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模块二 课程方案/培训计划开发
第四步 对责任和任务进行分类
一旦列出了工作任务,就需要对它们进行分类,以便能够采用合乎逻辑的方式进行培训。工作责任可以下述方式分组: 1. 职能
? 监督 ? 操作 ? 检验 ? 维护 ? 报告
2. 根据机器的使用要求
? 计算机 ? 复印机 ? 自动给料系统 ? 电子称重秤
3. 时间顺序 / 序数顺序
? 在时间或连续性上与某一过程有关的那些活动,如必须在收获前
播种 (参见图2-4)。 4. 工序程序
? 文书工作任务 ? 接受任务 ? 发布任务
5. 共同目的
例如,输精程序,尸体解剖程序。 输精程序:
? 在打开精液包囊之前要预先检查母猪的静立发情。
? 插入导管之前,通过温和地按摩母猪侧面以及对其背部和腰角施
加压力来刺激母猪。输精期间有一个公猪在母猪前面或旁边来诱导母猪安静地站着是有利的。
? 如果弄脏了,则要清洁母猪外阴部。
? 用几滴液体石蜡油润滑导管,避免导管尽头的尖端,采用下面的
步骤插入。
? 打开阴门的唇端,插入导管向内、向上进入阴道。
? 推进导管直到感觉到一些阻力为止;这时,逆时针转动导管直到
它锁住子宫颈。当获得适当的锁定时,轻拉导管而不取出导管。
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? 轻压管子,以使精液流进母猪的生殖道。静立发情和受到适当刺
激的母猪将主动吸收精液。输精可能要化15分钟,因此不要不耐烦。
? 如精液从阴门泄流出来,减少对精液管的压力,温和地增加对母
猪下测部和腰角的刺激,确保导管仍然恰当地固定在适当位置。
? 如果精液不流动,则来回轻轻移动导管,同时保持导管锁定在子
宫颈,并轻压导管。
? 一旦所有精液都流出导管,则顺时针方向转动输精管前端的螺旋
形体使其脱离。
? 让母猪停留在其被输精的环境中,直到发情期完全结束。 ? 输精应当在母猪熟悉的安静的环境中进行。母猪决不应当被限制
或饲喂来使其静立。
? 输精完成后,让母猪安静地停留在正常环境中几个小时,然后再
让母猪离开配种场。 尸体解剖程序:
? 左侧卧,外部检查。
? 从前肢腋处向前到下颌,向后到肛门深切,翻开皮肤,切开髋股
和右膝连接处,翻开后肢,检查腹股沟淋巴结。
? 沿肋骨旁到腰旁,骨盆切开腹壁,并向腹面翻开腹壁。 ? 切开横膈膜,切断、取出肋骨。
? 检查胸腔和腹腔,如果有渗出液、粘液和纤维素等,采集病料作
培养,如果有必要,可采集尿液和血液。
? 打开心包膜。
? 在两个颌骨内侧作一切开并露出舌,拉着舌尖,切断舌骨和腹面
的软组织,暴露舌根和咽喉部。
? 检查口腔,采扁桃体检查伪狂犬病,检查下颌淋巴结,切断舌,
打开食管。
? 触摸肺,打开气管和空气通道,检查支气管淋巴结、心脏。 ? 挤压膀胱以检查通畅性。
? 压出直肠内的粪便并切断直肠,用锐性和钝性分离法分离消化道
并向解剖方向拉出。
? 用解剖刀切断肾基部。
? 取下肾,分离肾薄膜,切开检查肾盂,打开检查膀胱。 ? 检查并取出生殖系统。 ? 从胃上取下脾脏并切开检查。
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? 分离头部的皮肤和肌肉,屈曲头颈以明确枕部连接并切断韧带,
如有必要,采集脑脊液,从连接处插入解剖刀到脊柱腔,切断脊髓,并切断颈部肌肉。
? 切断所有的连接组织,最大限度地折断头。
? 在眼眶后部横切颅骨,并沿侧面到两枕骨髁内侧作45?C的切开。 ? 橇开颅骨盖,切断连接组织,嗅束和脑神经,慢慢取出脑。 ? 分离肠道,打开胃、十二指肠、空肠、回肠、结肠和直肠,采集
合适的病料。
图2-1是用于对责任和任务进行分类分析的空白岗位能力图表。图2-2是养猪生产指导者的岗位能力图表,图2-3是产仔-育肥猪生产技术人员的岗位能力图表。这类表基本上是一种方格图,左边的横“分组”上列出任务类别,标注“管理养猪生产”、“饲养管理”、“维修设备设施”等责任标题,沿着每个“分组”横向排成一系列的单元,它们含有关于岗位任务的行为说明,所用的分类法将视情况而定,按逻辑顺序分类是至关重要的。
注意,在有些情况下,一个岗位涉及到的技能可以记录在一张纸上,但是,如果一个岗位的工作比较复杂或变化性大的话,最好用图2-1的岗位能力空白图表来分析。岗位能力分析的基本要求是:一个岗位的能力分析应用2或3张空白表来分析,过多或过少都将影响分析的粗细程度,导致一个岗位涉及到的能力太细或太笼统,有些时候,可以把几项“小工作”合并为一项技能。 第五步
将任务排序
如在前面中讨论的那样,任务可按职能、使用的机器、时间顺序、共同目的和工序来分类。把各单项任务组合在一个总的责任类别内,即最初的需求分析、未来的学习材料、培训和评价等项工作安排在一起,这样做起来较为容易。
一项责任或分组可能会有五项、十项、十五项或更多的具体任务组成,这些任务可按以下一种或多种模式排序:
? 由简到繁,如将生产记录数据从记录纸上输入计算机的培训。 ? 由已知到未知,如由熟悉设备的培训升级到使用新设备的培训。 ? 全部-局部-全部,如先开始概述机器的主要部件,然后是分部
件,再回到主要部件及它们与其他机器的关系。
? 时间顺序,如按工作中第一步、第二步、第三步的顺序进行实际
培训。
? 由最一般到最复杂,如受训者从他最一般的工作任务开始学习。 ? 逻辑性,如使培训内容与养猪生产的流程同步,受训者的培训需
要和将学习的任务决定适当的顺序。
学员的培训需求和需要掌握的任务将决定学习时的顺序。
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图表2-4“大田作物生产指导者”中的责任和工作以正确的顺序排列,从第二项工作“备耕-施肥-播种”开始,然后才是第六项工作“销售农作物”。
员工能力分析
应当调查并记录全体员工的能力水平。为此,必须使用能力图表为某项工作所需能力制定书面规定。要求员工对照工作能力图表给自己的工作评分,同时让观察员利用同一图表进行评分,观察员可以是一位主管人/经理或一位独立的评价人。最后的结果将是一份可用来详细说明员工目前能力与工作要求之间差距的有用文件。
利用工作能力图表评价员工能力的程序 (参考图 2-5)
1. 重视能力等级表。这是主管人或教员观察员工业绩,并将其分类的一种方法。在这种特定表格上,列有四个等级: a) 完成工作令人满意,无需监督或提供帮助 b) 完成工作令人满意,但需要定期监督和帮助 c) 能完成工作,但需要不断监督和提供帮助 d) 未经培训
2. 得分应当直接记录在能力图表每个任务问题下的任一小方框内。 3. 员工首先在一张复制的图表内,就每项能力给自己评分。
4. 然后由评价人或主管人与每位员工谈话,让他们在三个小方框的另一个中确认最后的得分。 注意,由于得分只是根据实际能力打出来的,所以,如果需要有关技能的知识部分的成绩,必须采取测验的方式进行,例如,说出尸体剖解的步骤。
培训要求分析
培训要求分析应利用岗位能力和员工能力,从通盘考虑整个组织的角度出发,请考虑下列情景:
养猪生产性能比所有可查资料标准低8%;断奶前死亡率和配种间隔是可接受水平的两倍。负责生产的经理认为:工人显然不知道他们在做些什么,他们需要培训。乍读生产经理的材料,你也许会同意生产经理的意见:需要培训。不过,在进行下一步工作之前需要更多的信息,我们需要确定这是知识/技能的缺乏,还是有某些其他原因,如:
? 用于生产的物资低于标准要求 ? 设备陈旧或过时 ? 工作条件不利于生产
? 不论是正式的还是非正式的报酬制度,它们是否惩罚取得成绩的
人,而奖励未取得成绩的人
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