(完整word版)同城O2O项目实施方案

员营销局面的形成。

2）规划企业的内部资源。

建立相应的组织机构,从组织上保证整合市场营销的实施。通过部门整合将原先分离于数个部门中相互有关联的岗位和部门整合为一个职能部门,避免部门和岗位的重复设置及水平沟通障碍。消除政出多门的现象,减少沟通环节,提高工作效率。同时,将品牌价值扩展到内部供应链每一环节的管理上,如果内部营销传播计划不与外部营销传播计划相一致,可能会使大量的营销传播花费被浪费掉。

3）建立合理的城市客户信息管理系统。

社会消费的中坚力量以80、90年代人群为主，这部分人对电子商务认知度相对较高，也是电子商务活动的主力军，着力建立客户信息管理系统，分析客户行为，有助于更精确地确定客户搜索主要关键词以用来优化SEO，并针对客户喜好去招商，越是客户喜欢的商家，访问量就越多。 5、网站团队管理；

创始人：ABC 从事多年销售工作，担任2年销售管理工作，二次创业者 （目前负责ABC运营，推广，宣传，销售管理工作）

合伙人:ABC 毕业于华南理工大学，工商管理和计算机网络技术专业-本科，从事互联网相关工作10多年经验，2014年至今--加盟洛阳ABC信息技术有限ABC运营项目中国城市热线下延安城市热线区域运营代理商 （目前负责ABC网站技术管理工作） 目前组织架构：（在职人员12人）

运营部-1人 技术部-4人 财务部-2人 招商部-0 销售部-4人 人事部-1人

6、网站盈利；

盈利模式：平台管理费、竞价排名、广告费、增值业务、自营品牌、招商加盟等实现盈利。

ABC目标及盈利预估：2年内发展入驻商家5000家*200元平台管理费/家/月=1200万元，而平台广告费，关键字竞价排名，增值业务，分站加盟等可做为ABC正常运营费用，自营品牌为后期主要盈利点。 7、网站客服；

1）如果网站刚开始发展，用户比较少，建议采取弹出方式，以获得更多的用户；

2）若网站已经运营较长时间，用户咨询较多，建议采取点击的方式； 3）若网站发展已经很大，那么在线客服可能不是一个好的沟通解决 方式，推荐使用社区来解决用户的问题。

8、网站维护；

1）及时进行有效内容更新

一次性的投放产品到网站上不是明智之举，网站需要慢慢的去充实去丰富内容。这样做既不利于搜索引擎优化，又会影响用户的体验度，在无意中即放走了搜索引擎，又流失了潜在客户。网站内容要慢慢的添加，要有实效的给网站加些有意义的内容。除此之外，网站还将及时根据建立的城市客户信息管理系统，对客户进行行为分析，更新更多吸引客户的板块与信息。 2）重做SEO和友情链接

大部分的中国网民都是通过搜索引擎进入网站的，所以网站做好seo很重要。而好的友情链接可以给网站带来直接的流量和潜在的客户，但友情链接一定要选择正规网站，最好和自己网站性质相关的，以此来增加搜索引擎对网站的信任，增加网站的客户群体。 3）完善购买流程

网站的客户管理、购物车系统、支付送货系统等尽量全面，这样可以有效的管理你的客户和订单，一切都按流程化进行操作，这样可以大大节约你的成本。

4）方便客户交流

网站联系我们版块一定要有详细的联系方式和地址，加上固定的电话和在线客服，可以加强客户对网站的信誉度。在网站首页很显眼的位置最好放上客户联系方式，让客户进入网站能够很方便的与相关人员进行联系，从而更好的进行采购工作。

5）做好线下商家的推广与管理

要提高一个电商平台的竞争力，需要有自己的核心竞争力。线下商家的数量与质量问题非常重要，所以必须对线下商家做好推广与管理工作，制定相应条约，禁止线下商家提供低质量的货物或服务给消费者，以及招聘多些有招商经验的员工，成立区域招商小组专职负责增加网络平台商家数量的工作。