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诚信在品牌建设中的作用研究
政府的宏观调控会因为没有正确的市场信息而不能发挥作用。如政府的扩大内需的政策,一方面政府通过降息、征收利息乃至增发国债等各种措施,力图拉动民间投资和消费。但是一方面,大量的假冒伪劣商品的存在和不确定的因素存在,使得人们不愿意消费。
第6章 诚信与品牌间的相互关系
6.1 诚信的重要性
诚信经营是企业生存发展的重要前提企业的信用行为和信用水平,是决定企业生存和发展的关键因素。在市场经济逐步完善、市场竞争日益激烈的今天,诚信经营不会马上为企业赢得眼前的利益,于是一些比较现实的企业便丢弃诚信去追求所谓的“丰厚利润”,其最终结果都事与愿违。相反,在一切经受住时间考验并取得成功的企业身上,我们都能看到“诚信”的影子。著名百年老店同仁堂的祖训即为“品味虽贵必不改减物力,炮制虽繁必不改省人工”。同仁堂之所以能成为三百年不倒的老字号,靠的并非祖传秘方,而是精湛的工艺和高度的责任心,靠的是诚信经营。因此,一个企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,长远发展,就必须坚守诚信。
6.2 诚信经营是企业创立品牌的基础条件
企业品牌是决定市场竞争胜负的关键,是企业重要的无形资产。品牌作为无形财富,甚至比有形资产更为珍贵。著名品牌可口可乐品牌价值高达 800 多亿美元,位居全球各大品牌价值之首,世界前 10 大品牌价值都超过 300 亿美元,而且在近两年间,排名前十位的品牌名单和顺序基本没有变化,这也正说明了品牌正在无可争议地成为企业最为稳定的资产。这些企业在生产经营过程中视信誉如生命,把质量当作企业的命根子,生产的产品质量稳定可靠,性能优良,从而赢得了消费者的信任和认同。因此,所有的著名品牌都有一个共同的属性,那就是诚信。产品靠诚信出名,名牌靠诚信维持,著名企业靠诚信支撑,企业树立品牌的过程,也是积累诚信的过程。任何一个企业要想树立起自己的产品品牌,提升企业价值,也必须坚守诚信。
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6.3 诚信是企业树立品牌的重要组成部分
企业核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用,使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。现代企业竞争已从单一的产品竞争转换为全方位的市场竞争,企业核心竞争力的培育已越来越受到所有企业经营 者的高度重视。随着人们对企业诚信经营的重视,企业信用水平也逐步成为企业核心竞争力的重要组成部分。企业信誉是赢得消费者、提高市场份额、提升企业核心竞争力的关键因素。企业若不守诚信之道,也只能名誉扫地,一蹶不振。精明的企业家信奉 \信誉贵于金银 \,在实际的经营活动中以诚争取机会,以信把握机会,着力塑造企业诚信的外部形象,为企业在竞争中发展奠定基础。
第7章 诚信在树立企业品牌中的积极作用
7.1 诚信是品牌的无形资产
随着我国经济的不断发展和改革开放的不断深入,每个企业之间的竞争
不仅仅是服务、技术强硬、信息的竞争了。而对诚信在品牌中的建设已企业必要首选竞争条件。那么诚信在品牌建设中的含义与作用是什么?我国企业在诚信品牌建设错在哪些缺陷和现状?又该怎样让我过企业更深刻去注重诚信在品牌建设中的地位采取什么样的具体措施?本文对这些问题展开讨论和分析。
诚信”作为一种德行,是各个民族普遍认可的基本道德规范,对个人来说是做人的根本,对单位来说是构筑时代品牌的基石,对社会来说是形成凝聚力的根基。讲诚信不仅是市场经济的黄金规则,也是社会对各行各业从业者的道德要求
一般认为,品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别。国内企业要想在与国际知名品牌企业的竞争中立于不败之地,必须树立品牌意识。对于中小企业来说,由于规模与成本的限制,价格战是打不起的,品牌竞争尤为重要。在某些领域,市场形势已经尘埃落定,强势品牌业已形成,后来者的市场机会不多。而在没有形成强势品牌的领域,竞争者将面临大好的市场机会,受到的制约相对较少,如果选择了正确的细分市场,以自己的品牌进入,优势是显而易见的。产品可以很快被竞争对手模仿、超越,而品牌
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却难以逾越,所以真正持久的竞争优势往往来自于强势品牌。可以说,谁树立了品牌,谁就掌握了未来市场竞争的主动权。
无论过去、现在和将来,诚信都是企业生存和发展的重要条件。尤其在经济全球化的现代市场经济时代,伴随着信息化的发展和网络经济的兴起,诚信已成为企业扩大交往、促进合作、走向世界的通行证;由诚信而带来的利益和由不诚信而导致的损害,将因经济全球化而成倍放大。诚信作为商业发展的基础,是支持品牌的重要保障。拥有了诚信,品牌可以获得巨大的价值,失去了诚信,品牌将走向灭亡。
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7.2 诚信赋予了品牌价值
随着科技的发展,在商品世界中,同类产品的差异性不断缩小,每种产品的可替代品不断增多,市场竞争更为激烈。与此同时,消费者在“感性消费”时代有一种“品牌信誉偏好”心理,使得传统的质量和价格竞争上升为内含企业形象和品牌信誉的全方位竞争。在这种情况下,企业不仅要把产品变成商品,而且还要把人力资源、管理、文化等等生产要素转化为商品,这样企业生产的就不仅仅是产品了,更是一种品牌、一种现代企业形象。企业品牌能以其产品的高知名度来塑造企业形象并赢得生产者、经营者、消费者的青睐。但是已经有越来越多的企业认识到,企业形象的实质不是其知名度,而是诚信。诚信蕴涵着丰富的文化内涵,标志着企业及其产品的崇高品味。树立品牌的过程,也就是诚信积累的过程。从产品经营到品牌经营再到诚信经营,这既是经济发展规律的客观要求,更是企业经营境界不断提升的必然结果。
7.3 诚信是企业品牌核心竞争力之基石
随着经济全球化,特别是我国加入WTO后,如何通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的诚信意识,引发我国企业界越来越多的关注。游戏需要规则,企业间的竞争,营造诚信的文化氛围是企业遵循游戏规则的前提。
企业在经营品牌的过程中,业绩良好是其主要目标。而现代市场经济条件下,员工之间、员工与管理者之间、代理人和所有者之间、企业和供应商之间、企业和消费者之间的互信是提高品牌业绩的基础,缺乏互信,企业就失去凝聚力、影响力和战斗力。反之,提高企业及品牌的业绩就不会是一句空谈而是指日可待的事。
在市场经济活动中企业坚守诚信,从而最大限度地减少“用一些狡猾伎俩来欺骗交易对手”,确实是降低交易成本的重要方面。守信与失信的问题,归根到底是利益问题。信用有用没有用,是诚信更有用还是失信更有用,最终还是要在利益上见分晓。从根本上说,无论是商业信用、银行信用,还是个人信用、企业信用、政府信用等等,其产生与发展无一不是源于人们对经济交往和社会交往中互利的需要,换句话说,选择诚信、建立诚信、巩固诚信、完善诚信.是人类社会在交往中避害趋利的必然选择。
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