6周培训执行指南

初级培训前“6周学习单元”

药品部

执行指南

使用条款

本执行指南和所包含的内容属爱尔康公司私有财产并只能用于爱尔康公司内部培训使用。 本指南不能用于与客户的拜访和讨论之目的。爱尔康公司视此文件为对其业务运营具有价值的材料并且对未经授权的使用、复制、泄露或剽窃行为追究全部的法律责任。

目录

第一章：引言 资源介绍

第二章：初级培训前的流程 流程解读及释疑 第三章：日程 六周日程安排 第四章：角色与职责

DSM、带教员及MSR的角色与职责的解读 第五章：每周安排 每周推荐的学习内容 第六章：核对清单 六周核对清单 第七章：结业测试 每周结束时需完成的测试 第八章：GPS GPS模式概述 第九章：进展报告 最终的报告

第一章：引言

亲爱的爱尔康（中国）药品部新员工：

我代表中国地区团队，欢迎你加入爱尔康大家庭。我们期望帮助你能早日适应新的角色，并在爱尔康与你一起并肩工作。

业绩发展部及区域市场部特设置下述六个模块的销售教育课程，以帮助你更快适应这里新的工作。在接下来的6至8周里，请把此教材作为你的培训参考指南，因为它涵盖了有效销售所必备的产品知识及基本流程。在培训期间，你的销售经理、全国培训经理及区域培训经理将与你定期进行讨论，以解答你可能提出的问题并评估你的学习进度。

请仔细核对下面两页中所列的培训资料。我们的目的是为你提供培训时所必需的所有资源。但是，如果发现材料有缺失或是有任何问题，请第一时间与你的销售经理取得联系。 祝好！

Nelson Hsu 许鸿麒 President 总裁

Alcon China and Mongolia 爱尔康中国及蒙古国

第二章：初级培训前的流程

实施“初级培训前六周学习单元”常被问及的问题如下：

1） 请解释目前针对新员工（MSR）的培训计划

当新MSR加入爱尔康时，将经历两种培训。首先是在加入爱尔康时，参加一个“初级培训前六周学习单元”的课程，这个课程是在带教员/DSM的帮助下完成的。完成此课程之后，再参加由RTM/CTM在区域培训中心讲授的“初级产品知识及GPS培训”。

2） 是否能详细介绍一下“初级培训前六周学习单元”

初级培训之前的课程是一个为期6周的课程。新员工（MSR）必须完成六个不同的自学单元。学习材料套包（为CD形式存储、执行记录）

将分发至各部门每位新员工，内容包含完成课程所必需的所有说明及资料。地区销售经理（DSM）将负责每周的执行情况及对新MSR的管理。 培训带教员也将参与新MSR的培训工作，其职责为建议、帮助和支持新的MSR，同时也要参与本课程的某些关键部分的执行工作。

3） 谁负责“初级培训前六周学习单元”的执行工作

如上所述，相关的DSM将负责“初级培训前六周学习单元”的执行工作。

4） “初级培训前六周学习单元”中DSM的职责是什么

DSM要在“初级培训前六周学习单元”期间与新员工共同工作。在整个过程中，为新员工提供指导和说明，同时也负责对相关培训带教员的协助工作，特别是第在2、4单元（药品）及3、5单元（手术产品部）新员工需要与带教员共同实地工作时。DSM责任确保每位新的MSR顺利通过“初级培训前六周学习单元”。此外，DSM也将继续全权负责培训之后新MSR的总体发展和表现。

5） “初级培训前六周学习单元”中培训带教员的职责是什么

“初级培训前六周学习单元”期间，在第2、4单元（药品）及3、5单元（手术产品）会涉及到带教员。带教员是在MSR现有职责基础上增加的进一步责任，而并非新的职务。理论上讲，带教员要在保证目前职责得到履行的同时，每年还要有4~5天受到指派，暂时脱离岗位/区域以帮助培训新的MSR。