理第4章文明旅游43旅游常识和导游基础知识导学案湘教版选修3

4.3旅游常识和导游基础知识

预习案

一、预习目标

1.了解有关的旅游常识。 2.了解导游具备的基础知识。 3.如何在野外活动中学会自我保护？ 二、预习要点

1.重点：成为一名导游的基本要求

2.难点：野外活动中应采取的自我保护措施。 三、预习问题

1．在出游前，应准备哪些方面的物品？

2. 泰山是我国十大旅游胜地之一，自然景观独特，历史文化悠久，是国内外游客的向往之地。现有西安一旅游团聘请你作为导游，为了达到旅游者的满意，你应该熟悉掌握哪些方面的基础知识？

四、预习检测 （一）旅游常识

1．结伴出游，要有________精神。

一般情况下，不提倡________进行旅游。要结伴出游，就要有________、互谅互助的团队精神。

2．学会在野外活动中________保护。

野外活动中的自我保护主要涉及行路、________、________等方面。 3．要善于________。 （二）导游基础知识

1．了解________，熟悉各方面的情况。

2．尊重________，配合________和“________”工作。 3．注意形象，以________为主要原则。 4．一视同仁，凡事讲究分寸。 5．丰富________，善解人意。 6．加强________，善始善终。

探究案

一、探究活动：

主题 野外活动中的自我保护

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材料：登山旅游图。

（1）野外旅游活动中的自我保护主要涉及哪三个方面的内容？登山旅游首先要注意的是哪个方面？

（2）登山行路时最需要注意哪些方面的安全事项？

（3）登山旅游可能会遇到哪些方面的地质灾害？应该如何做？ 二、随堂检测

1．在外出旅游前，旅游团队应该准备的工具有（ ）。

①通信工具 ②指南针 ③小药箱 ④旅游地图 ⑤衣服 ⑥银行卡 A．①②③④ C．①③⑤⑥

B．②③④⑤ D．③④⑤⑥

2．有关野外活动行路时，自我保护措施不正确的有（ ）。 A．不要随意从没有道路的地方登山

B．攀登怪石林立的陡坡时，要紧跟在正后面，以防止掉队 C．雨季遇到低洼地时，要查明是否有沼泽地，不能涉险 D．要观察周围地形地貌状况，预防滑坡等造成伤害 3．遇到恶劣天气时，下列说法正确的是（ ）。 A．遇到雷雨天气时可以躲到大树下避雨

B．在山前遭遇暴雨天气，等山洪来时要马上想法避开

C．在山地或山前遇到暴雨天气，要尽快避开山洪可能经过的地方 D．遇到山洪或泥石流时，应沿山谷向下游逃跑 4．下列有关导游工作的叙述，正确的是（ ）。

①充分把握景区的基本情况 ②待人诚信，以诚信为基本原则 ③对外出过程中生病的游客，根据你的经验给他用药 ④在讲解旅游景点时，要有丰富的知识内涵和较高的文化品位

A．①②③ C．①②④

B．①③④ D．②③④

5．作为导游，岗位和职责是（ ）。 A．为游客服务，尊重游客的意见和选择 B．如果游客不熟悉当地情况，做旅游团的领队

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C．是旅游团的管理者

D．只负责旅游景点的解说工作 三、课堂小结

本节课讲解外出旅游应该具备的能力和品格，及导游应具备的基础知识，重点分析野外活动中应采取的自我保护措施。通过学习本节课，尝试做一名家乡的导游。

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参考答案

预习问题

1提示：食品、饮用水、衣服、雨披（雨伞）、手表、通信工具、药品、指南针、旅游地图等。

2提示：作为泰山景区的导游，（1）应了解泰山景区的基本情况，主要包括：①泰山的位置及渊源概况，②泰山地形地貌及形成历史，③泰山的主要景观特色及欣赏方法等，④泰山厚重的历史文化及各类传说、典故、风土民情等，⑤泰山的气候、植被等自然生态环境方面的知识。（2）在与游客相处交流中应做到：①尊重游客，对游客应一视同仁，②注意形象，行事文明，讲究诚信，③加强与游客的沟通，做好各种服务，做到善解人意。

预习检测

（一）1.团队 单独 甘苦与共 2．自我 气象 生物 3．社会交往 （二）1.景区 2．游客 领队 全陪 3．诚信 5．自我 6．联系 探究活动：

主题活动与探究：（1）提示：野外旅游活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物方面的内容。登山旅游首先要注意的是行路方面。

（2）提示：在登山行路时主要注意以下两个方面：一是不要随意从没有道路的地方登山；二是遇到有活动石头的山路，后面的人要与前面的人保持适当的距离。

（3）提示：滑坡、崩塌、泥石流等。尽量避开陡坡和泥石流可能经过的地方。 随堂检测

1.A【解析】衣服、银行卡是个人应准备的，而非团队组织准备。

2.B【解析】行路时要注意自我保护，攀登怪石林立的陡坡时，不要紧跟在正后面，以防滚石伤人。

3．C【解析】遇到雷雨天气，应避开大树下；在山区遇到暴雨天气时，要尽快避开河谷等山洪可能经过的低洼地区，不要等到山洪来时再采取躲避措施。遇到山洪或泥石流时应向地势高处躲避。

4．C【解析】由于导游不一定具备专业的医学知识，不宜在治疗方法和用药方面随意发表意见。

5．B【解析】作为导游，岗位和职责是为游客服务的，所以要尊重游客的意见和选择。

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