华为交换机视频类故障案例集(v1.0)

华为交换机视频类故障案例集

交换机视频类故障案例集

? IPTV短时间视频卡顿的故障案例 ................................................................................... 2 ? 带宽不够产生丢包导致视频会议有马赛克的故障案例 ............................................. 11 ? IPTV边缘节点录制节目时出现花屏现象的故障案例 ................................................. 14 ? 盒式设备播放第二个节目就出现花屏现象的故障案例 ............................................. 19 ? 多用户视频点播操作导致黑屏现象的故障案例 ......................................................... 22 ? 解码器问题导致视频卡现象的故障案例 ..................................................................... 26 ? 瞬时流量突发导致视频卡现象的故障案例 ................................................................. 30 ? 组播视频花屏现象的故障案例 ..................................................................................... 34 ? 交换机三层组播观看视频时出现马赛克问题案例 ..................................................... 39 ? 交换机二层组播报文乱序导致花屏的故障案例 ......................................................... 42 ? 组播点播时出现节目画面停顿故障案例 ..................................................................... 45 ? 多路视频同时点播时视频出现卡顿故障案例 ............................................................. 48 ? 盒式交换机部署三层组播业务时视频频繁出现马赛克问题案例 ............................. 50 ? 组播点播黑屏故障案例 ................................................................................................. 52

2014-5-25

第1页, 共56页

华为交换机视频类故障案例集

? IPTV短时间视频卡顿的故障案例

.1

问题现象描述及组网

客户反馈S9300 1/0/11端口下的OLT下挂IPTV用户不定时的出现10秒到1分钟左右的断流卡频，路由器起三层组播并且有查询器功能，S9300做二层组播igmp-snooping，OLT也起二层组播并且也是组播复制点。

.2 问题根因说明

igmp-snooping querier enable使用场景不当，交换机和路由器组播功能配合有问题，路由

器收到另外一个OLT的leave，路由器没有成功收到特定组查询报文的report应答，导致路由器组播表项老化使得视频中断。

.3 问题判断方法

1) S9300起二层组播，并且启用组播查询器功能igmp-snooping querier enable，默认每

60s发送一个查询报文，150s收不到下挂用户应答的report报文就会删除下行组播出端口表项。另外S9300默认10s内收到相同节目的igmp报文会抑制掉。

# 2014-5-25

第2页, 共56页

igmp-snooping enable # vlan 3990 igmp-snooping enable igmp-snooping querier enable multicast-vlan enable display igmp-snooping 。。。 IGMP Snooping Information for VLAN 3990 IGMP Snooping is Enable IGMP Version is Set to default 2 IGMP Query Interval is Set to default 60 IGMP Max Response Interval is Set to default 10 IGMP Robustness is Set to default 2 IGMP Last Member Query Interval is Set to default 1 IGMP Router Port Aging Interval is Set to 180s or holdtime in hello IGMP Filter Group-Policy is Set to default : Permit All IGMP Prompt Leave Disable IGMP Router Alert is Not Required IGMP Send Router Alert Enable IGMP Proxy Disable IGMP Report Suppress Disable IGMP Suppress Time is set to default 10 seconds IGMP Querier Enable IGMP Router Port Learning Enable IGMP SSM-Mapping Disable IGMP Suppress-dynamic-join Disable 华为交换机视频类故障案例集

2) 上行组播路由口是1/0/1，下行端口是1/0/11，观察故障节目239.93.6.109，该节目观

察多次断流后，查看S9300上下行转发表项存活时间比较长，没有老化过，说明S9300和下面OLT的IGMP query和report报文交互没有问题的。

< S9306>display igmp-snooping port-info verbose 。。。 Time of this group has been up : 2d:17h The port information of (0.0.0.0, 239.93.6.109): Time of this source has been up : 2d:17h Port Table on this source(0.0.0.0): No.1 Port name : GE1/0/11 Time of this port has been up as a host-port : 2d:15h Remain time of port expire as dynamic host-port : 00:01:12 2014-5-25

第3页, 共56页

Host-port flags : Dynamic No.2 Port name : GE1/0/18 Time of this port has been up as a host-port : 10:01:38 Remain time of port expire as dynamic host-port : 00:01:13 Host-port flags : Dynamic < S9306>display igmp-snooping router-port vlan 3990 Port Name UpTime Expires Flags --------------------------------------------------------------------- VLAN 3990, 1 router-port(s) GE1/0/1 11w:3d 00:02:17 DYNAMIC 华为交换机视频类故障案例集

3) 继续排查239.93.6.109节目流在从S9300上行进来和下行出去是否正常，在S9300做

端口镜像到观察口，在观察口出方向做过滤，正常时该节目流在上下行端口统计速率显示为3M多。

【说明】对于未知单播、组播、广播的出方向流镜像命令行可以配置，但是功能不生效。当端口流量比较大时，只能使用端口镜像＋过滤方式。 # acl number 4000 rule 5 permit destination-mac 0100-5e5d-066d （239.93.6.109对应的组播mac是0100-5e5d-066d） rule 10 deny ＃ traffic classifier ljx if-match acl 4000 ＃ traffic behavior ljx ＃ traffic policy ljx classifier ljx behavior ljx # observe-port 1 interface GigabitEthernet2/0/47 observe-port 2 interface GigabitEthernet2/0/45 # interface GigabitEthernet1/0/1 （镜像上行所有流到2/0/45） port-mirroring to observe-port 2 inbound # interface GigabitEthernet1/0/11 （镜像下行所有流到2/0/47） port-mirroring to observe-port 1 outbound # 2014-5-25

第4页, 共56页