2016-2022年中国便利店产业发展现状及发展前景报告

一、GDP历史变动轨迹分析 85 二、固定资产投资历史变动轨迹分析 92 三、2015年中国宏观经济发展预测分析 94 第二节2014年中国便利店产业政策环境分析 102 一、超市、便利店管理通用要求 102

二、我国将采取七大措施搞活流通扩大消费 106 三、便利店相关政策影响分析 107

第三节2014年中国便利店产业社会环境分析 109 一、居民的各种消费观念和习惯 109 二、中国人口规模及结构 113 三、中国城市化进程加快 115 四、文化环境分析 115

第五章 2014年中国零售业运行态势分析 118 第一节 2014年中国零售业概述 118

一、零售业在中国国民经济中的地位分析 118 二、2014年中国零售业表现可圈可点 119 三、中国零售业步入新的历史发展时期 126 四、金融危机环境下中国零售业发展变化解析 134 五、我国便利店盈利水平大幅提高 137 第二节 2014年中国农村零售业发展探析 138

一、我国农村零售业发展的特点 138 二、中国发展农村零售业的必要性解析 140 三、国内农村零售业存在的主要问题 141 四、我国农村零售业发展的策略 144

第三节 2014年中国大型零售企业运行分析 147 一、中国大型零售企业发展的特点 147 二、大型零售企业主要商品销售情况分析 147 三、大型零售企业改革6大举措 149

第四节 2014年中国零售业热点问题及策略分析 153 一、中国零售业的弊病 153

近年来，我国零售业发展取得了巨大的成就，但从总的来看，还远远比不上发达国家水平。国内有些专家认为，我国零售业的整体发展水平与发达国家相比，差距在 50 年左右。从发展变革的角度看，我国虽然打破了零售业态单一化，形成了多种业态并存的格局，但绝大多数零售企业的发展变革仍是一种浅层表面的变革，有的甚至 偏离了正常的方向，形成了整体上的虚浮状态。 （一）中国零售业与外资企业的差距过大。

1、企业经营理念的差距。商业经营理念是商业经营管理者组织和管理企业经营活动的指导思想和灵魂，经营理念是否先进，从根本上决定着企业经营的成败。 发达国家的零售业早就树立了以顾客为中心，而不是以商品为中心的经营理念。例如美国零售巨头沃尔玛要求员工

真正关心顾客，实现无条件退货，悉心听取顾客的 意见。他们提出了著名的“为顾客节省每一分钱”的口号。要求雇员“为顾客露出8 颗牙”，并且在顾客中走近距离10 英尺时，要向顾客点头微笑致意等。为了使员工真正全心全意按企业的要求为顾客服务，沃尔玛不仅为员工提供各种福利、持续的培训，并且还为正式员工提供股票 期权，激励员工参与管理。而在我国，零售商虽然已开始注重把商品推销到顾客的手上，在乎他们是否满意，但忽视顾客对产品的忠诚度，没有根据消费者的心理， 把商品的需求专业化、系统化，造成商品销售只此一次，永不惠顾的局面。

2、规模经营的差距。虽然近几年我国商业零售业连锁经营飞速发展，但毕竟起步较晚，无法与国际大企业相比，以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营 已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。如被美国《财富》杂志列为全球500 强企业的第四位，且是当今世界零售业巨头的美国沃尔玛公司，2012财年沃尔玛共实现销售收入4469.5亿美元，同比增长5.9%，营业利润265.5 亿美元，同比增长4%。与之相比较，我国零售业存在规模偏小，网点布局不合理，市场定位趋同化等缺陷。在很多城市，商业的黄金地段很容易被外资零售企业抢 占。就从目前我国形势看，大型超市、大型仓储商店将被外资占领，这势必给我国零售产业的发展带来不利影响。

3、现代技术运用方面的差距。国际上大型的零售企业基本上都投入

了巨额资金，建立了自己的信息技术网络和营销网络。在沃尔玛，企业拥有全美国最大的卫 星通讯系统，全球几千家门面的商品通过全球可在1 小时之内全部盘点清楚。有近1900 多名信息工作人员，管理着企业庞大的信息流，一个信息工作人员通过对信息的应用和处理，管理着相当于一亿多美金的生意。而中国零售企业在计算机应用、数据 交换、信息传输上都严重滞后，更多的还在用人力方式进行着相对低效的采购、销售、物流、财务处理等等，这将严重制约我国零售业参与国际竞争的能力。

同时，我们应看到我国零售企业与国际零售巨头的差距是全方位的，不仅规模上有较大差距，更体现在资金、管理、技术、服务水平等方面，本土零售业要想真 正与外资零售企业一较高下，更多的是还要加强自身建设，而不能仅仅局限于从外部找原因。同时，由于我国在零售业方面的法律法规体系不完善，使得入世协议中 对保护本土零售企业的政策形同虚设，保护期内外资零售企业利用各种手段突破了政策底线，加剧了国内零售业的竞争，一定程度上影响了国内零售业的发展。

（二）零售业态布局结构不合理，发展不完善。 1、零售业态布局不合理。

2、零售业态组织化程度低，运作不规范，各业态优势难以发挥。 （三）市场发育不均衡。 1、区域发展不均衡。