物业管理服务协议（路政大厦）

物业管理服务协议

甲方：廊坊市交通运输局房地产管理所 （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方）（乙方身份证： ）

根据有关物业管理法律、法规、经双方协商，在自愿平等协商一致的基础上，甲乙双方就路政大厦 座 层商铺（ ）物业管理达成如下协议：

乙方所租赁房屋基本情况：

本物业名称：廊坊路政大厦 座 层 类 型： 商贸、办公 建筑面积： 平方米

第一条 物业管理服务的内容与标准

甲方负责路政大厦 座 层商铺的物业管理。物业管理的内容有：供水、供电、保洁工作的管理（不含乙方内部）、房屋的修缮（不包含乙方自己装修的工程内容）、物业费、水、电费、垃圾处置费等的收缴。乙方自行缴纳房屋使用税、门前“十包”卫生管理费。 （一）综合管理

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务协议，双方权利义务关系明确；

2、承接项目时，对大厦共用部位、共用设施、消防专用设施进行认真查验，验收手续齐全；

1

3、专业操作人员按照国家有关规定取得职业资格证书或者岗位证书；

4、建立完善齐全的大厦物业管理档案制度，其中包括设备管理档案、业主或使用人资料档案、车辆管理档案、物业租赁档案；

5、管理服务人员统一服装、佩带标志；

6、设有24小时服务电话。急修40分钟内到达现场处理，一般维修2日内完成，或者报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录；

7、对乙方的投诉在2日内答复，对乙方的有效投诉（投诉事项真实）4日内处理完毕；

8、根据乙方需求，提供物业服务合同约定之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费标准；

9、按廊坊市消防支队防火处要求，每日对商铺消防器材、用电设施进行检查。乙方应配合接受检查，发现问题，乙方不及时整改，甲方有权按双方签订的安全生产管理协议，扣除乙方综合保证金。

10、房管所公开办事制度、服务内容、办事纪律、收费项目和标准；

11、每年至少1次征询乙方对物业服务的意见，满意率80%以上，如乙方不满意物业服务的，甲方应积极对不足部分进行改正，并达到乙方满意需求。

（二）共用设备设施日常维护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护；

2

2、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及养护规范；设施设备运行正常；

3、对共用设施设备定期组织查巡，做好巡查记录。属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者更新改造需要动用专项维修资金的，按照有关规定组织维修或者更新改造；

4、及时修复损坏楼道楼梯等公共部分的灯座、灯泡、开关等，楼道灯亮灯率在90%以上；

5、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通； 6、公共楼道间墙面、顶面粉刷层无名显脱落，地砖基本平整； 7、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有紧急方案。

（三）保洁服务 1、配备专职保洁人员；

2、大厦有垃圾收集点和垃圾箱，生活垃圾日产日清，每年消毒不少于10次；

3、大厦设置果壳箱，每周清理2次，保持整洁； 4、每日清扫门前广场。

5、雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年至少清掏1次，发现异常及时清掏，确保无外 溢；

6、每年2次对二次加压水箱、蓄水池进行清洗，水质符合国家

3

生活用水标准；

7、保持墙面基本整洁，外墙及公共空间无张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。

（四）秩序维护

1、大厦主入口配备门岗室，24小时值勤，工作人员统一着装，并配备必要的安全护卫工具。有电子巡查记录或书面巡查记录；大厦广场设置摄像头，由大厦监控室对大厦区域实行24小时监控。

2、对进出大厦车辆进行疏导，引导车辆有序停放； 3、大厦内配备电子可视监控系统、实施24小时监控； 4、对治安、火灾、公共卫生等突发事件有应急预案、及时报告相关部门及组织，并协助采取相应措施；（但不含人身、财产保险保管责任）。

第二条 物业管理的期限

协议期限为：2011年 月 日起至2013年 月 日止。服务到期，根据房屋租赁协议，双方协商续签协议。

第三条 物业服务费用 （一）物业服务收费标准：

甲方向乙方收取物业管理费，每月每平方米2.2元（不含税），计费面积为 m2。物业收费标准，甲乙双方可根据市场变化，经协商后作适当调整。

每年度的物业费额：（见下表）

4