超星泛雅《公共关系礼仪事务 杜汉荣》答案

其他的高价产品滞销 C、

本企业的产品畅销 D、

没有任何好处

正确答案： C 我的答案：B 2

汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售？（） A、

不便携不适合上海人的生活方式 B、

太沉重顾客不愿意购买 C、

理货员被要求将大包装放在架子最高处 D、

大包装价钱高不实惠 正确答案： A 我的答案：A 4.10 1

进见在个别访谈中非常重要，进见时需要注意的方面不包括（）。 A、

服饰打扮庄重大方 B、

有条件的尽可能让人引见 C、

要根据进见的人决定自己的态度

D、

进见时要注意礼节，给人良好的印象 正确答案： C 我的答案：C 2

个人访谈最大的困难是如何拍出沟通障碍，使被调查者乐意接受调查。 正确答案：× 我的答案：√ 3

在个人访谈中，公关人员应注意几点要求，其中不涉及（）。 A、

要提高进见被调查人的技巧 B、

提高与被调查者建立融洽关系的技巧 C、

要时刻关注自身的外在形象 D、

要提高交流质量

正确答案： C 我的答案：C 4

个别访谈的主要环节包括进见、建立关系、正式访谈、告别四个环节。 正确答案：√ 我的答案：√ 4.11 1

进入正式交谈阶段，下列不符合公关应注意的事项是（）。 A、

要注意交谈气氛 B、

不要发表带倾向性的意见 C、

应该适时发表个人的意见和观点 D、

要把握交谈的主题

正确答案： C 我的答案：B 2

个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（）。 A、

交谈要尽可能抓住要领 B、

当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、

交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 D、

交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 正确答案： D 我的答案：D 3

个人访谈的正式交谈阶段，为保证资料的真实性，调查者应采取中立的态度。 正确答案：√ 我的答案：√ 4

当交谈中出现新的问题，而又是预先没有准备的，调查者应及时衡量新问题的价值，以此确定是否有必要就此展开。

正确答案：√ 我的答案：√ 5.1 1

下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。

A、 真实性原则 B、 针对性原则 C、 全面性原则 D、 系统性原则

正确答案： C 我的答案：C 2

公共关系目标的分类方法一般按照公共策划目标的时间长短来划分。 正确答案：× 我的答案：√ 3

公共策划的一般程序不包括（）。 A、 信息分析 B、

确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等 C、

以公关策划书的形式形成公关策划方案。 D、

策划方案评估

正确答案： D 我的答案：C 4

公共策划也要讲求创造性的原则，但要在可行的基础上进行合理的创造。 正确答案：√ 我的答案：√