竞争对手都有谁,知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是对手的原因,例如质量不好,价钱高,服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做,那你以后就知道怎么做了。
3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息,包括他的员工工资水准,发工资准时否,厂房是自己的还是租的,老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商,这样可以向他们了解客户的的信用情况。
书嘛,多看看是有必要的,平时抽空去书店看看,书店关于业务方面的
书很多的
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