期末考试《项目管理》试卷

来自某关键干系人的电子邮件，说他们对之前同意的解决方案改变主意了，希望项目经理把所有人员重新召集在一起，讨论一个新的解决方案。项目经理首先应该尝试一下哪一项冲突解决技巧？（ ）

A.妥协 B.强制 C.缓解 D.震荡

32.一个团队正在与人际问题做斗争，若要提高项目团队精神，应该使用哪一种策略？

A.建立一个认可和奖励机制，激励各个成员作为团队来工作 B.将团队成员送去参加个人培训，提高他们的技能 C.为了说明可被接受的行为，制定规矩

D.让团队在一个共同办公室集中办公，提高他们作为团队工作的能力 33.项目经理为客户管理一个重要项目。项目进度和成本都在控制中。一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能和经验的替代人选。项目经理首先应该执行下列哪一项？（ ）

A.继续张贴招聘广告，直到招到合格资源 B.使用技能较低的资源继续项目执行 C.获得客户的授权终止该项目 D.获得项目管理办公室的协助

34.项目经理观察到某队员开始一起工作并调整工作习惯，但他们彼此不信任，项目经理可以得出下列哪项关于团队的结论？

A.团队处于发展的成熟阶段，很有可能退会震荡阶段 B.团队处于发展的规范阶段，很可能退会震荡阶段 C.团队处于发展的震荡阶段，很有可能退会形成阶段 D.团队处于发展的成熟阶段，很有可能退回规范阶段 35.下列哪一项技术解决冲突并要求相关方公开对话？ A.妥协 B.合作 C.强迫 D.放弃

36.项目会议成效很差，参加会议的人没有准备，会议没有议程。项目经理应该：（ ）

A.改变个人行为，为下次会议作准备 B.建设会议文化，制定会议规则备忘录 C.提示下次会议讨论提前准备的重要性 D.减少会议次数，只开重要会议

37.某项目一共有45条沟通渠道，该项目的干系人共有：（ ） A.11人 B.10人 C.9人 D.8人

38.某个项目原有20个干系人，在工作过程中，项目经理又识别出5个干系人，则项目的沟通渠道共有多少？

A.190 B.195 C.300 D.325

39.某个项目的关键干系人未收到会议纪要，为防止这种情况发生，项目经理应：（ ）

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A.审查沟通管理计划 B.重新发布会议纪要 C.变更、修订沟通过程 D.道歉并索取联系信息 40.德尔菲技术的目的是：（ ）

A.在进行项目规划时分析信息

B.在进行风险管理计划时查明风险原因 C.在进行风险识别时达成专家一致意见 D.探究项目规划中的可能性

41.由于还有未解决的问题，项目经理十分担心项目的可行性。项目经理接下来应该怎么做？（ ）

A.向管理层沟通问题 B.探讨问题的不同解决方案 C.创建变更请求 D.记录并量化风险，并与干系人沟通 42.在项目过程中，发生了一个事件。该事件影响了项目成本，但是未影响到时间。该事件之前被项目团队识别为一项潜在风险。若要限制该事件对于项目成本的影响，项目经理应该怎么做？（ ）

A.查看风险登记册，并确定适当和既定的应对措施

B.分析该事件，包括对成本和时间的影响，并创建变更请求 C.制定权变措施，并立即实施，尽可能减少成本超支

D.执行敏感性分析，分析不同的应对方案产生的成本超支

43.项目经理和设计团队识别到一个可能导致产品在生命期内性能低下的风险，项目经理和项目管理团队接下来应该怎么做？（ ）

A.立即上报问题 B.确定该事件发生的可能性 C.让管理层分包给第三方 D.集中精力工作，按时完成项目 44.项目正在经历越来越多的问题。开展初步的根本原因分析之后，项目经理怀疑这些问题具有一个共同的技术原因。团队制订的风险管理计划被认为是不全面的。应该使用下列哪一项工具来评估风险管理过程的有效性？（ ）

A.状态会议 B.风险重新评估 C.技术绩效管理 D.风险审计 45.应该使用下列哪些工具和技术来控制风险？（ ）

A.帕累托图分析、风险重新评估和趋势分析 B.风险重新评估、风险审计、偏差和趋势分析 C.储备金分析、敏感性分析和风险重新评估 D.控制图、储备金分析和风险重新评估

46.买方向卖方提供了项目工作说明书，项目经理召开投标人会议，这是下列哪一个过程？

A.实施采购 B.规划采购 C.控制采购 D.结束采购

47.项目经理买进了价格更高的设备，虽然不符合合同的成本要求，但性能更好，项目经理应该：

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A.交付该设备

B.提出变更请求，并获得发起人批准 C.上报发起人，因为超出了项目范围 D.用合同规定的设备

48.提前终止合同是一种特殊的合同收尾形式，下列哪种情况可导致合同提前终止？

A.无法交付产品、预算超支或减少所需资源 B.项目经理不想继续项目工作时 C.客户提出新的变更

D.项目范围与需求不明确时

49.经过几次风险评估，项目经理和上级主管决定转移一个潜在的项目风险，项目经理下一步针对风险采取何种相关的行动？

A.启动采购过程 B.指派更多的团队成员 C.启动质量保证过程 D.启动定量风险分析过程

50.买卖双方签订的合同约定，项目如果完成的时间每提前一天，买方就奖励约定合同总额的1%给卖方。同时合同还约定，卖方所花费的成本由买方全部报销。这是一个什么类型的合同？（ ）

A.总价加激励费用合同 B.成本加激励费用合同 C.成本加奖励费用合同 D.成本加百分比合同

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