95分徐州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题

腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源 答案D

下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（） A原则坚定，手段灵活 B各方兼顾，各得其所 C耐心倾听，隐形指责 D多方沟通，谋求支持 答案C

领导活动追求的宗旨是（） A目标 B利润 C领导 D一致性 答案A

人们的不同属性不是由于下面的（）造成的 A性格 B年龄 C身份 D发型 答案D

以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息 A认知性 B感知性 C情感性 D理解性 答案A

为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（） A关键时候挺身而出 B勇于为上司牺牲 C为上司出谋划策

D发现上司错误时能有效的提出建议和忠告 答案B

和资格老的同事要怎么相处（） A不去招惹小人

B听从老同事的指挥 C不跟老同事打交道

D及时向上级反映老同事的情况 答案A

抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。 A主要矛盾 B次要矛盾 C中心问题 D边缘问题 答案A

全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（） A“清” B“活” C“公” D“化” 答案A

一群日本人人在一起交换名片时，（） A让职务高的人先交换 B接名片时应鞠躬

C接到名片后直接塞入口袋

D交换时应说出对方名字，加上“先生” 答案ABD

增强自身的文化底蕴会导致（） A视野和思路越开阔 B沟通更有效果

C说起话来，会妙语连珠

D撰写出来的文章，会越有品位 答案ABCD

组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（） A系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的

B系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的

C各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 D系统内部各部分、各元素之间不协调 答案CD

下面哪些是沟通的机会（） A开会

B一起听音乐 C讨论 D共进午餐 答案ACD

作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现 A通过控制趋势来控制全局

B通过领导者自身的领导权威控制全局 C通过控制关键因素控制全局

D通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制 答案ABCD

怎样才能培养思想品德修养（） A继承中华民族的传统美德 B发扬我党的革命道德传统 C屏蔽国外的优秀道德思想 D借鉴国外的优秀道德思想 答案ABD

协调对象包括（） A组织 B环境

C组织内外的人员 D领导 答案ABC

沟通能力的作用有（）

A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁 B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具 答案ABCD

人际冲突是主要由（）造成的 A生活背景 B教育 C年龄 D性格 答案ABC

领导与协调的关系，主要表现在（）

A领导协调是增进组织和人员团结统一、实现有效领导的重要手段 B领导协调是减少内耗和浪费、降低领导成本的桥梁和纽带 C领导协调就是为了使组织内部协调有序的有效方法 D领导协调是领导的一项基本职能 答案ABD

哪些角色会产生角色冲突（） A儿女 B上级 C朋友 D夫妻 答案ABCD

美国人谈判时多会（） A恐吓

B不愿去听对方的陈述 C威压 D不尊重 答案ABCD

在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（） A经济手段 B管理手段 C行政手段 D计划手段