12级2014年6月广东电子商务员考试 理论真题2

12级理论真题(二)

1、 包装按形态不同可分为( ) (2分) A、外包装B、内包装C、核心包装D、中层包装

2、 （）理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 (1分) A、直复营销B、硬营销C、软营销D、网络整合营销

3、 网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？（） (1分) A、整合性B、个性化C、交互式D、超前性

4、 以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类？（） (1分) A、 交流功能B、便利功能C、物流功能D、示向功能

5、 关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？（） (1分) A、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

B、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理

C、采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。

D、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求

6、 网络营销策略组合已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，4Cs不包括：（） (1分)

A 、成本策略B、沟通策略C、投资策略D、顾客导向策略 7、 网络客户服务的特点包括（） (1分)

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A、节省了交易的成本B、推动了生产的发展C、促进了销售的开展D、提升了服务的层次 8、 网上客户服务的常用手段包括（） (2分) A、电子邮件B、在线表单C、FAQ D、即时信息 9、 防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。（） (1分) A、对B、错

10、下面哪种属于防火墙的作用（） (1分) A、阻止数据包传送B、防止计算机病毒复制

C、限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。D、增加信息传输速度 11、第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。（） (1分) A、对B、错

12、下列说法正确的是（）。 (1分)

A、广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行。 B、其他选项都是错误的

C、狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。

D、广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少 13、（）不是第三方支付的特点。 (1分) A、可以为卖家提供更多的增值服务

B可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用 C、第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒

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D、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序

14、电子现金具有现金的属性，即有货币价值，可交换、可存储，具有（）。 (1分) A、匿名性B、署名性C、实名性D、冠名性 15、支付网关的主要作用是（）。 (2分)

A、完成银行专用网络与 Internet 之间的通信、协议转换 B、进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全 C、保障整个电子支付过程的安全 D、保护增值网数据传输与存储的安全

16、A Web （） is one of many software applications that function as the interface between a user and the Internet. (1分)

A、browser B、window C、view D、display 17、BBS是（）的缩写。 (1分)

A、Best Buy System B、Bulletin Board System C、Be Best System D、Bad Baby System 18、网络词汇“神马”是表示（）。 (1分) A、名贵B、神经病C、什么D、跑得很快 19、以下哪些说法是错误的？（） (2分)

A、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。 B、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。 C、网络商务信息是指关于网络商务的信息。 D、网络商务信息是指关于网络的商务信息。

20、标准化的EDI（）转换，保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件（如，单证、回执、载货清单、验收通知、出口许可证、原产地证等）得以交换。 (1分)

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A、方式B、形式C、公式D、格式

21、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) A、宽带网B、局域网C、互联网D、窄带网

22、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？（） (1分)

A、如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。 B、在电子邮件服务中采用SMTP协议作为收信协议。 C、用户的电子邮件一般直接自动存放到用户的计算机中

D、电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。

23、下述哪个是邮件客户端程序？（） (1分) A、Access B、Macro Express C、FoxproD、Foxmail

24、（）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传. (1分 A. 焦点广告 B. 对联广告 C. 标识广告 D. 按钮广告

25、网络广告中的CPI是指（） (1分) A. 网络广告每一千个点击数的费用 B. 网络广告每一千个链接数的费用 C. 其它三个都不对

D. 网络广告每一千个印象数的费用

26、网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单，成本低廉但是难于调整。（） (1

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