人际交往与沟通技巧 2

和上级沟通时的15个建议

把上级的话，确认后，记在笔记本上。尊重上级的面子和立场，不要当众给他难看。有功劳要记在上级头上，避免「功高震主」。切忌越级报告。

和新上级沟通，要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做。

提出问题，同样提出解决方案。

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和上级沟通时的15个建议

对你提出的建议或决策有相当把握时，不妨表现出「信心十足」的模样。

提出你的观点、建议时，不妨「简明扼要」。

提供重大消息，最好有「书面资料」或支持性的「证据」。意见相同时，归功于上司的英明领导。

双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司。

问题十万火急时，赶快敲定时间和老板商讨对策。切忌「报喜不报忧」：有不利消息，就火速报告。随时让老板明了状况，特别是在刚出状况之初。

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平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。

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平行沟通

如何创造良好沟通的情境

？

跨部门沟通，要先取得其主管的许可。每一个沟通者，要将重要结果向其主管报告。

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