山东省工商管理职业资格证书（高级）测试题

D、协调活动过程 E、组织目标

第103题:对什么是管理有这样几种说法：①“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。”②“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”③“管理就是决策。”④“管理就是通过其他人来完成工作。”⑤“管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。”对于这些观点，下列判断更为科学的是（ B ）。(单项选择)

A、①的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架 B、这些说法本质上并没有什么差别，只是描述的角度不同而已 C、⑤的说法更科学，这反映出管理要追求增加效应的本质 D、这些说法都只是关注管理的某个方面，所以才有不同的解释

第104题:下述关于管理性质的说法比较正确的是（ D ）。(单项选择)

A、管理活动与作业活动密不可分，但管理的目标与作业活动的目标是完全不一样的

B、管理科学的日臻完善使其科学性远远大于其艺术性 C、管理工作与作业工作完全是两回事

D、管理工作是独立运行，有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动

第105题:基层管理者花费时间最多的职能是（ B ）。(单项选择) A、计划 B、组织 C、领导 D、控制

第106题:以下哪项技能在所有层次管理的重要性大体相同？（ B ）(单项选择) A、技术职能 B、人际技能 C、概念技能 D、领导技能

第107题:早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况??整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜属于哪种类型的领导者？（ A ）(单项选择) A、1.1 型 B、5.5 型 C、9.1 型 D、1.9 型

第108题:美国管理学家德鲁克说：“真正的困难不是确定我们需要什么具体目标，而是如何确定这些目标。”那么，以下哪些是目标的特征？（ A ）(单项选择)

A、层次性、相关性、可检验性和时序性 B、层次性、相关性、可计量性和多元性 C、层次性、可操作性、可检验性和时序性 D、层次性、可操作性、可计量性和多元性

第109题:根据赫兹伯格的双因素理论，哪些因素可以使员工感到十分满意？（ CDE ）(多项选择) A、工作条件 B、个人的生活 C、工作的成就感 D、工作的挑战性

E、个人成长发展的机会

第110题:将组织根据组织形成的不同目的可以分成（ CDE ）。(多项选择) A、正式组织

B、非正式性组织 C、营利性组织 D、非营利组织 E、互利性组织

第111题:下列各项中属于领导方式的主要理论类型的是（ ABD ）。(多项选择) A、领导品质理论 B、领导行为理论 C、期望理论

D、领导权变理论 E、激励强化理论

第112题:公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，此时经理扮演的是以下何种角色？（ B ）(单项选择) A、企业家

B、混乱驾驭者 C、资源分配者 D、谈判者

第113题:美国管理学家德鲁克说：“真正的困难不是确定我们需要什么具体目标，而是如何确定这些目标。”那么，以下哪些是目标的特征？（ A ）(单项选择)

A、层次性、相关性、可检验性和时序性 B、层次性、相关性、可计量性和多元性 C、层次性、可操作性、可检验性和时序性 D、层次性、可操作性、可计量性和多元性

第114题:下列选项中，哪项是管理的载体？（ B ）(单项选择) A、管理职能 B、组织 C、管理对象 D、管理活动

第115题:政府行政机关属于下列何种组织？（ ACE ）(多项选择) A、正式组织 B、非正式组织 C、实体组织 D、虚拟组织

E、非营利性组织

第116题:在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，以下相关的说法中最为恰当的是（ C ）。(单项选择) A、这样的管理者一定不拥有公司的股票

B 、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策

C、这样的管理者主要负责管理决策

D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外

第117题:罗伯特?卡茨提出的管理者需要哪3种基本技能？（ BDE ）(多项选择) A、领导技能 B、技术技能 C、管理技能 D、人际技能 E、概念技能

第118题:将组织根据组织形成的不同目的可以分成（ CDE ）。(多项选择) A、正式组织

B、非正式性组织 C、营利性组织 D、非营利组织 E、互利性组织

第119题:关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，你认为以下几种不同的说法中最为贴切的是（ C ）。(单项选择) A、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力 B、总经理比中层管理人员更需要拥有发言权

C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息 D、总经理的行为比中层管理人员较少受约束

第120题:这家拥有700个床位的美国中西部医院门前的一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多不便。即使医院的管理人员并没有那么强的道德感，光从财务方面考虑，由于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决该问题。查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查，并提出改进意见。要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前一块地方空出来停车用。要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资100万美元。这位年轻人在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料的事实，停车场所以拥挤，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞的停车场。医院并不需要做100万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。莫里主要是因为（ A ）从而使他成功地发现了解决问题的办法。(单项选择) A、所学的科学管理知识 B、高度的工作热情 C、学以致用的工作方法 D、管理者的基本素质

第121题:实行纵向一体化的优点是（ ABD ）。(多项选择) A、实现产品差异性 B、降低成本

C、实现规模效应

D、加强对生产过程的控制

第122题:对企业经营单位的战略进行分析及选择主要的方法有（ ABC ）。(多项选择)

A、SWOT分析 B、战略选择矩阵 C、战略聚类模型 D、波士顿矩阵

第123题:根据团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（ C ）。(单项选择) A、总结者－生产者 B、评价者－开发者 C、推动者－组织者 D、控制者－核查者

第124题:下列名称中属于非正式地位的是（ A ）。(单项选择) A、兼职教师

B、年度优秀教师 C、体操冠军 D、处长