AR景区智能导览系统的营销策略研究

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AR景区智能导览系统的营销策略研究

作者：邵丝语 章立

来源：《旅游纵览·行业版》2018年第02期

笔者先对AR技术在景区中的应用现状进行介绍，通过对比分析出AR景区智能导览系统具有的特征，最后针对营销过程中存在的问题，从AR技术的特性出发，提出营销策略。 一、AR技术在景区导览中的现状

增强现实（AR）技术最早起源于20世纪60年代末，在之后的数十年中，随着这一技术不断发展和改进，增强现实技术的载体也不再仅限于摄像机、头盔显示器等体积庞大且移动不便的设备，智能手机、掌上电脑等小型手持移动设备在运算能力和显示效果上的优化为AR技术提供了普及率更高的平台。智能手机携带便捷，且已经融入人们的日常生活中，将智能手机作为AR技术的展示平台，是AR技术应用上的趋势。

随着人们生活水平的提高和生活质量的改善，我国旅游业发展迅猛，外出旅行已经成为了一种重要的休闲放松方式。2010年我国提出了智慧旅游这个新概念，即通过网络将旅游信息进行整合，以游客为中心提供服务。国内各大旅游局积极推进智慧旅游的项目，智慧旅游能有效缓解因旅客量的暴增对景区环境带来的巨大压力，同时为旅客提供更优质的信息化服务。智慧旅游既是旅游业目前的热门话题，又是旅游业发展的必然趋势，将AR技术与旅游业相结合将触发旅游业的又一次革命。

目前AR技术已经备受旅游业的重视。日本东京sunshine水族馆推出一款将AR技术与位置定位技术相结合具有导航功能的应用，打开应用就可以看见几只小企鹅晃晃悠悠的往水族馆方向行进，游客可以与叠加在现实世界中的小企鹅合照，跟随它们轻松的找到sunshine水族馆。日本姬路旅游景点也同样使用了AR技术，扫描路标可以显示出可爱的卡通形象为游客指路，扫描特定的地点，会立即播放一段古代同一地点的录像，古代的生活情况透过手机屏幕出现在游客的眼前。城墙、建筑大门等地都能为游客提供AR的体验。姬路景区还将AR技术与景区导览、数字地图及AR纪念品相结合，丰富了游客的游览过程，强化了游览的沉浸感。受国外增强现实技术研究的影响，AR技术也已经在我国部分景区投入使用了。香港旅游局与国泰航空公司联手推出了一款地图导航类软件——“香港AR旅游导览”。在开启该应用的AR功能后，通过手机的摄像头扫描四周的环境，就能轻松获取景点的信息。2016年，厦门曾厝垵引入AR技术，争创国内首个“AR旅游村”。游客只需要下载“卡播”APP，即可在游览购物的同时，到不同的商家扫描增强现实标志物，观看卡播上呈现的视频故事。我国的AR技术在景区智能导览方面的应用尚处于探索阶段，虽然AR景区导览应用已经进入大众的视野，但是并不像预期的那样受到市场的认可。如何让AR技术受到更多的重视，实现AR景区智能导览应用的价值，最大限度的满足用户的需求，这些都离不开AR景区智能导览应用的营销。 二、AR景区智能导览系统的特征