电子商务案例分析

作业1、网上调查收集不同类型的成功投入运行的电子商务系统案例，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析，了解该电子商务系统投入运行的效果。

答：（1）卓越网：http://www.amazon.cn/

A．卓越简介：卓越是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。 2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。

B.卓越网主页：卓越的主页简洁清晰，商品分类清晰明了。为消费者提供包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等。

超过150万类的产品以供选择，使消费者能够购买到各种产品。并且卓越网提供免运费的服务，这是卓越的一大优点。

C.卓越购物流程：搜索商品→查看商品详情及入驻卖家信息→放入购物车→注册登录→填写收货人信息→选择拆分方式→选择送货方式→选择支付方式→开具发票→订单确认与提交→查看及修改订单。 卓越网的购物流程明确简单，易于操作。

D. 卓越亚马逊付款方式: 1.货到付款；2.国内银行卡或信用卡在线支付；3. 国际信用卡在线支付；4. 支付宝及首信会员帐户在线支付；5. 邮局汇款；6. 银行电汇；7. 支票支付； 8. 卓越亚马逊礼品卡在线支付；9. 电子帐户在线支付。

全面的付款方式，使各类消费者能够以自己喜欢的付款方式购物。

（2）凡客诚品：http://www.vancl.com/?source=3602010gw

A.凡客简介2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。凡客诚品采用网络直销运营模式，没有店铺，没有生产工厂，不建立分销渠道，只有电话，网络，和广告。将现代电子商务模式和传统零售业进行创新性融合。

B凡客主页：该主页生动丰富，产品分类一目了然。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、情侣装、鞋、运动、内衣、箱包、化妆品、配饰、孕妇装、百货十二大类。

C凡客购物流程：挑选商品→放入购物车→选择特惠商品→进入结算中心→用户登录、注册→填写收货人信息→选择送货方式→选择支付方式→订单确认

D支付方式：货到付款支付；在线支付；邮局网汇通汇款；邮局汇款；VANCL礼品卡或者虚拟帐户支付 ；电话支付。 凡客诚品采用的付款方式多种多样，十分方便。其中货到付款的方式备受青睐。