我国中小企业应收账款管理中存在的问题及对策

加辅助指标，增加应收账款回收率指标，即应收账款回收额/赊销收入总额。二是为剔除季节性销售的影响，在每季度末将每月赊销额为回收部分与当月赊销总额相除，由此得出三个比率。汇总后得出每季度赊销额未回收部分站季度总额的比率，从而进行季度间比较。三是将应收账款周转率指标与财务分析表结合分析应收账款周转状况。

闫培金（2001）提出：运用法律法规的强制性特点，对应收账款进行管理和控制，努力做好债权原则上的工作。

三、中小企业应收账款管理及其重要性

（一）应收账款管理理论 1、应收账款管理

应收账款管理是一项很注重过程参与的工作，它需要企业多个部门共同参与。应收账款指的是企业在日常经营过程中，因销售商品、提供劳务等业务，采取的赊销模式所形成的、应向购买方收取的一定的款项。应收账款包括由购买方或接受劳务一方所需承担的税金、为购买方垫付的各种运杂费等项目。其次，由于应收账款是在企业销售过程中产生的，从而形成企业的一项债权。因此，在一定程度上，应收账款也指企业的一部分资金被购买方或接受劳务方所占用。由此带来企业本身的资金运转减慢，所以企业为加强自身资金流动性，应该及时地收回这笔应收账款，从而使企业的持续经营有了确切的保障。另外，对于其它单位拖欠的应收账款，企业应该采取相应的措施进行催收。

企业要对应收账款进行有效的管理，就需要建立行之有效的管理制度，将各项管理职责分工明确到各个部门和企业员工身上。各阶层、各部门之间要对制度有效地配合，根据企业自身发展的特点，企业需要对以建立的制度不断更新和完善，使其更贴近和符合企业的经营状况，在企业持续发展的同时成为企业管理制度中的重要组成部分。 2、信用政策

在我国，商业信用必须成为企业发展的重中之重。企业的信用政策受很多因素的共同影响，企业的信用政策一般包括信用标准、信用条件和收账政策三大方面。信用标准是指信用申请者获得企业提供信用所必须达到的最低信用水平，通常以预期的坏账损失率来作为判断标准。企业的信用标准不宜过高或过低，若企业的信用标准设定的过高，就会失去更多的潜在客户；若设定的过低，执行的信用标准过于宽松，如此带来的赊销对象可能不符合信用标准，就会使企业在应收账款的收回上不顺利。这种情况，无疑也会给企业带来额外的管理成本。

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信用条件是指销货企业要求赊购客户支付货款的条件，由信用期间、折扣期限和现金折扣三个要素组成。信用期间是指企业给与客户的最长付款期限，主要是指客户从购货到付款之间的时间。折扣期限是企业允许客户可享有现金折扣的期限，折扣期间产生的收入金额可能会减少，从而在一定程度上影响企业的收益。现金折扣是企业对客户在商品价格上的减少，主要目的在于吸引客户为享受优惠而提前付款，缩短企业的平均收款期。另外，现金折扣也能招揽一些视折扣为大减价出售的客户前来购货，并借此扩大销售量。

收账政策是指信用条件没有被有效遵守时，企业采取的守候在收账措施。企业采取收账措施要注意收账成本与坏账损失之间的关系，必要时做出适当的权衡。

信用政策是企业应收账款管理的核心，因此，制定和完善企业的信用政策，是企业持续发展的动力基础。

（二）中小企业应收账款管理的重要性

1、有利于提高企业应收账款的周转速度、实现企业利润最大化

企业最终追求的目标是企业利润最大化。首先，对汽车服务行业来说，只有提高自身服务意识，强化应收账款管理意识，才能更好地解决资金上的问题，保证资金的有效运营。其次，通过提高服务质量来吸引更多的客户，将优质的服务转化为企业潜在的优势，从而提高了企业竞争力，实现企业的长期利润目标。应收账款周转速度的加快，说明企业资信度高，还能使企业坏账损失发生的可能性减少。这不但有利于企业资产的流动，还给企业带来长期的良好信誉。因此我们需要对应收账款加强管理，在收款期上做足管理，这样才能挖掘利润最大化的源泉，真正实现企业利润最大化。 2、有利于提高企业的经营管理水平

应收账款的管理工作是企业管理中重要的一部分。应收账款管理水平的高低不但给企业的生产经营状况带来影响，还会造成企业管理方面上的诸多问题。企业应收账款牵涉到收账问题，是企业一部分资金被外部占用的款项，如果不及时恰当的处理，会对企业整个运营状况不利。所以，应收账款的管理不同于企业其他款项的管理，企业只有加强对应收账款的管理工作，才能更好的利于企业的可持续发展。因此，企业应该不断引进先进的应收账款管理思想和管理方法，才会提高企业管理者的管理水平，从而促进企业的健康发展。 3、有利于增加企业的市场竞争力

企业要适应市场经济的发展，不仅要关注在自身品牌效益，也要对竞争对手密切关注。如今，市场经济飞速发展，竞争愈演愈烈。为了提高销售量，赊销成为企业销售的重要方式

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之一。但是，如果资金管理方面不完善，就会阻碍企业发展。应收账款就是一个需要迫切管理的内容，对增加企业的市场竞争力至关重要。

四、目前中小企业应收账款管理的基本现状及影响

（一）中小企业应收账款管理的基本现状

目前，我国中小企业对应收账款的管理不够，使企业存在以下几个方面的现状： 第一，收账政策不合理，款项流失较严重。为了降低企业的资金的损失性，企业制定应收账款管理的收账政策，主要从坏账损失和收账成本上进行有效控制。

第二，签订有关合同时，内容不够规范。合同的执行需要法律的保护，合同一经签订，需要双方共同行使权力，承担义务，最终实现交易行为。一些中小企业对这方面的内容意识不够强，也会给企业带来制度法律上的纠纷。

第三，企业财务管理制度不健全。我国中小企业在财务管理方面制度不完善，，对应收账款的管理上出现对方赊账，不能及时收回账款的情况，导致资金款项出现坏账呆账的情形，严重影响企业的经济运行。

第四，客户信用制度不健全。企业不仅需要设有专职管理人员对客户信息进行管理和更新，还应制定合理的信用制度以确保应收账款的收回。 （二）中小企业应收账款给企业带来的影响

目前，我国中小企业对应收账款管理这方面已经越来越重视。一方面，企业对应收账款的形成原因进行分析，另一方面也积极寻找解决的途径。由于多数中小企业在做销售或提供劳务的同时，更看中销售量的增加，由此出现赊销的现象也越来越多。那么，应收账款管理的不善给企业带来的影响也是不可忽视的。 1、应收账款给企业带来的积极影响

（1）企业的销售量增加

传统的现销模式已不能适应如今的经营环境，越来越多的企业采用赊销模式。企业采用赊销模式，潜意识下给企业带来更多的潜在客户，所占市场份额也随之提高。这样的销售方式在未来会越来越受欢迎，甚至成为企业发展的不竭动力。可见，应收账款不仅可以提高销售量，增加营业利润，也为企业未来的发展创造了十分有利的条件。

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（2）企业的存货量减少

企业在注重发展的同时，也大力减少各项成本费用。其中，存货成本就是一项重要的成本支出。为了减少存货的管理成本，企业就会加大力度进行产品销售，此时赊销必然会成为一项重要的销售手段。赊销能带给企业更多更快的利润，从而更快地减少企业存货量，节省企业的管理成本。

2、应收账款给企业带来的消极影响

（1）企业的资金周转率降低

对一个成熟的企业而言，资金周转率的高低意味着企业资产管理能力的高低，对企业的经济运行情况起着关键作用。在资金周转率不高的企业，应收账款管理的不完善不仅降低提高企业的资金使用效率，也阻碍了企业经济效益的提高，从而损害企业自身利益。 （2）企业的坏账风险增加

如果企业的应收账款管理模式不当，又没有加强对应收账款管理的监督制度，就会增加应收账款坏账风险。一般情况下，企业为了提高资金的使用效率，促进资金良性循环，研究并制定出适合自身发展需要的坏账风险监控措施，避免企业陷入财务危机中。 （3）虚增企业经营成果

我国会计准则中明确说明，在权责发生制下，当期赊销的全部商品虽然没有收到款项，但仍确认为当期收入。基于此，企业的主营业务收入或其他业务收入就会虚增，从而导致企业的虚增经营成果。 （4）企业的管理成本增加

企业经营最终追求的目标是利润的增加。由于赊销形成的应收账款增加，导致企业在对其管理上增加了额外的管理费用，从而使企业的利润下降。

五、中小企业应收账款管理的实例分析--以南京景山福联汽车服务有限公司为例

（一）公司简介

南京景山福联汽车服务有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的长安福特4s店，坐落于江苏省南京市江宁区元天中路123号，交通便利，该公司属于外资企业。改革开放以来，该公司经营一直稳重有进，主要从事汽车维修。内部还设有产品展

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