精选新版2020银行从业人员消费者权益保护测试题库158题(含答案)

145． 在个人住房贷款业务中，借款人应与贷款银行制定还本付息计划，贷款期限在1年以内(含1年)的，实行到期一次还本付息，利随本清。(对)

146． 对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行应对消费者本人、担保人以及与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓、辱骂等方式进行催收。(错)

147． 信用卡持卡人用款后按约定还款，信用额度可循环使用，使持卡人不必每用一笔款均去银行申请。(对)

148． 赎回资金的到账时间受基金产品类型、基金公司给付代销银行的时间和银行内部清算流程的影响，存在不确定性。(对)

149． 同城跨行取款部分银行每次收取2元的跨行取款手续费，有的收取4元。(对)

150． 对于异地跨行取款，一般情况下，银行是收取2元的跨行取款手续费，还会收取一定比例的异地取款手续费。(对)

151． 大陆地区银行消费者权益保护的工作原则有：依法合规、自觉保密、规范操作、主动回避。(错)

152． 储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，银行要依据人民法院或仲裁委员会生效法律文书办理过户手续。(对)

153． 银行在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索，一次性发现假币50张(枚)、假外币30张(枚)以上的，属于新的造假手段制造假币的，有制假贩假线索的，消费者不配合金融机构收缴行为的。(错)

154． 从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费。(错)

155． 消费者根据自身风险承受能力选择保险产品，不用自行承担相应的投资风险。(错)

156． 除规定实行政府指导价、政府定价的商业银行服务价格外，商业银行服务价格实行市场调节价。(对)

157． 国家法律法规、电子银行服务协议所赋予消费者的其他权利，不同银行电子银行服务协议所赋予消费者的其他权利相同。(错)

158． 不同银行的电子银行服务协议对消费者要求的其他义务可能有所不同。(对)