习惯性违章的内外因素

习惯性违章的内外因素

唐福军 吕春霖

摘要：如何杜绝因人员习惯性违章而造成的事故成为安全生产工作的一个永恒主题。本文通过各种案例先从行为者的心理角度来分析习惯性违章产生的动机和产生习惯性违章的主观原因和客观原因，认为人员违章造成事故的主要原因是行为者的内因，即违章者的主观因素（违章心理）是决定性的。揭示了违章违纪与事故的必然性及规律性联系。最后从人与物即设备、人与外部环境等的关系上分析习惯性违章和产生事故的必然性，揭示出引起习惯性违章的外因，从而引申出主题思想：防范习惯性违章的对策，关键在于解决人的主观因素以及合理运用人机环境这个硬件系统。

关键词：现代安全管理理论[1] 心理 违纪信息 轮流安全值周法 人机环境 生产力

1 违章者的主观因素（违章心理）：内因

一是：行为者对违章行为追求的程度，即行为者对行为后果的期望程度。体现为行为者对行为后果价值的判断。行为后果对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈。二是：行为者对自己行为能力过高的估计。行为者的个人能力越强，技术越好，经验越丰富，则自认为行为成功的把握就越大，行为动机就越强烈，就是人常说的“技高人胆大”，往往将规章制度抛在脑后。石油行业近年来发生的一系列人员误操作事故中，不少就是班组长等技术负责人违章违纪造成的。分析违章者的违章心理有以下几种情况。

1.1 侥幸心理

作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心理。认为在现场工作时，

严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械，未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不属于违章行为。况且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故的发生。

案例分析：小小安全帽，危机保平安。2002年7月27日，某队承担路35-28井施工任务，在做施工前准备工作时，一绞车工在没有戴安全帽的行为状态下，拉张力线准备配合吊车吊装防喷井口装置，就在该员工蹲下捡滑落的张力线时，吊至半空的放喷管由于钢丝绳突然滑脱掉了下来，造成了该员工多处砸伤。

事故分析原因之一，该员工在施工中未戴安全帽，心里存在戴不戴一个样，钢丝绳不会脱落等侥幸心理，是这次事故的内在因素。

1.2 逞能心理

作业人员在生产现场工作时，不是凭借安全生产工作规程而是靠想当然，自以为是，盲目操作。还有部分作业人员自恃技术高人一等，按规定作业前应到现场核实设备，但是自恃自己熟悉现场设备及物料性能系统图，逞能蛮干，往往就会出现违章操作、误操作等习惯性违章现象。以致于造成事故发生。

2003年4月17日，某项目部为更好的让甲方单位了解射孔器材的性能，决定与甲方联合办一次射孔器材展示平台，其中有一批未发射的报废射孔弹要作为展示样品。按规定，经过井下作业后未发射的报废射孔弹，要想除掉射孔弹底火炸药和聚能罩，必须前需要在水中浸泡48小时以上，才能消除事故隐患。一装炮工凭借自己多年跟火

工品打交道的经验，自恃技高一筹，逞能蛮干，在浸泡时间未达到48小时以上就用起子等工具敲击射孔弹底火炸药饼，结果底火炸药引爆。由于射孔弹的聚能罩此时已脱落，射孔弹弹壳在底火炸药爆炸的作用下爆裂，形成的碎弹片击伤该员工左手，造成左手多处受伤。

事故分析原因之一，该员工由于受到逞能“经验”的心理影响作用，产生逞能心理，不按照技术规程操作，是从而产生这次事故的主观因素。

现代安全管理理论认为：人的习惯性违章违纪行为主要是人的主观因素即内因起决定性作用[3]。

从心理角度分析，侥幸心理，逞能心理只是人的习惯性违章违纪行为的凤毛麟角。人的习惯性违章违纪心理因素还有巧取心理、偷懒心理、帮忙心理、自负心理、冒险心理、从众心理、好奇心理等等，这要从不同的事故产生背景来分析不同的心理因素。

以上对违章违纪的主观因素即违章心理进行了分析，我们认为人员违章造成事故的主要原因是行为者的内因，即违章者的主观因素是决定性的。行为者之所以违章在于行为者过高的看重行为后果的价值，又过低的估计自己失败的可能性，形成了行为风险估量的错误，最后走上冒险违章违纪的道路。但是每次违章违纪并不是必定会发生事故，这就给人造成一种错觉，好像事故是偶然的，违章违纪并没什么危险，出现事故主要是自己的运气不好，这种观点在事故分析中常常听到。其实不然，统计表明，对于事故不管有这样那样的客观原因，

实际上都直接或间接的与违章违纪相关，这就是违章违纪与事故的必然性及规律性联系。

2 违章违纪的客观因素：外因

任何违章行为者都不是孤立以的一个人存在的，都是与集体或班组紧密相联的，都是与人机环境紧密关联的，这种外界因素对行为者的直接或间接的影响是巨大的。下面具体分析一下外部因素安全文化对违章者心理的影响。

2.1 人与设备的使用不合理

安全人机工程研究人机环境系统的安全本质，并使三者从安全的角度上达到最佳匹配，以确保系统高效、经济运行的一门应用科学。在人机系统中，人始终起着核心和主导作用，机器起着安全可靠的保证作用。解决安全问题的根本是实现生产过程中的机械化和自动化，从根本上将人从危险作业环境中彻底解脱出来，实现安全生产[2]。作业人员使用的工具，由于人机界面设计不适应操作安全、高效、方便、宜人等要求是引发人员违章操作的一个重要原因。在我国，目前生产安全工器具的企业尚未全面实行产品安全质量认证制度，生产产品的企业对安全工器具人机界面是否适应操作需要的考虑很少，职工在使用过程中感到别扭难受，导致职工不愿意佩带或使用安全工器具。例如个别企业生产的安全帽，不具备透气功能，在炎热的气候下，职工佩带此类安全帽在野外露天作业时容易出现中暑现象。

某作业队在承担侯X井裸眼施工作业，晚上11:00完成第一趟主