签呈

签呈

致：李董事长 由：天福酒店总经办

事由：关于天福酒店会员储值卡的请示报告

天福酒店会员储值卡管理准则

（一）营销服务语：

拥有一张天福酒店会员储值卡，即拥有一个活动的私人银行。 ¤酒店消费一卡通行

¤预先储值，金额最大限度增值 ¤储值卡支付，酒店消费优惠额度最大化 ¤酒店订餐、入住化繁为简

为了实现您的利益最大化和保证您获得最便捷的服务，天福三六五酒店管理有限公司特此推出了会员储值卡。拥有一张天福酒店的储值卡，就像拥有一个活动的私人银行，不仅您预先储值的金额可以得到最大限度的增值，且您在酒店内的消费都可以通过储值卡来支付并获得最大限度的优惠，是您尊贵身份的象征。 （二）充值发售：

1.为方便顾客消费结算，我公司预售储值卡，可在餐厅、茶坊和客房等各实际经营项目通用消费结算，面额为5000元、10000元、20000元不等；

2.所有储值卡发行销售，由财务部统一办理登记手续；

3.顾客购买储值卡，是由财务部授权收银组实际操作，要求备案存档，售卡款在日报表单独列示项目，并标明卡号（可另附纸页），随营业款上交财务部；

4.客人续充值，由当班收银员办理，值班客户经理陪同协助，充值款随营业款由收银组上交财务部；

5.旧卡换新卡，由当班收银员办理，值班客户经理陪同协助，将旧卡中余值全额冲销，相应等额余值充入新卡，并做好备查纪录并上交相应日报表至财务部；

6.除旧卡换新外，售卡或续充值均可按实收款数额开据发票。 7.未售出储值卡，妥善保管，如有遗失，需马上向财务部挂失并标明卡号（可另附纸页），由此造成损失由领用人承担。

（三）优惠项目：

1. 客人现金（或银联卡结算）购买或续充储值卡，各实际经营项目优惠列下：

卡种类别 储值金额（元） 0 卡内金额（元） 0 享受餐饮优惠 9.5折 享受茶坊优惠 9,5折 享受客房优惠 9.5折 最低续充金额（元） 0 会员卡（空卡） 金卡 钻石卡 至尊钻石卡 5000 10000 20000 5000 10000 20000 9折 8.8折 8.5折 9折 8.5折 8折 9折 8.5折 8折 5000 10000 20000 2.公司赠送储值卡，由董事长签批，到财务部办理相关手续后领用； 3.总经理和前厅经理有以上所有优惠权限。 （四）使用细则：

1.储值卡种为天福酒店会员消费储值卡，只能在天福酒店使用，需预先购买、充值；

2. 储值卡的办理需在酒店及顾客双方自愿的基础上进行，为保证和维护会员的利益，申请人必须如实的填写“天福酒店会员信息登记表”，确认遵守《天福酒店会员章程》；

3.客人持卡消费时，收银员在读卡器上扣收本次实际消费金额，不再给客人提供消费发票；

4.储值卡没有有效期限制，但卡内余额低于500元时，酒店将提醒持卡人及时充值，并按实收金额开据发票；

5.储值卡在储值时一次性为客人开具发票，日后消费将不再开具发票，只提供消费清单；

6.酒店系统凭储值卡及密码确定身份，请妥善保管好此卡，如出现遗失情况请立即办理挂失（电话：028-83590878或客户经理手机号码），挂失后卡内金额即被冻结，补办新卡后将金额解冻，挂失前酒店不承担任何责任；

7.此卡若有不慎遗失，请至酒店接待部凭个人资料办理挂失后由客户经理陪同协助补办新卡；

8.此卡可重复充值使用，不可退换现金；

9.香烟、酒水、饮料、海河鲜、配席、特例商品（含特价菜、客损酒店物品等）不享受任何折扣； 10.储值卡一经售出，概不退还；

11.酒店有权在不事先通知的情况下对相关条款进行修改、变更、增减或重新规定，包括优惠待遇方面的增减；

12.天福酒店在法律允许范围内享有对储值卡的最终解释权。 （五）缴销：

1.储值卡有正常损坏，验证后换新卡；

2.售出储值卡如顾客消费完毕后不再使用，征得顾客同意后可收回；