郑州大学考试客户端 常见问题说明 - 图文

考试客户端常见问题说明

考试客户端 常见问题说明

郑州大学现代远程教育学院 福建榕基软件股份有限公司

考试客户端常见问题说明

1.1 客户端对操作系统和浏览器的兼容问题

新版考试客户端支持Windows 7 及以上，不支持XP系统。 第一次安装客户端时，需要使用IE浏览器登陆支撑平台，进入网上考试的考试客户端页面，点【登陆】按钮进行下载安装。

安装完成以后，系统会自动在电脑系统桌面上生成一个“郑州大

学现代远程教育网上考试客户端”的快捷方式系统，直接点击该桌面图标即可进行登陆。

1.2 网络不通时导致的安装中断问题

，以后登陆考试

在第一次点击【登陆】按钮进行下载安装客户端的过程中，当出现如下界面提示时表示网络不通：

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考试客户端常见问题说明

检查并恢复网络正常连接后，再重新点击【登陆】按钮进行下载安装。

1.3 缺少.net语言包导致的安装中断问题

在第一次安装客户端过程中，如果出现如下界面时表示缺少.net语言安装包：

此时，点【确定】按钮关掉安装页面，登陆支撑平台，进入网上考试的考试客户端页面，下载“Microsoft .Net Framework 4.0”，下载完成后对下载的压缩文件进行解压、安装。然后重新点【登陆】按钮重新进行下载安装客户端。

1.4 客户端安装文件可能损坏时的报错问题

当第一次点【登陆】进行下载安装客户端时出现如下界面或不能自动下载安装客户端时：

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考试客户端常见问题说明

可以登陆支撑平台，进入网上考试的考试客户端页面，点击 “考试客户端安装包下载”，进行手工下载，下载完后进行解压、安装。

1.5 网络不通造成的登陆报错

登陆考试客户端时，如果出现如下界面说明网络发生故障异常：

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