小企业管理基础作业参考答案20090702093824863

《小企业管理基础》作业参考答案

作业1

答案：利基市场营销就是指企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。

小企业选择的利基市场必须具有下列特点： ⑴具有明确的或潜在的市场需求；

⑵该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的； ⑶需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利；

⑷小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务。

小企业的利基市场营销战略可以利用以下策略来实现： ⑴其产品或服务必须严格指向一个或少数几个利基市场；

⑵重点必须放在小企业所掌握的资源最具优势的一种产品或服务上； ⑶集中力量创造产品或服务优 势；

⑷巩固并发展已有的市场优势；

⑸不断寻找、发现或创造新的利基市场，保证企业保持长期的竞争优势，免受竞争的巨大冲击。 作业2

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答案：企业可选择的融资渠道有多种，如银行贷款、股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资、商业信用、政府资助等等，这些融资方式各具优点，如果能够根据企业情况加以利用的话，对企业的发展肯定是很有帮助的。但是，鉴于小企业本身的特点和我国的实际情况，股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资等方式对于大多数小企业来说是不适用的。因此，小企业可选择的融资方法主要有银行贷款、商业信用、政府资助。 银行贷款可以根据不同的标准，从不同的角度来划分。如：可以按贷款期限的长短把银行贷款分为短期贷款和中长期贷款；可以按贷款用途把贷款分为流动资金贷款、固定资金贷款、科技开发贷款；按贷款有无担保分为信用贷款、担保贷款和票据贴现等。

小企业的情况千差万别，因此，不同的企业应该根据自身的实际情况选择需要的贷款种类。小企业在选择银行时应遵循下述原则：根据银行的业务特点选择；根据对称原则进行选择；根据银行经理的能力进行选择；地点因素会限制银行的范围。

对于小企业来说，筹集资金既是不可或缺的活动，又是一项复杂的工作，为了有效地筹集企业发展所需的资金，必须遵循下列原则：

1．最佳资本结构原则。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。应根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。

2．合理性原则。合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展，资金过剩也会带来负面影响，因为资金过剩会导致资金使用的效率偏低，这也会助长资金使用的浪费风气。因此，企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量，然后再确定资金的筹集量，这也是小企业在融资前需要进行内部财务分析的主要原因之一。 作业3

见课本第4、5、6章的本章小结。（略） 作业4

创新就是人们利用自己的聪明才智对已有的物质和精神材料进行加工，从而生产前所未有的有价值的物质产品和精神产品。

小企业创新是指企业在技术、产品、市场、服务、组织、管理和企业文化等方面的创新。

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小企业创新的意义在于：在当今这个知识经济时代里，企业的生产方式、经营方法、管理手段都在发生着巨大的变革，企业特别是小企业，只有以新思路、新观念、新方法求得企业的不断创新，才能在市场竞争中求得生存和发展。创新是小企业生存和发展的灵魂，是永恒的主题。

小企业创新的主体是业主，同时包括企业科技人员、管理人员及生产第一线人员。 小企业创新的主要内容有：

⑴技术创新包括新产品/服务的开发、引进，新技术、新工艺、新方法的应用，是小企业创新活动的核心，是小企业发展的动力。因此，技术创新的内容归纳为产品创新、工艺创新、服务创新和市场创新。

⑵管理创新包括整个管理过程的一切创新活动，包括思想创新、组织创新、方法创新、管理模式创新和管理制度创新，是与技术创新相互促进企业经营活动的保证。

创新是小企业快速发展的利器，许多小企业只会跟在别人的后面跑，而没有学会创新，甚至根本就不懂什么是创新。没有创新的企业多半都是短命的，根本就不会有什么强大的生命力。创新是决定企业成败的一个关键的积极因素；只有创新，小企业才可能在激烈竞争的环境中寻找到发展壮大之路。我国小企业必须从以下五个方面入手开展创新活动：

1．企业制度创新。改革是小企业发展的动力，也为小企业的发展创造了新的条件。从产权关系来看，“放小”是从战略上调整国有经济布局的重要内容之一，意味着国有经济要逐步退出小型企业的组织形式。当前小企业的改革是绕不开产权制度改革的，而应该通过出售、拍卖、兼并、破产、改制等多种办法将小企业从企业制度上改造成适应市场竞争需要的企业组织形式。需要特别指出的是我国小企业制度的创新一定要遵循市场规律，要让企业自主地选择企业制度模式，而不是开始新一轮的“拉郎配”。在这里，政府与小企业的分离是小企业产权制度改革的关键，政府一定要杜绝少数人利用公共行政权牟取利益，而应该规范市场秩序，鼓励企业参与竞争，为小企业的改革和发展保驾护航，并利用宏观政策防止重复建设和地方保护。

2．融资方式创新。资金问题是小企业发展中一个至关重要的问题，为了促进小企业的发展，应当为小企业提供可靠的融资渠道。当前我国小企业的融资渠道主要来自于自有资金和民间借贷，筹集资金数量有限且很不规范。笔者认为小企业融资方式的创新可以从以下几个

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方面入手：一是通过多种渠道筹集垫底资金建立起我国小企业发展的准备金制度，这些垫底资金可以来源于政府财政拨款、出售国有小企业的收入以及小企业营业收入的提成；二是加强各商业银行对小企业贷款工作，在其贷款规模、贷款形式、工作方式上进行改革；三是实行优惠贷款，特别是对于从事高新科技的小企业可以提供无息或贴息贷款；四是切实搞好中小企业贷款担保工作，在这方面上海、深圳、浙江等省市已经走在了前列。

3．管理创新。我国许多小企业的管理尚停留在经验式、粗放式的管理阶段，随意性很强，与现代企业管理模式相去甚远，阻碍了我国小企业的健康发展。当前我国小企业必须结合企业制度创新的过程，从以下几个方面入手逐步进行管理创新：一是重视管理人才的培养和引进；工是加强企业的战略管理意识，培养企业领导人从战略管理的高度思考企业的发展前途三是加强企业的日常统计工作和财会工作，做到经营管理有的放矢；四是高度重视营销管理工作，建立广泛的营销网络。

4．组织创新。我国小企业小而全且重复建设的根本原因就在于企业内部组织结构不合理和组织间产业结构不合理，这种扭曲的组织关系导致我国小企业往往产品不精，生产的专业化程度低，无法形成核心竞争力。因此，我国小企业的组织创新必须内外结合进行。从企业内部组织结构来看，小企业更需要从事“扁平化运动”，按企业实际开展组织活动，以充分体现“船小好调头”的优势；从企业之间的组织活动来看，小企业可以寻求与大企业建立一种比较稳定的配套协作关系，集中力量生产某项零部件，走专精优的道路，从而加快小企业的技术进步和自身发展。如日本的松下、日立、东芝等大型电气公司产品零售件的70％是由中小企业提供的。

5．技术创新。许多人认为技术创新是大企业的事，小企业不可能从事技术创新，其实并非如此。国际经验表明，在技术开发、发展高新技术产业方面小企业能够起到不可替代的独特作用。根据美国国家科学基金的研究，每1美元R＆D费用取得的创新数，小企业为中型企业的4倍，为大型企业的24倍，小企业的创新占全部创新的55％。在我国，一些小企业也已经发展成为高新技术产业的重要力量。当然，我国众多的小企业进行技术创新必须采取灵活机动的策略。比如可以考虑加入到大企业的技术创新系列中，为大企业的技术创新提供外围服务；加强与大专院校和科研院所的合作，利用小企业快速灵活的经营特点尽快将科研成果转化为产品；重视“市场缝隙”，积极开展研发工作占领相应的子市场；培养自己的研发人员，选择好结合本企业实际的技术创新生长点。

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