管理信息系统习题与答案

索引文件是具有索引表的顺序文件，由存放索引文件（索引表）的索引区和存放主文件的数据记录区组成；（3）链表文件是用指针建立适合多变情况下文件记录检索不同逻辑联系的表组织文件，由链头、链和链尾组织信息链（链表）；（4）倒排文件是带有按辅关键字组织索引（辅索引或倒排索引）的结构文件，对每个辅关键字都设立一个索引，相同关键字值记录地址保存在相应的索引项中。 4、文件管理方式与数据库管理方式有什么根本不同？举例说明。

答：文件管理方式是传统的文件处理系统，每一种用户应用的数据储存在独立的数据文件中，若要更新数据文件中的数据，利用它们制造文档、报告等各种应用，都要独立设计应用程序，因而存在数据冗余与数据不一致性、数据结构的不一致性和缺少字典等问题；数据库管理方式是将逻辑相关的记录和文件集合在一个数据库内，能够让不同的应用程序存取，储存在数据库中的数据既独立于使用它的计算机程序，也独立于存储它的二级存储器的类型，通过管理数据库的建立、查询和维护，提供用户和组织必要的数据。

5、什么是DBMS？它能支持用户和IS专家来完成什么数据管理功能？ 答：DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、维护和使用，主要支持数据开发、数据库查询、数据库维护和应用开发四种数据管理功能。 6、简述数据库的类型，并结合企业现状谈谈它们的用途。

答：（1）操作数据库又名业务数据库是在操作事务处理的过程中产生的含有支持组织业务运作的详细数据；（2）管理数据库用于储存从指定的操作库和外部库中抽取来的含有关键性的管理数据；（3）信息仓库储存从组织操作库和管理库中抽取的当年或历年经标准化后集成在一起的核心数据源；（4）分布式数据库是散布在企业各部门、各工作群组中各自拥有的主体为共享操作和共享用户的数据库；（5）用户数据库是由用户在各自的工作站上开发的多个数据文件组成；（6）外部数据库的数据取自网络上的联机数据库、内容由一些信息服务公司生成与维护并向其他组织提供信息服务；（7）文本数据库是利用计算机产生和存储电子文档为文本数据的数据库；（8）多媒体数据库是将各种形式的映像以电子方式储存在映像数据库内。

7、简述数据库的三级结构和二级映射。

答：美国国家标准学会ANSI于1975年规定了数据库按三级体系结构组织的

SPARC分级标准：（1）内层（内模式）又称数据的存储模式，具体描述了数据如何组织并存入外部存储器上，一般由系统程序员根据计算机系统的软硬件配置决定数据存取方式，并编制程序实现存取，内模式对用户是透明的；（2）中间层（模式）又称概念模式，即数据模型，是一种对数据库组织的全局逻辑观点，反映企业数据库的整体组织和逻辑结构，设计与维护由专家和DBA实施；（3）外层（外模式）是数据库的外层，也是与用户相联系的一层，属于模式的一个子集，因而是面向用户的逻辑组织。

数据库三个模式之间存在着两种映射，一是模式与子模式之站的映射，这种映射把概念数据库与物理数据库联系起来，另一种映射是模式与内模式之间的映射，这种映射把概念数据库与物理数据库联系起来。正是有了这二种映射，才能把用户对数据库的逻辑操作转换为对数据库的物理操作，方便地存取数据库的数据。 8、为什么关系型数据库比层次型和网络型数据库实用性更强、更重要？为什么面向对象数据库模型目前更受欢迎？

答：DBMS所提供的数据库模型主要有三种：网络型、层次型和关系型，数据模型重在数据结构（数据的型），而不是指具体装入了什么数据（数据的值），所以数据模型表示的是数据库的框架，唧 数据库的概念模型。关系型数据库的特点是用人们最熟悉的表格数据的形式描述数据记录之间的联系，它是以数学中的关系理论为基础，由IBM公司的研究员E?F?Codd从1970年起连续发表论文奠定的。

9、什么是E-R图？如何设计E-R图，并根据E-R图设计关系数据库的概念模式？ 答：E-R方法是实体-联系方法entity-relationship approach，它通过E-R图表示信息世界中的实体、属性、关系的模型。三种基本要素的实体用方框表示，属性用椭圆框表示，联系用菱形框表示。框内填入相应的实体名、联系名及属性名以作标识。

首先根据应用要求，按表示方法假定各个局部E-R图，然后按规则对各局部E-R图加以综合：（1）同一实体只出现一次；（2）将能够从更为基本的联系中推导出来的多余联系删除；增加新的没有被表示出的联系。

把E-R图转换为一个个关系框架，使之相互联系构成一个整体结构化了的数据模型：（1）如果两实体间是1:n联系，就将“1”方的关键字纳入“n”方实体对应的

关系中作为外部关键字，同时把联系的属性也一并纳入“n”方的关系中；（2）如果两料体间是M:N联系，则需对联系单独建立一个关系，用来联系双方实体，该关系的属性中至少要包括被它所联系的双方实体的关键字，如果联系有属性，也要归入这个关系中；（3）如果两个实体间是1:1联系，联系本身并无属性，转换时只要在一个实体的关系中增加另一实体的关键字作为属性项，就能实现彼此1:1联系。

10、为何开发一个企业的数据库首先要求对数据进行规划，并将数据规划作为组织战略规划过程中的一部分？结合企业状况谈谈你的看法。

答：数据库是信息系统的核心组成部分，数据库设计在信息系统的开发中占有重要的地位，数据库设计的质量将影响信息系统的运行效率及组织对数据使用的满意度，如果组织缺少关于组织内部运作和外部环境的有质量的信息，就会在竞争中失败，甚至危及组织的生存。因而数据规划就必须是组织战略规划过程中的一部分。

数据规划首先要将数据按照四个基本逻辑元素（项、记录、文件和数据库）有序地组织起来，然后根据组织需求及生存环境，在指定的数据库管理系统上，设计组织数据库的逻辑模型，最后建成组织数据库。

习题11（应用系统分类）

1、论述信息系统在企业内角色的演变过程，说明未来的趋势。

答：企业或组织中信息系统所担当的角色在不断的改变，演变过程从1950-1960年是数据处理系统（电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用等），1960-1970年是管理报告系统（管理信息系统、管理报告系统、信息管理系统等），1970-1980年是决策支持系统（决策支持系统、管理支持系统等），1980-1990年是战略和终端用户支持系统（终端用户运算系统、主管信息系统、主管支持系统、专家系统、战略信息系统等）。未来一定是综合管理信息系统。 2、应用系统的分类到底如何划分才好，试阐述你的观点。

答：管理信息系统的概念空间有五维：（1）技术维说明技术上的深化程度，最低的应用技术是电子数据处理系统，进一步是办公自动化，再进一步达到支持协同

工作的计算机系统，最高水平向智能系统发展；（2）信息支持维关心信息使用的深度，分三个阶段：一是提高效率阶段（数据处理系统），二是及时转化价值阶段（管理控制系统），三是寻找机会阶段（决策支持系统）；（3）层次维支持不同层次的管理，使用的是不同的应用系统，分为基层（业务处理系统），中层（终端用户系统）和高层或顶层（主管信息系统或主管支持系统）；（4）职能维是企业内按不同职能划分为市场、生产或服务、财务和会计、人事等不同的系统；（5）组织维由不同的企业或组织信息系统所组成，电子商业的应用系统发展迅速。

习题12（层次信息系统）

1、业务处理信息系统和业务员处理系统是否是一回事？为什么？

答：是一回事，业务是某种工作的手续的集合，业务处理系统是处理这些业务的计算机信息系统，业务处理过程是周期性的，分五步骤：数据输入、业务处理、文件和数据库处理、文件和报告产生、查询处理活动。 2、终端用户系统和业务员处理系统有何不同？

答：终端用户是直接使用计算机终端的用户，一般是供中层知识工作者使用的系统，有两个发展原因，一是需求拉动，二是技术驱动，终端用户运算的资源包括硬件、软件、人员、数据和网络资源。与业务员处理系统不同的是，EUC同时支持运营和管理层的用户应用，不仅依赖于它自己的软件和数据，而且可以与群组的、部门的和公司的软件数据库相联，甚至和外界相联，以共享资源。 3、主管信息系统和主管支持系统有何不同？目前主管信息系统的需求前景如何？什么因素妨碍主管信息系统的发展？

答：经理信息系统EIS是对经理个人的剪裁，抽取、过滤、压缩和跟踪关键数据，提供在线状态存取、趋势分析、例外报告和深入挖掘数据的能力，取存和集成广泛的内源和外源数据，对用户友好、可显示表达图形、表格以及文本信息、不用培训或少量培训即可使用，主管经理直接使用、不要中间人；经理支持系统ESS是加入附加能力的EIS：支持电子通信包括电子邮件、传真、计算机会议和字符处理，提供数据分析能力包括电子报表、查询语言和决策支持系统等，包括提高个人工作效率的工具如电子日历、电子备忘录等。