市场开发部管理制度与岗位职责（初稿）

市场开发部管理制度与岗位职责

第四章 销售考勤相关制度

一、 案场出勤、排休、外出及相关制度：

1. 案场人员必须在9:00之前吃完早饭和穿好工装准备开始晨会。

2. 案场人员除客户看房或公务外，不得随便外出；有公务外出者，需征得销售经理同意后。

3. 员工请假必须事先填具《请假单》。具体制度参照公司制度。

4. 病假：若身体不适，需于早晨7:30前打电话向销售经理请示批准，并委托职务代理人代为填写病假单。如果由于代理人疏忽遗忘造成未及时将病假申请报备给公司管理部门，参照公司制度。

5. 事假需提前一天向组长、销售经理报备，并填写事假单，批准后将假单传真至公司管理部门，假单上需注明职务代理人

6. 所有案场人员休息天，移动通讯设备均不可关机。 7. 臵业顾问不得私自进入财务室、助理室翻阅任何资料，否则最低罚款100元。

8. 每周休息考核由客服负责，应休未休凭考核补休或调休，并传至公司行政管理部。

17 / 28

市场开发部管理制度与岗位职责

9. 临时调假，必须提前一个工作日报告销售经理。 10. 臵业顾问人员在上班和加班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位，凡擅自离开岗位外出者以旷职一天论处。

11. 臵业顾问在案场时间内因故必须外出者，须填写外出登记，写明外出事由、外出时间等，并需要得到销售经理签字同意。外出回来后，必须在外出登记上写明回到案场时间，外出而未填写外出登记者，以旷职一天论处。

12. 如非工作需要，案场臵业顾问工作时间一般不得外出。如确有急事，必须外出，则外出时间不得超过十五分钟。 13. 因案场需要而外出者，应注意控制时间。处理完公事之后，立即返回案场，不得以办理公事为借口，在外逛街或处理其他个人私事。

14. 准时参加各类会议及培训、学习，不得迟到、早退或无故缺席，特殊情况须向销售专案经理提前办理请假手续。会议期间不得擅自离开。

15. 午休时间为12：00--14:00。周六、周日午休时间相同为臵业顾问午餐和休息时间。

16. 午休时间，每天至少留两个人在控台或销售区值班，随时接待来人和接听来电。

17. 一般情况下，工作时间臵业顾问须在销售区和控台工作。如非工作需要，不得较长时间停留于休息室内。

18 / 28

市场开发部管理制度与岗位职责

18. 臵业顾问的早产必须在正式上班时间之前用毕，上班时间到后不得以用早餐为由外出或占用正常工作时间。

二、 其他

1. 因公使用现场长途电话，必须征得主管同意。使用时，应注意节约原则，尽量缩短通话时间。

2. 接听私人电话不宜超过三分钟，不可过于频繁。上班时间禁止电话聊天，私人电话不得占用销售热线，违者罚款50元，私人电话应使用手机，如使用办公电话，时间不得超过5分钟，如有特殊情况须事先向销售专案经理（专案经理不在时销售主管代理）说明原因并征得同意。

3. 严禁使用现场电话拨打私人长途，违者口头警告一次。屡教不改者，发现一次将处于最低50元的罚款。 4. 爱护现场公物，节约使用水、电、纸、笔等日常消耗用品。现场提供的复印纸应尽可能节约使用，设立再生纸箱，提高利用率，减少浪费。

5. 水杯等日常用品由臵业顾问自备、不得使用公司为客户提供的一次性水杯等用品。

6. 公司老总或集团老总来现场，出于礼貌奉水一杯并随时注意添加。

7. 现场音乐由商管公司专人控制，其他同事不得干涉。 8. 价目表主管每人一份。

9. 会时请将手机调至震动档，以免影响、干扰会议日程。

19 / 28

市场开发部管理制度与岗位职责

10. 所有同事作为现场一员，有责任维护现场的秩序与整洁，提高现场敏感度，加强现场荣誉感。

20 / 28