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一、前言
为进一步深化企业管理,培养员工的综合素质,维护正常的工作秩序,提高办事效率,调动全体员工的积极性和创造性,树立良好的公司形象,特制定一套健全的管理制度,以促使公司更好的发展。
二、文化篇
(一)公司宗旨 质量、信誉、服务 (二)工作十点
1、上下班请准时一点
2、办公室卫生请关心一点 3、重复的错误请少犯一点 4、在办公室讲话请小声一点 5、与人讨论请简明扼要一点 6、工作中牢骚请少发一点 7、待人接物请微笑多一点 8、面对上司请尊重一点 9、专业书籍请多钻研一点 10、在人背后请少指指点点
三、制度篇
(一)员工守则
1、遵纪守法、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。尊重领导,服从公司组织领导与管理安排,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理。
2、确立“公司第一”的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得有意怠慢工作或工作不努力。工作要“团结协作、共同
进步、积极热情”。
3、对公司要忠实,坚决杜绝弄虚作假,欺上瞒下、谎报情 况,散布流言蜚语及报喜不报忧的情况发生和存在。
4、员工之间的关系要简单化,不得勾心斗角,结党结派、造谣生事;禁止对公司的员工品头论足,不得谈论其他员工的工作表现及自己对该员工的看法,更不得探听其他员工的报酬及隐私。
5、工作时间要仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点;需着正式服装上班,不得穿背心、短裤、拖鞋,
6、在办公室内严禁聚堆喧谈、大声喧哗,员工之间相互商讨工作或接电话时应尽量低声,以免影响他人工作。
7、上班时间不得接待私人来访,严守工作时间,不得擅离职守。
8、私人资料不得在公司打印、复印或用公司传真机传送,以免影响公司的正常工作。
9、 对来公司办公的客人(客户)要热情接待,谈吐大方得体,维护公司形象。
10、员工应增加安保意识,临下班应检查门窗是否都关闭,下班前,最后离开办公区的工作人员要关闭电源,关好门窗。
11、做到笔记本不离身,对客户的疑问、上级安排的任务及 同事拜托的事情都应做记录,并尽快落实或一一答复。自己解答或解决不了的问题应立即解释清楚并向有关人员汇报,任何事情都必须有个答复。杜绝石沉大海、有始无终。
(二)管理制度 1、人事管理制度
一.新聘员工实行先试用后录用的原则,视岗位的不同,试用期一般分为1—3个月不等,试用期满经考察合格者可正式录用。
二.公司员工辞职应提前一个月提出辞职申请,核准辞职后,应办妥移交。如离职未经核准,或移交不清、擅自离职者,以除
名处理。将扣发当月工资
三.员工不论暂时或永久离开本公司者(包括试用期),均应
办妥移交,如因移交不清,导致本公司利益发生损害者,均应依法追究其赔偿责任。
2、工资管理制度
一.工资定级根据员工的部门、职务、职称、学历、工作能力、技术程度等进行综合评定。每年度的工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、平均工资升降幅度调整。具体实施由总经理签定,办公室执行。
二.每月15日为发薪日,逢节假日顺延。 3、考勤制度
一.公司员工上下班必须严格遵守作息时间,按时上下班,不得迟到、早退和旷工;工作时间中不得擅自离开岗位,一旦发现,扣除当月绩效奖。
二.迟到、早退一月中不得超2次,每月请假不得超2天、2次及每月出勤不足23天的,当月绩效奖扣除;全年请假不得超过3天3次否则就没有全勤绩效奖(全勤者按十三个月计算)。
a、迟到:上班时间迟到不满1小时的,按1小时工资扣,每次迟到警告一次,超过1小时的,则按半天处理。如有客观原因,在外不能及时考勤请通知办公室,事后并书面写明原因呈交办公室。
b、旷工:未经请示4小时不到岗或请假未核准为旷工;未办妥请假手续而缺勤者视为旷工,旷工无薪另扣100元,旷工一个月累计三天或半年累计五天或一年累计旷工十天以上作自动离职处理,当月工资不发。
四.办公室实行每周六天工作日,每天工作8小时,周一至周六日轮流值班制度; 工作时间为8:00-18:00,午饭时
间12:00—14:00。如有特殊原因中午需延后上班的,通知办公
室。周一至周六 ,工作时间为8:00-18:00。节假日或非工作日、下班后或有特殊、紧急需要,服从公司或部门的安排。值班人员对于重要事项要随时向公司报告,并认真填写好值班日记 。
4、其他制度
一.员工应爱护公司办公环境,保持办公地点的环境整洁 ,不得在办公室内乱扔杂物,随地吐痰。
二.爱护公司公物,贵重物品谁使用谁负责。损坏公司公物,或防碍、阻扰他人工作,视造成的损失程度,作相应的赔偿处理。
三.上班时间严禁从事与工作无关的事务,不得因私打公司电话、玩电脑游戏等,未经允许不能私自上网,否则发现一次罚款100元。
注:以上规章制度适用于公司的全体员工,罚款由公司财务部直接从员工当月工资中扣除。
XXXXXX有限公司
二O一一年十一月十一日
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