项目管理班子的人员配备、素质及管理经验

7.2 总包管理目标

详见本施工组织设计第 2.5 节“工程管理目标承诺”。 7.3 总包对工程项目的协调工作 7.3.1 与业主协调配合

项目经理的外部关系中，最主要的是处理好与业主的关系，项目经理部全体人员确认“业主是顾客、是上帝”的观念，把业主期望的工期和工程质量作为核心， 为业主建造一流的建筑产品， 让业主满意。

7.3.2 定期向业主提供工程进度报告。

为保证项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，主动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。经常核实项目建设的施工范围是否与签定的标书与图纸一致。 发现有不符的及时查找原因，并请业主与监理核实和签证。

7.3.3 与监理单位工作的协调

(1)在施工全过程中， 严格按照经发包方及监理师批准的 “施工组织设计”进行对施工单位的质量管理。在自检、交接检、专检三级内部检验的基础，接受监理师的验收和检查，并按照监理要求，予以整改。贯彻质量控制、检查、管理制度，并据此进行检查，确保产品合格。

(2)所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具均主动和监理师提交产品合格证或质保书， 使用前需进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告，使所使用的材料、设备不给工程造成浪费。

(3)按部位或分项、 工序检验的质量， 严格执行 “上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况。遵循“先执行监理的指导后予以磋商统一”的原则，在现场质量管理工作中，维护好监理工程师的权威性。

7.3.4 与设计单位的协调配合

如果中标，我们即与设计院联系，进一步了解设计意图及工程要求，根据设计意图提出我们的施工实施方案，协助设计院完善施工图设计。参加施工图会审，提出建议，完善设计内容。对施工中出现的情况，除按设计院、监理的要求及时处理外，还应积极修正可能出现的设计错误，并会同业主、设计师按照总进度计

划进行部位验收、中途质量验收、竣工验收等。协助工程师解决诸如因多管道并列等原因引起的标高、几何尺寸的平等协调工作，协助工程师解决不可预测因

素引起的裂缝等变化。 7.3.5 与主管部门的协调配合

与主管部门协调与配合的好坏将是我司能否顺利开展的关键之一，我司在本工程施工中一如既往紧密加强与城监的关系，为本工程的顺利开展创造条件。主动与主管部门加强联系，以取得他们对于本工程文明施工的指导与认可。我公司在本工程施工中，将加强质量与安全的管理工作，给主管部门塑造一个良好的形象，以取得主管等部门对我司的支持。

7.3.6 与专业单位的协调配合

在施工过程中(竣工验收前)，我公司保证按照发包方、监理人的要求及时为专业工程(电信、电力管线、电力走廊、煤气、道路绿化、路灯、交通设施等)提供工作面及为专业工程穿插施工所需各项配合工作给予方便， 我公司在施工过程中将充分考虑专业工程穿插施工所需的穿插工作面及工期。

顾全大局，确立工程一盘棋的指导思想。要在工程指挥部的统一领导、统一管理下，加强同各专业施工单位的联系，团结、协作、配合，要充分了解相关工程的施工进度，技术要求以及配合的切入点，为工程顺利进行做好自己份内的工作。要教育、管理好自己的队伍和人员，树立工程一盘棋的思想，甘当工程施工的配角，以局部服从全局，讲求职业道德，讲究文明礼貌，注重工程质量，注重安全施工，加大预防交叉感染，相互影响的措施，创造良好、和谐的施工环境和氛围。

加强专业工程施工单位的团结协作， 正确处理好施工中的矛盾和问题。要严格执行工程指挥部的规章制度和现场施工纪律，从严管理好自己的施工人员，决不准设置障碍，决不准打架斗殴，一经发生决不护短、姑息养奸，从严惩处。要依据施工作业面的实际，主动和兄弟施工单位召开施工衔接， 交叉作业的协调会， 提出问题， 找准难点，研究并解决协调配合的措施，为顺利施工创造条件。

以我为主，切实加强和妥善解决预防交叉感染和相互影响的措施。对于同一作业面交叉施工并存在安全不利因素的，当安全措施不能保证安全施工时应“宁

停三分，不抢一秒”，当机立断暂停施工，以避免伤人或他伤的安全事故发生。 要采取妥善的办法保护好已安装的管道、电缆、设备。当会发生污染时，应预先对已安装的设备覆盖塑料布；当会影响本工程质量时应事先采取相应的预防性措施。对于电信、电力管线、电力走廊、道路绿化、路灯、交通设施等相关连的工程，要依照施工图早组织施工，不得影响兄弟施工单位施工进度，要以我为主， 主动配合， 为兄弟施工单位提供周到、方便、优质服务。

7.3.7 与当地有关部门及居民之间的协调配合

我公司具有与工程现场周边居民联系沟通并建立相互信任、 相互支持、相互理解的良好关系的成熟经验。在进场的同时及时与周边居民取得联系进行沟通，相互建立良好的谅解关系，采取有针对性的措施，重点控制对周边的噪音干扰和污染、保证周边众多公司和居民的安全。在施工的过程中使用周边居民能达到谅解，强噪音施工的项目尽可能调整避开居民休息的时间， 对于居民提出的扰民问题应虚心接受，并研究采取相应的避免措施，对于居民提出的扰民问题应虚心接受，并研究采取相应的避免措施，从而与周边居民建立良好的协作关系，彻底解决扰民问题。

7.4 总包对工程项目的配合和服务方案 7.4.1 对各专业分包商提供措施

我公司将严格履行总包责任、权力和义务，为各专业承包商提供优质、高效的措施服务，保证工程关键工序和关键线路，在保证质量的前提下，保证总体工期。主要内容包括：提供现场已有的操作平台、 垂直运输机械设备并分配好使用的时间，合理分配和提供现场堆场、道路，提供工作空间包括提供工地上的通道给共同使用，并提供施工场地；提供现场场地和楼层内为各专业承包商建造临时办公场地及库房；在施工现场提供足够公共部位的照明及临时动力电源，提供足够的水源；提供工程安全防护和公共走道安全防护，防护标准符合国家规定；提供现场警卫、消防设施(各专业承包商施工操作面和自有仓储面(库)的警卫和消防工作(包括设施)由各专业承包商自行负责)。各分包商要服从我方现场的保卫和消防管理。

7.4.2 对各专业承包商的组织、管理、协调和控制

项目管理的核心环节是对现场各分包的管理和协调。 我们将针对本工程的