绩效管理试题库 (2)

管理者刻录的行为属于

A:优秀高效行为 B:中间层次行为 C:一般绩效行为 D:关键行为

20参考答案：C

分析企业现有的长处、短处、机会和威胁的分析方法是 A:KPIB B:SMART C:SWOT D:KRA

21参考答案：B

评价中心法考核方法针对

A:工作任务 B:工作潜力 C:关键事件 D:工作成果

22参考答案：A

无领导小组讨论。由一组评价对象组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就是观察小组讨论过程中每个人的表现，对评价对象的组织行为、洞察力、倾听能力、说服力、感染力、团队意识和成熟度进行评估。 下列属于领导小组讨论评价对象的是

A:综合能力 B:决策能力 C:倾听能力 D:人际交往能力

23参考答案：B

绩效评价指标强调的是从哪些方面对工作产出进行评价，而评价标准注重的是在各项指标上分别应该达到什么样的水平。指标解决的是评估什么的问题，而标准解决的是要求被评估者做到什么水准、完成多少以及达到什么程度的问题。

强调从哪些方面对工作产出进行评价，解决的是评估什么的问题的是

A:绩效评价指标 B:绩效评价标准 C:绩效评价类型 D:绩效评价方法

24参考答案：A

企业中作为职工工作成效的指标的是

A:日常表现 B:与领导的关系 C:客观的生产与工作数据 D:薪水

25参考答案：D

“反馈与学习”赋予企业的一项能力是

A:反馈B:学习C:战术性学习D:战船略性学习

26参考答案：B

下列属于财务性报酬的是 A:培训B:福利C:晋升D:表彰

27参考答案：D

不同的团队类型，其报酬亦应不同。对任务型团队而言，固定薪资应参考市场薪资水准，调薪主要根据个人绩效。个人绩效一般由直属主管及团队主管来评定，奖金则由团队总体绩效和个人贡献来考虑确定。除财务性报酬之外，非财务性的报酬也需重视。 对任务型团队而言，调薪主要依据

A:团队绩效B:个人能力C:个人贡献D:个人绩效

28参考答案：B

绩效排名与末位淘汰会破坏员工对企业的 A:希望B:忠诚感C:向心力D:荣誉感

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29参考答案：C

有些企业明确提出客户第一的经营理念，充分强调客户是【】的根本来源。 A:企业价值B:企业效率C:企业利润D:企业效率

30参考答案：B 同级同事评估，指在通过与被评估人相似位置的人员作出评估。这种评估在一定程度上代表同类岗位的观点和想法，有利于矫正直接主管的不恰当的评价。但这种评价只能作为一种参考，因为同级同事的评估受到多种因素的影响。如果在一个崇尚权力的组织环境中，同级同事的评估可能受主管评分的左右。此外，同级同事的评估也可能受人际关系的影响。

在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指

A:上级领导评估B:同级同事评估C:下属评估D:专业人员评估

1参考答案：A

组织文化的核心是

A:价值观B:信念C:理想D:行为准则

2参考答案：A

关键绩效指标的建立，必须遵循的一般原则就是SMART（Specific，指特定的；Measurable，指可度量的；Attainable，指可实现的；Relevant，现实相关的；T，Timebound，指有时限的）原则。 建立KPI系应该遵循的原则是

A:SMART原则B:SHARP原则C:SWOT原则D:SOFT原则

3参考答案：A

职位概描将所需要的绩效水平的胜任力分配到职位中，这是行使一个具体工作职能所要求的专业能力，通过职位要求的绩效水平，确定所需的相关胜任能力。职位概描为胜任力识别和分配提供了基础。 为胜任力的识别与分配提供了基础的是

A:职位概描B:个人概描C:技能概描D:态度概描

4参考答案：C

下列哪种方法是通过为受训者观摩行为标准样例或录像和幻灯等而进行实际操作的一种培训方法 A:角色扮演法B:讲座法C:行为示范法D:表演法

5参考答案：A

绩效，又称工作表现。它一般包括两个方面：一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩，如

工作的效率、工作产生的效益或利润等；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质及态度 等。

绩效又称

A:工作表现B:工作方法C:工作组织D:工作环境

6参考答案：D

制定部门关键绩效指标的重要依据是

A:部门重要成果领域B:企业及关键领域C:部门重要目标D:部门关键成果领域

7参考答案：D

绩效管理培训作为组织的一项专项培训，其培训需求分析模式与一般培训需求模式相一致，

它涉及人员、工作、组织及其组织所处的环境，其中，组织、工作和人员三个层面的培训需求分析构成此系统的主体部分。

下列不属于绩效管理培训需求行为模式的系统主体部分的是

A:组织B:工作C:人员D:组织所处环境

8参考答案：D

分析被评估者的要求与能力的是

A:人员分析B:管理人员分析 C:员工分析D:一般员工分析

9参考答案：D

管理者倾向给员工打高分，容易出现

A:木桶效应B:晕轮效应C:地板效应D:天花板效应

10参考答案：D

下列不属于案例分析评价对象的是

A:分析判断能力B:问题解决能力C:书面表达能力D:逻辑思维能力

11参考答案：D

人员分析一般分为两类，一类是管理人员分析，这主要对照工作绩效标准，分析管理人员目前人员管理绩效水平及胜任情况，找出管理人员的现状与标准的差距，以确定受训者及其培训内容和培训后需达到的效果。另一类是一般员工分析，这主要是分析作为被评估者的要求和能力，以及同时作为评估者的要求和能力，对照员工的现状，确定需要培训的内容。 分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是

A:人员分析B:一般员工分析C:员工分析D:管理人员分析

12参考答案：C

绩效考核是对员工的工作考核，对不影响工作的其他任何事情都不进行考核。比如说员工的生活习惯、个人偏好等内容则不宜作为考评的内容。 下面不适合作为员工考评内容的是

A:工作态度B:工作技能C:生活习惯D:工作能力

13参考答案：C

在绩效评估信息的应用中，下面四项中排在最前列的是 A:晋升B:激励C:绩效工资D:培训

14参考答案：B

20世纪70年代由美国沙蒂博士研究提出的方法是 A:专家意见法B:AHP法C:六西格玛法D:360度法

15参考答案：B

在柯克帕屈克评估模型各层次中，测量参与学习的人实际掌握的知识的层次是 A:学习者反应层次B:知识迁移层次C:行为迁移层次D:组织成效层次

16参考答案：A 沟通的前提是

A:真诚B:及时C:具体D:定期

17参考答案：C

依据对员工绩效的识别及工作标准的确定，对员工绩效进行好与差的管理判断，这是绩效评价的 A:识别B:反馈C:衡量D:指导

第 23 页 共 38 页

18参考答案：A

目标管理法中的重要一环是

A:绩效指导B:反馈C:评价D:检查

19参考答案：B

下列不属于非财务性报酬的是 A:培训B:福利C:晋升D:表彰

20参考答案：B

识别胜任力，要考虑企业的“个性”。企业的战略目标、发展历程、组织文化、核心价值都与员工工作行为密不可分，并且通过员工的行为成为现实的客观存在。 识别胜任力，必须考虑

A:企业的财力B:企业的个性C:企业的环境D:企业的发展阶段

21参考答案：A

企业内绩效一般分为三个层面：组织整体绩效、部门或团队绩效、员工个体绩效。一方面，员工个体绩效是根基，部门或团队绩效、组织整体绩效都建立于个体绩效之上；另一方面，部门或团队绩效是员工个体绩效的整合和放大，组织整体绩效又是部门或团队绩效的整合和放大。 员工个体绩效的整合和放大是

A:部门绩效B:组织整体绩效C:工作表现D:组织绩效

22参考答案：D

目标管理法主要根据工作产出的结果来评价绩效，比较适用那些独立性较强的岗位，这些岗位任职者对工作结果负责。一般来说，企业总经理、部门经理和工作团队的领导等，适合采用目标管理法。 目标管理法评价绩效主要根据

A:工作本身B:工作性质C:工作条件D:工作产出的结果

23参考答案：B

作为合作性的学习练习，德尔斐法包含的理念是群体的整合力量大于各部分力量的总和，因而鼓励团队合作和群体决策。

德尔斐法包含的理念是

A:群体的整合力量小于各部分力量的总和B:群体的整合力量大于各部分力量的总和 C:群体的整合力量等于各部分力量的总和D:以上都不对

24参考答案：A

人脑容量能接受的说话速度是人们一般说话速度的 A:6倍 B:5倍 C:4倍 D:3倍

25参考答案：A

绩效评估面谈是绩效反馈的一种主要方式或手段。通常，评估面谈是在一年一次的评估结束后进行。它既是被评估者以往一年的工作表现进行总结性的评估面谈，更是立足于被评估者以后的工作表现进行交流。 进行评估面谈一般在

A:一年一次的评估结束后B:评估前C:评估准备阶段D:随评估同时

26参考答案：D

在下列术语中，最可能表示“疑惑”的是 A:擦鼻子B:摸喉部C:捂嘴D:捏耳朵