创业咨询师考试理论知识试题

（E）评价对方的服务质量要中肯，不可信口雌黄、任意褒贬 73、信息点面结合分析法的逻辑工作过程包括（ ）。

（A）信息集中 （B）信息比较 （C）信息推理 （D）信息分析综合 （E）信息计算 74、《公司法》的调整对象主要是指在公司设立、组织、运营或解散过程中所发生的社会关系。具体有（ ）。

（A）公司内部财产关系 （B）公司外部财产关系 （C）公司内部组织管理与协作关系 （D）公司外部组织管理关系 （E）公司人事关系

75、与客户成功接触的关键因素包括（ ）。

（A）对外统一形象 （B）关注客户需求 （C）反面评价同行 （D）适度做出承诺 （E）量力接手项目

76、选择和推荐咨询师的工作步骤包括（ ）。

（A）了解客户需求阶段 （B）了解客户选择标准阶段 （C）了解咨询师阶段 （D）咨询师初选阶段 （E）咨询师确定阶段

77、客户资料建档和归档的内容要素包括（ ）。

（A）客户基础资料 （B）客户业务状况 （C）咨询财务状况 （D）客户追踪服务情况 （E）咨询活动现状

78、常见的创业咨询所用的注册企业相关法律法规有（ ）。

（A）个人独资企业法 （B）合伙企业法

（C）劳动争议调解仲裁法 （D）消费者权益保护法 （E）企业所得税法

79、现代企业的主要形式有（ ）。

（A）公司制 （B）合伙企业 （C）个人独资企业 （D）有限责任制 （E）股份有限制 80、（ ）不同，创业企业成功的关键要素不同。

（A）行业 （B）企业

（C）产品 （D）产品的生命周期 （E）管理者

81、影响企业创业成功的关键要素有（ ）。

（A）资金能力 （B）产业经验 （C）管理经验 （D）专业咨询 （E）家庭背景

82、创业咨询问题反馈的渠道包括（ ）。

（A）口头汇报 （B）会议 （C）文件资料 （D）调查研究 （E）网络

83、创业咨询机构对创业问题和服务需求的表达要求和规范包括（ ）。

卷册一：理论知识部分 创业咨询师（国家职业资格三级） 第9页（共11页）

（A）准确性 （B）精炼性 （C）说明性 （D）规范性 （E）针对性

84、创业测评的意义包括（ ）。

（A）有助于创业者清晰地认识自身所具有的创业素质和创业条件

（B）有助于创业者客观地、清醒地认识自己在创业方面所存在的优势和劣势 （C）有助于创业者成功地选择创业项目 （D）是创业计划书编制的基础和前提

（E）在一定程度上决定了创业能否取得成功 85、创业测评的内容包括（ ）。

（A）创业者素质的测评 （B）项目创新度的测评 （C）创业者所具备的创业条件的测评 （D）行业环境的测评 （E）项目可行性的测评

86、创业者成功创业需要具备的条件一般包括（ ）。

（A）创意 （B）创业团队 （C）技术或产品 （D）资金 （E）经验

87、创业条件信息采集表包括（ ）。

（A）客户创意信息采集表 （B）客户创业团队信息采集表 （C）客户技术信息采集表 （D）客户资金实力信息采集表 （E）客户经理信息采集表

88、技术创新类项目按国家有关标准来进行划分，主要分为（ ）。

（A）技术开发类项目 （B）销售代理类项目 （C）国家安全类项目 （D）社会公益类项目 （E）重大工程类项目

89、数字资料整理的一般程序包括（ ）。

（A）调查 （B）审核 （C）分组 （D）汇总 （E）制作统计图表

90、创业培训要在创业咨询过程中承担众多的任务，依据不同的培训对象，这些培训主要包括（ ）。

（A）对创业者的培训 （B）对企业管理者的培训 （C）对企业培训人员的培训 （D）对咨询项目组成员的培训 （E）对咨询项目实施人员的培训

91、创业咨询师在面对不同的培训对象进行培训时，尽管培训的内容是不同的，但是都要遵循基本的创业培训周期。创业培训周期的主要步骤包括（ ）。

（A）培训需求分析 （B）制定培训计划 （C）实施培训 （D）培训成果转化 （E）监督评估培训效果

92、培训需求既是确定培训目标的、制定培训计划的重要依据，同时也是培训效果评估的基础。培训需求分析的具体作用有（ ）。

（A）确认差异 （B）决定培训的价值和成本 （C）有助于了解培训对象的全面信息 （D）使培训获得培训对象的支持

卷册一：理论知识部分 创业咨询师（国家职业资格三级） 第10页（共11页）

（E）为培训提供素材

93、McGehee Thayer 需求评价分析模式主要从（ ）几个层面进行评价分析培训需求。

（A）环境分析 （B）组织分析 （C）人员分析 （D）战略分析 （E）任务分析

94、方案执行进展信息的类别包括（ ）。

（A）执行质量信息 （B）执行效益信息 （C）进度计划，预算变更的信息 （D）实际执行进度信息 （E）实际执行过程中的数据

95、创业咨询师在进行现场督导时，主要应遵循的原则有（ ）。

（A）尊重事实 （B）尊重客户意见 （C）遵守相关法律法规 （D）遵循解决方案 （E）遵守合同约定

96、客户所需文书中图表的作用包括（ ）。

（A）精简文字，缩减篇幅 （B）更准确地表达文书的重点内容 （C）内容直观易懂，表达清晰 （D）与文字阐述相结合，说服力更强 （E）尊重客户的跟踪意图（事中控制） 97、图表制作中的注意事项主要有（ ）。

（A）注重自行设计，准确表达信息数据之间的关系 （B）服从文书的编写需要

（C）选择不同的图表，丰富文书内容的表达形式 （D）格式精美，强调突出文字内容

（E）信息和数据应准确，并与文书中的文字表达一致 98、草拟文书工作的注意事项有（ ）。

（A）针对读者选择适当的表达方式 （B）不盲目顺从客户的要求 （C）必要时寻求相关专家的协助 （D）及时解决草拟过程中的问题

（E）尽快完成初稿，预留足够的修改时间 99、创业咨询公司采取对客户进行100％回访的策略。通过回访客户，创业咨询师可以（ ）。

（A）调查创业咨询的效果 （B）督促客户执行创业咨询建议 （C）发现新问题 （D）提高客户满意度 （E）取得客户的现况信息

100、2008年，Z咨询公司成立了专门的跟踪调查小组对去年的顾客进行跟踪回访。在跟踪客户时，应注意的要点有（ ）。

（A）与客户保持联系，但需把握好联系的时间间隔 （B）跟踪访问之前一定要做好充分准备 （C）明确跟踪客户回访的目标

（D）鼓励客户说出他们的现存问题或疑虑，努力帮助客户解决困难，但是不能轻易向客户

许诺，避免承担本身无法完成的任务

（E）参加跟踪客户的人员能够熟练掌握与客户交流的基本技能

卷册一：理论知识部分 创业咨询师（国家职业资格三级） 第11页（共11页）