中科大管理学概论期中试题

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3. 简述霍桑实验取得的主要研究成果。

4. 泰罗的科学管理理论的主要观点是什么？

5. 某房地产开发公司对某一地块有两种开发方案。

A方案：一次性开发多层住宅45000m2建筑面积，需投入总成本费用9000万元，

B方案：将该地块分成东、西两区分两期开发。一期在东区先开发高层住宅36000m2，建筑面积，需投入总成本费用8100万元。二期开发时，如果一期销路好，且预计二期销售率可达100％(售价和销量同一期)，则在西区继续投入总成本费用8100万元开发高层住宅36000m2建筑面积；如果一期销路差，或暂停开发，或在西区改为开发多层住宅22000m2建筑面积，需投入总成本费用4600万元。

两方案销路好和销路差时的售价和销量情况汇总于下表所示。

根据经验，多层住宅销路好的概率为0．7，高层住宅销路好的概率为0．6。

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开发方案 建筑面积（平方米） 45000 一期 一期销路好 二期 一期销路差 高层住宅 高层住宅 多层住宅 36000 36000 22000 销路好 销路差 销售率（%） 80 70 80 A 多层住宅 售价（元/售价（元/销售率（%） 平方米） 平方米） 4800 5500 5500 4800 100 100 100 100 4300 5500 4300 B 停建 运用决策树分析法，找出效益最大的一种方案。

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四、 论述题

如何理解管理既是一门科学又是一门艺术？

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五、 案例分析

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？他应该如何更好地实施目标管理？