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宽带互联视听中兴机顶盒装维指引 广东电信省NOC 2012年6月
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目录
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、安装方法 ............................................................................................................................... 3 1.1 、设备连接 ................................................................................................................... 3
1.1.1 、机顶盒示意图（高清） ............................................................................... 3 1.1.2 、标清机顶盒 ................................................................................................... 4 1.1.3 、连接方式 ....................................................................................................... 5 1.2 、机顶盒安装步骤 ....................................................................................................... 6
1.2.1 、机顶盒自动升级 ........................................................................................... 6 1.2.2 、输入帐号密码 ............................................................................................... 7 1.2.3 、登录主界面 ................................................................................................... 8 1.2.4 、获取验证码（外线管控要求） ................................................................... 9 、常见故障处理 ..................................................................................................................... 11 2.1 、机顶盒常用功能 ..................................................................................................... 11
2.1.1 、进入机顶盒设置界面 ................................................................................. 11 2.1.2 、网络设置 ..................................................................................................... 13 2.1.3 、业务设置 ..................................................................................................... 15 2.1.4 、视频制式切换到高清 ................................................................................. 16 2.1.5 、手动升级 ..................................................................................................... 18 2.2 、常见故障及故障代码 ............................................................................................. 19
2.2.1 、 网线断开（错误码：1901） ................................................................... 19 ? 故障描述 ................................................................................................................. 19 ? 处理方法 ................................................................................................................. 20 2.2.2 、服务器连接失败（错误码：1302） ......................................................... 20 ? 故障描述 ................................................................................................................. 20 ? 处理方法 ................................................................................................................. 20 2.2.3 、宽带帐号或者密码错误！（错误码：1403/1404） .................................. 20 ? 故障描述 ................................................................................................................. 21 ? 处理方法 ................................................................................................................. 21 、与华为机顶盒装维的差异 ................................................................................................. 22 3.1 、恢复默认设置 ......................................................................................................... 22 3.2 、MAC地址查找方法 ............................................................................................... 23 3.3 、手动升级方法 ......................................................................................................... 25 3.4 、HDMI线接夏普电视的设置方法 ......................................................................... 25 3.5 、开机过程不一样 ..................................................................................................... 26
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1 、安装方法
1.1 、设备连接
1.1.1 、机顶盒示意图（高清）
中兴机高清顶盒前视图及功能如下：
后视图接口及功能如下：
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1.1.2 、标清机顶盒
标清机顶盒缺少一些功能键和接口。如下图标清机顶盒前面板只有“运行”、“连接”、“红外”三个指示灯。
标清机顶盒后面板包括：USB、网口、S端子、复合输出端口、音频（左右音频）输出端口、 电源。
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