IE方法实战精讲 - 图文

深圳培训网 www.55top.com morale 2.现状分析

人际关系有没有问题？ 纪律遵守程度好吗？ 问题出现以后，就应该针对问题发生的现场，展开细致的调查，掌握翔实的数据，使问题进一步明确。然后根据掌握的事实，展开分析。这个步骤中，应坚持以下原则： ①现实主义的原则

对问题把握，一定要以现场发生的事实为依据，运用5W1H的方法反复弄清事实的真相。切忌主观猜测，脱离事实。 ②数据化的原则

文字性的描述往往难于区分具体的差异，会使事实的把握处于模糊状态，这样的结果，一则会导致问题分析的难度加大，而且改善的效果也难于衡量。因此，只要能数据华的地方一定要掌握具体的数据。 ③记号化、图表化的原则

如果能把动作进行分解，再使用记号进行表示，并且把掌握的数据用图表表示出来，对事实的描述将会大简化，而且理解分析的难度也会降低很多。 ④客观分析的原则

分析者有时会因为立场差异，导致分析方向的偏离，常常把问题归咎于其他部门或其他人，这样就容易导致扯皮现象的产生，给问题的解决设置了人为的障碍。所以进行问题分析时一定要先已后人，保持客观的立场。 3.找出问题的真因

通过现状的分析以后，可以得到一些问题的可能原因。这时，应该逐一加以验证，把一些似是而非的原因排除掉，找到真正导致问题的原因。排除的过程应该坚持先简单后复杂，先成本低后成本高的原则。 4.拟定改善方案

问题的真因找到之后，就应该拟定改善方案，以消除产生问题的原因使问题不再复发。对于动作改善，可以参考动作改善四原则（见表2.4），帮助拟定改善方案。

动作改善四原则（见表2.4） 序号 1 改善原则 排除 Eliminate 组合 Combine 重排 目的 事例 ? 排除浪费 ①合理布置，减少搬运。 ? 排除不必要的作业 ②取消不必要的外观检查。 ? 配合作业 2 ? 同时进行 ? 合并作业 ? 改变次序 ①把几个印章合并一起盖。 ②一边加工一边检查。 ③使用同一种设备的工作，集中在一起。 3

①把检查工程移到前面。 深圳培训网 www.55top.com rearrange ? 改用其他方法 ? 改用别的东西 ? 连接更合理 ? 使之更简单 ②用台车搬运代替徒手搬运。 更换材料。 ①改变布置，使动作边境更顺畅。 ②使机器操作更简单。 4 简化 simplify ? 去除多余动作 使零件标准化，减少材料种类。 改善方案拟定之后，应该与相关人员检查其中是否有缺失遗漏，进一步使之完善，避免产生负作用。 5.改善方案的实施

改善方案确定以后，就该集中相关人员进行说明训练，将任务分派下去，并对改善过程进行追踪监控。一旦有不理想的地方，还应及时进行调整。 6.改善效果确认

改善方案实施完成后，应收集各方面数据，与改善之前的数据进行比较，确认改善是否达成了预想的目标。由于生产现场的目标离不开PQCDSM（效率、品质、成本、交期、安全、士气）几个方面，所以以下数据收集比较也就顺理成章了：

? 产量、稼动率、能率、作业时间 ? 不良率、合格率、客户抱怨件数 ? 材料损耗率、人工成本、间接人员比例 ? 按时交货率、平均延误天数 ? 安全事故件数、安全检查结果

? 违纪个件数、改善提案件数、员工离职率、员工抱怨件数

读者可以根据自己工作的特点寻找效果确认的项目，收集有关数据，进行效果确认。 （注：稼动率、能率的定义及计算方法见本书第十四章稼动分析之相关内容。） 7.标准化

倘若效果较为明显，就应通过标准化加以维持。制订新的作业标准书、现场整理布置规范、安全操作规程、工程巡视要点等文件并正式发布实施。这样也就完成了一个工作改善的循环，进入下一个循环。]

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第三章 沙布利克分析与作业改善

一、何谓沙布利克分析

一个完整的作业动作，往往由一连串细小的动作组成，从表面上看，好像并没有什么浪费存在。实际上，如果我们把作业动作进行细致的分解，一个一个记录下来，就可以发现其中有很多动作是多余的或者可以避免的。没有分析之前，你可能会觉得这样的浪费微不足道。可是，如果你发现八个动作里有三个是可以消除的，你就会明白效率的损失有多大。要了解动作的效率，就必须对动作组合进行分解。

生产现场的多数动作是靠手来完成的，IE的老前辈吉尔布雷斯（Gilbreth）在研究动作的初期阶段，就把民手部为中心的作业（包括眼睛的动作），细分为18个动作，并以不同的记号加以标示。他把这些动作称为“动作要素”，用他们对动作进行分解。这种分析方法科学有效，为后人广为引用。后人把吉尔布雷斯（Gilbreth）的名字倒过来成为Therblig来命名这种分析方法，称为沙布利克分析。沙布利克分析可以使动作分析变得简单明了，是动作分析的基本工具。

二、 沙布利克分析的基本概念

1. 沙布利克分析的术语、记号

分 类 沙布利克记号一览表（表3.1） 动 作 记 号 （1）空手 （2）抓 （3）搬运 （4）修正位置 （5）分解 （6）使用 （7）组合 （8）放开手里的东西 （9）检查 （10）寻找 （11）找到了 （12）选择 描 述 空的手掌形态 手掌抓住东西的形态 手掌中放置东西的形态 放置东西的形态 从组合中抽掉一支的形态 Use（使用）的第一个字母 把东西组合的形态 手掌放下东西的形态 透镜的形态 在寻找东西的眼睛 找到东西的眼睛 朝着对象走去 第一类（展开作业时必要的动作） ） ∩ 艹 ∪ # 使第一类第二类（能

深圳培训网 www.55top.com （13）思考 （14）预定位 把手放在头上思考的状态 保龄球瓶竖立的状态 磁石吸住铁的状态 人倒下去的状态 人在睡觉的状态 人在休息的状态 没有进展的动作）第三类动作（作业（15）保持 （16）不可避免的迟延 （17）能够避免的迟延 （18）休息 2.动作要素解释 ①第一类动作

所谓第一类动作指的是取出作业对象（如零部件、材料等），对其进行加工、装配、检验等作业，以及作业完成后必要的整理。

（1） 空手（transport empty）……

这个记号表示在没有东西的情况下活动手部的动作。 A.把手伸向某一目的物。

B.把目的物放到某一场所后，再把手放回原来的位置。

一般在A的场合必定会跟随抓的动作，而B的动作，多是作业完成后把手放回原位。 比如开电视机时，先把手伸向遥控器，以及开完电视机，放下遥控器以后，把手收回来的动作，都属于这类动作要素。

（2）抓（Grasp）……

这个记号表示手已经触及目的物，当伸手的动作已经完成后，就会产生这种动作。

“抓”是用手捏或者握的动作，也包括为了使对象物移动用手碰的动作。如：

A. 抓住螺丝刀。 B. 抓住杯子。

当搬运或其他作业动作开始时，抓的动作就告终了。 （3） 运（Transport Loaded）……

该动作表示用手把目的物从某场所搬运到另一场所。包括

A. 搬运 B. 压、推 C. 使之滑动 D. 拉、拖 E. 转送

上表为沙布利克分析的动作要素及其记号。沙布利克动作要素可以分为三大类： 第一类 进行作业时必要的动作 第二类 能使第一类动作迟缓者 第三类 不是在进行作业的动作