xx分公司2019客户经理量化薪酬办法（试行版）

中国移动通信集团新疆有限公司巴州分公司 客户经理2017年量化薪酬激励考核管理办法（试行） 为促进公司集团客户业务发展，优化集团客户经理薪酬激励模式，加大薪酬与业绩挂钩力度，鼓励集团客户经理通过提升工作业绩实现个人收入的增长，更好地体现按劳分配、多劳多得的原则，特制定本管理办法。 一、基本思路

突出集团保有和拓展两项工作重点，提倡工作主动性和个人业绩显性化，实行以工作业绩为导向的薪酬激励模式,体现个人收入与工作成果密切相关性，通过制度化起到正向激励作用。 二、适用范围

量化薪酬激励考核适用于各县市分公司政企班组的高级、中级、初级客户经理。

分公司依据区公司指导意见，制定“客户经理量化薪酬管理办法（试行）”，由分公司政企客户部负责客户经理的业务稽核和考核实施，人力资源部负责考核结果审核和量化薪酬发放（通知发放）。 三、薪资结构

（一）薪资结构包括三部分：基础工资、量化激励奖金、及各类津贴、福利补贴。

1. 基础工资：

无论职等，客户经理（高\\中\\初）均按三岗客户经理岗位工资的30%纳入量化激励奖金池，剩余岗位工资作为基础工资

发放。

2.客户经理量化激励总额：

高\\中\\初客户经理按三岗岗位工资的30%及现任岗位标准奖金全额纳入量化激励奖金池，根据当月业务拓展情况，奖金池内费用用于发放量化薪酬激励奖金。

客户经理量化总额=产品发展量*产品单价*绩效系数*量化系数

（1）产品发展量：客户经理当月发展集团产品数量。 （2）产品单价：2017年客户经理集团产品量化单价以月收入为计件标准，在无欠费的情况下予以发放。 计件量化标准 集团产品（除流量统付） 月收入*100% 流量统付 月收入*100%，3000元/单位封顶 （3）高级客户经理产品量化按班组成员平均值核算。 （4）绩效系数：以月度绩效得分排名设置全州客户经理量化绩效系数，该系数与客户经理当月绩效得分排名挂钩。

月度绩效得分排名 前20% 20%-50% 50%-80% 80%-100% 绩效系数 1.1 1 0.9 0.8 （5）量化系数：中（初）级客户经理量化系数为1，高级

客户经理量化系数为1.3。

（6）中（初）级客户经理单月8000元封顶，高级客户经理10000元封顶。

3.各类津贴、补贴：

包括年功工资、住房补贴、艰苦地区贴、误餐费、防暑费、暖气费、交通费等。 四、客户经理绩效考核

（一）客户经理月度绩效考核总分100分，包括KPI指标55分，保有工作45分，加减分项（+5↑-5）（具体内容、标准及分值详见附件表1）。

2、当月绩效得分高于60分（含60分）方能参与量化薪酬，如当月绩效得分低于60分则不参与量化薪酬。 五、附则：

（一）分公司其他员工（不含集团客户经理）完成集团保有和拓展工作的，可依据此办法予以奖励。

（二）分公司将加强对保有指标及量化薪酬奖励项目的稽核，坚决杜绝弄虚作假的情况，出现一次一票否决。

（三）各县市分公司、营销中心要优化资源配置，在客户经理队伍内部建立优化流动机制，业绩优秀的客户经理要服务于重要集团，以充分发挥个人能力和团队战斗力。

（四）实施量化薪酬制的集团客户经理人员每月基本工资在当月中旬发放；基础考核奖金和量化薪酬激励奖金一同在次月月底发放。

（五）客户经理量化薪酬高低均不涉及员工职级升降、年底评优等其他内容。