电子商务作业

好友模式在电商中的应用

1、日常生活好友对我们决策的影响

在日常生活消费中,微博、SNS等社会化平台的出现，对我们消费决策产生了很大的影响作用。我们想购物时，在网上读过商品评论，向他人推荐过某种商品或服务，在网上提交过商品评论。社交网络上的各种评论和推荐很大程度上影响着我们的购买决策，成为我们购物之前必须翻阅的参考书。

绝大多数人在购物之前都会上网做功课，查询购物相关评论和价格，而来自朋友或熟人的推荐则更深刻的影响我们的购买决策。在看中某项商品时，我们中很多人会在社交媒体上征求朋友们的意见。若是看到朋友对在网络上推荐某项商品，我们也许会考虑购买该产品。这种基于关系链的传播，无形之中就被赋予了一种信任感，因此其效果也远比普通的商业广告行之有效。

同时，我们与社交网络的影响是交互的，我们不仅会在网络上寻找获得自己想要的资讯做出购买决策，同时也乐于在网上发表自己对商品的使用心得和服务。

日常生活中，大到购车，小至买电影票，我们都会在社交网络上征询好友们的意见看法。比如，当我们进行一项旅游决策时，往往会关注朋友去过哪里、评价如何。像人人网、微博等社交媒体可以为我们提供良好的渠道。作为消费者，我们越来越倾向于听从朋友的建议，或其他用户的评价。这就使得电子商务更类似于与好友一同逛商场的体验。购物可以是一种社交体验，但网络购物就变成了一个人坐在显示器前，不过，社会化媒体则让网络购物重新找回了社交的感觉。

比如，当我想要旅行时，一些有影响力的旅游品牌也许能提供有价值的旅游建议，但来自好友群体的口碑相传可能更让我信赖。如果我想旅游，又刚好在电脑屏幕上看到好友在世界各地的漂亮照片，我也会毫不犹豫地收拾行装外出旅行。也许当我们在进行旅游计划时，最重要的不是目的地，而是我们所认识的人当中有哪些朋友已经去过该目的地。

2、分析某个利用好友模式的电商的商业模式

利用好友模式的电子商务的商业模式，是借助社交网站、SNS、微博、

社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，是一种社交化的电子商务。

比如，国内的网站：美丽说、蘑菇街、七夕说、逛、乐乎爱分享、葡萄网等，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。

在商业行为中，最难的就是商家和消费者之间信任关系的建立，而从利益关系上来说，买卖双方本质上是利益对立的，而这种信任关系的天生独立，恰恰可以通过好友模式的社会化关系的介入来产生影响。例:中国互联网的热门网络词语中有一个词是由淘宝产生的，那就是“亲”，这个词的诞生过程本身就反映出了最深刻的社会化商务规律，“亲”是卖家发明的词，但这恰恰说明了卖家和买家天生对立的关系，恰恰是因为“不亲”，所以才要每句话都要以“亲”开头，以淡化买家和卖家天生的信任对立。

好友模式的电子商务，可以应用大众的智慧，积累的信息和用户之间的交流来获得产品，价格和交易的相关信息。允许用户创建客户购物清单，并且可以在社交媒体中和朋友分享。例如夏天一个女孩买了某件漂亮的裙子，她可以将其购物的地址，购物款式，心得分享给好友。通过网站可以传递相关的信息，基于购物的交友模式也应运而生。

随着社交网站和电子商务的快速崛起，好友模式的电子商务的商业模式炙手可热。目前，电子商务通过在社交网站上建立店铺，用户可以直接在社交网站上面购物。基于此，中国电子商务研究中心预计，未来社交网络平台将成为未来购物的重要渠道之一。

美丽说、蘑菇街、凡客达人、迷尚网、Topit.Me、Mark之、堆糖网、花瓣网、新鲜网、堆糖网、零食控、LC风格网、爱物网、淘宝哇哦、人人逛街等都是利用好友模式的电子商务的商业模式。

比如美丽说，在一个垂直的领域内，有相同兴趣爱好的人聚集在一个社区，相互之间可以推荐、分享、评论商品，而商品的链接来自外部的电商网站，社区自身通过展示广告、点击购买分成取得收入。

该模式始于美丽说，美丽说创立于 2009 年 11 月，是一家以女性时尚分享为主的社交媒体，在这个垂直的时尚领域中，爱好时尚的人可以聚

在一起分享包括服饰、美容等时尚话题的内容,并评论相关商品，目前以电子商务网站为主要外部网点来源。

这种模式将相同兴趣爱好的人聚集在一起， 在这个垂直领域中， 这些人相互之间可以分享经验、推荐商品。在为用户提供讨论场所的同时，也为商家找到了精准用户，从商业模式的角度来说，这是一种链条非常短，非常高效的商业模式。

由于具备了商业链条短、用户匹配度高等优点，自美丽说诞生后，美丽说模式开始逐渐蔓延开。 阿里巴巴参谋长曾鸣曾对美丽说开创人徐易容说： 淘宝等“美丽说模式”整整等了两年。

在美丽说之后， 在母婴、 零食等各个范畴均涌现不同的效仿者。 阿里巴巴集团旗下 C2C 网站淘宝网曾仿照该模式推出了众多相似产品。

之后，人人网推出实名制购物分享平台人人逛街，麦田推母婴亲子购物分享社区宝宝淘；此外，蘑菇街、就爱说都是典型的模仿者。 目前，美丽说模式已经获得了资本行业的高度认可。 有业内评论称，美丽说的社会化模式涌现激活了购物分享该领域市场红海，未来会快速涌入各种社会化购物分享社区模仿者，必然会和团购一样形成购物分享商业红海。