《带人的技术》读后感之十

读《带人的技术》一书有感

马会文

《带人的技术》是日本行为科学管理第一人石田淳所著，书中主要谈了交代部下做事、带领团队工作，如何能够轻松的让对方做出你想要的结果。如何带人是提高工作效率、完成工作绩效重要因素，急需解决的问题。作者本人根据行为科学和其本人的经历，针对如何带人、面对不同类型的部下如何去教、不同类型的工作内容怎样安排等，如何使用称赞和训斥，如何将80/20理论中的80也调动起来，创造绩效等问题，编制成形式新颖的带人手册以飨读者效。

刚开始读这本书就体会到作者的编写的独特方式，确实如书中所言，你可以在翻开的任何章节进行阅读，不会感到连贯不上、不知所云。读起来非常轻松，很容易读进去。另外一点就是书中提到的新的理念“行为科学管理”。我们经常执着的想改变或改善别人的工作态度、状态等来获得想要工作满意，但“行为科学管理”并不是如此认为的，它要引导和改变他人的行为，达到管理者想要的结果。

这本书在怎样待人方面从各个角度来阐述，非常实用可行，对于我们整天苦恼于如何带队伍、如何将团队进步等事项，一下子豁然开朗了。书名就有相当的警醒作用，不懂待人，你就做到死。一个人再有本事和精力，也无法完成所有工作。那么团队的共同努力、尽职尽责、协调配合就显得十分重要和必须如此。否则就会造成步调不一致，工作绩效没有做到最好。那么针对不同的人、不同的事，怎么沟通、交代就是十分关键了。作为管理者在管理团队过程中，在“要带人、要教人”这个问题上看法应该是一致的，但如何教、而且能教会，教会后员工还能不走样的完成等方面就是各显其能了。综其表现可以评价团队是否进步，管理者是否具有合乎要求的领导力等。那么这本《带人的技术》就非常详细的讲述了该如何做更有效果。

读到书中描述在教待应生接待顾客时具体到第一句话怎么说，鞠躬的角度等章节时，在惊讶教导工作如此之细微之余，也深深地佩服领导工作的到位，部下看到如此清晰的指导，还有不会完成或不知怎样完成的的借口吗？由此我也想到了我们前些年看到很多公司学习的5S管理等，都是十分具体的安排，有可操作性，员工才知道怎么干，才有完成干好的可能。那么基于此，我联想到我们目前

的工作，我们部门工作，营销工作等。拿营销举例，我们要求营销经理尽快动起来，抓紧跑市场、和客户联系。如果仅是如此开会安排，效果可想而知不会好。正如书中所言安排工作不具体，营销经理理解不到位，执行起来不走样才怪呢。我们不妨对照书中所讲，和营销经理一起分析如何动起来，怎样找市场。从哪个渠道找信息、和谁建立联系，策划好新客户的第一次谈话内容、拜访时间、参加人员、谁来谈，其他人员负责哪些方面等，具体到从那一家开始、找哪一位领导联系、确定拜访时间等更多细节、可操作性越强越好。这样管理者可看到“行为”结果，可以考核。营销经理可以知道该怎么做，也知道做了哪些工作就会完成“行为”，从而让领导满意、得到领导称赞。

读书不会解决工作中遇到的所有问题，但在书中可以学到经验、技巧，更能开拓我们的思路，这本《带人的技术》应该是非常实用的带人手册。它就像好多生活小贴士一样，集聚了团队管理的55种可行技巧。经常翻阅、仔细研读，一定会使管理者在带人方面受益匪浅。