深圳市保利物业管理有限公司全套体系文件岗位说明书

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岗位说明书

岗位名称 直接上级 制订人 本职工作 总经理 所属部门 物业公司 岗位代码 职等 董事会董事长 董事会董事长 直接下级 总经理助理、财务部经理、行政人事部经理、品质技术部经理、市场经营部经理、安全管理部经理、各管理处经理 董事会董事长 生效日期 核准人 负责物业公司的管理及经营、决策 主要职责 工作要求与指导 1页

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1. 根据国家的政策、法规和董事会的有关决议，负责制定、推行、落实及不断完善公司管理整体运作计划。 2. 按照董事会下达的经济指标，组织制定公司的每年年度管理收支预算，经企业法人审批后执行。 3. 拟定物业公司目标责任书的各项经济目标和服务质量目标条款，报董事会审批后，严格监督、组织实施。 4. 层层分解公司目标责任到各部门、各岗位，审批各部、各管理处的目标责任书并监督实施，以保证完成公司的总体目标。 5. 每月定时组织人员对各项目标进行检查、分析、评价，对影响目标实现的因素及时、果断地做出处理，保证完成目标。 6. 如果目标责任书的各项目标不符合机制、管理的需求，应及时修改目标相关内容，并反馈董事会审核。 7. 负责监控公司管理费及其它杂项收入及催收程序。 8. 负责物业管理相关合同、协议的洽谈和评审，报企业法人审批，并监督执行。 9. 经企业法人授权审批物业工作开支费用及根据管理收支预算控制公司的支出，对未完成董事会经济指标现象负责。 10. 负责公司的人员招聘、考核、录用及人员调整工作，监督安排培训课程，保障公司人力资源的配备。 11. 负责公司相关部门的协调工作，处理在建物业、新接管物业基本工作的衔接沟通。 12. 协调影响公司发展和服务质量活动的重大公众关系，对重大突发事件进行处理，并报告公司备案。 13. 负责督导和监察所属管理员工工作表现，协调各部的工作配合，定期召开部门负责人工作会议，以传达公司政策及拟定工作方案。 14. 负责监控公司各部门资产管理和调配，防止公司资产流失。 15. 接受并组织完成董事会下达的其它工作指令。 工作权限： 1. 对公司员工有招聘、调动、降级、提升、解聘的权力。 2. 对在批准额度内的资金调用有审批权。 3. 在法人授权下，代表公司与政府主管部门及其它相关部门联系业务，并有对内、对外签订的合同、协议的权力。 工作环境与时间：60%室内，40%室外；需要加班。 任职资格：年龄32周岁以上，性别不限，健康状况良好。大学以上学历，接受企业管理系统教育或培训。具有决策能力及领导、协调、指挥、控制、组织、激励、数据分析等能力。责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。 1. 必要时进行合适的调整。 2. 按规定时间制定，监督执行，对未完成事项限期完成。 3. 按规定时间制定，监督执行，对未完成事项限期完成。 4. 监督执行，对未完成事项限期完成。 5. 随时掌握，及时处理。 6. 及时制定，监督执行。 7. 随时掌握，及时监控。 8. 控制安全。 9. 做到事前、事中控制，对未完成项进行事后处理。 10. 保证人员招聘及时，培训到位。 11. 协调及时，组建及时，并保证人员到位及时，培训到位。 12. 处理及时。 13. 公司例会不得中断，严格按照决议的责任人和时限督促执行。 14. 随时掌握，保证安全。 15. 乐于接受，按要求完成。 2页

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职业生涯规划：物业公司董事 岗位说明书

岗位名称 总经理助理 所属部门 物业公司 岗位代码 职等 财务部经理、行政人事部经理、品质技术部经理、市直接上级 物业公司总经理 直接下级 场经营部经理 、安全管理部经理、各管理处经理 制订人 本职工作 物业公司总经理 核准人 物业公司总经理 生效日期 负责物业公司的日常管理及经营 主要职责 工作要求与指导 1. 在公司总经理领导下，对公司总经理交办的工作负责落实、1. 及时准确地完成。 督办、检查、汇报，对公司总经理负责。 2. 对公司各部门工作进行合理分工，并按照分工做好指导、协调、督促工作。 3. 搞好公司各部门的调查研究，协助总经理处理公司的日常事务，并为公司物业管理工作的发展出谋划策。 4. 组织各部门、管理处编制年度目标管理责任书，报总经理审批。 5. 协助总经理处理公司经营管理的组织协调和平衡工作，督导公司各部门完成预算目标。 6. 根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整建议，提交总经理批准。 7. 负责新建物业小区、大厦的接管及管理处的筹办工作。 8. 负责公司对外联络和来信来访的接待事宜。 9. 协助总经理处理对内对外协调关系，落实上传下达任务。 10. 关注物业管理的行业发展动态，掌握有价值的业务信息，借鉴先进的管理办法，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 11. 完成总经理委托或交办的其它工作。 2. 监督、检查、指导到位。 3. 做好物业管理最新动态的信息收集工作。 4. 按规定时间完成。 5. 随时掌握，及时反馈。 6. 随时掌握人员动态，及时提出调整需求。 7. 按计划进行筹办工作。 8. 妥善处理。 9. 妥善处理。 10. 及时收集，随时反馈。 11. 乐于接受，按要求完成。 3页