写字楼物业管理方案一

7、防止电器短路等引发火灾因素。 （二）管理措施：

1、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实； 2、制订消防事故处理预案，防患于未然；

3、建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习； 4、定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除； 5、做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态； 6、制止任何违反消防安全的行为；

7、积极开展防火安全宣传教育，定期向业主传授消防知识； 8、发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。 五、绿化保洁管理方案：

绿化保洁直接关系到大厦形象及业主工作环境，也是测定环境质量的重要指标。 （一）管理内容：

1、绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。 （1）根据气候，给花木适量浇水；

（2）根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土； （3）制定预防措施，防治病虫害；

（4）及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整

修或补种合适的苗木、花草；

（5）对大厦内部公共场所进行绿化布置和养护； （6）定期对建筑小品进行修饰；

（7）做到大厦周围绿地和花草植被养护完好。

2、清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、

无异味、无破损。

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（1）根据材质选择最佳保养方法，定期上光打蜡，保持材质表面光亮整洁； （2）公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味； （3）楼层公共烟缸每天擦试两次，巡回清理，无烟蒂堆积； （4）大堂设专人巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍；

（5）大厦各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类

污渍、积水；

（6）每天定时（正常上班时间前）收集垃圾一次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以

免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒二次；

（7）定期进行外墙清洗；

（8）各类公共照明、消防等设施，每月保洁一次； （9）定期对下水道等排污管道清理一次； （10）告示牌、指示牌等每天保洁一次；

（11）电梯轿厢每天保洁二次，每月对电梯门槽进行一次清洁； （12）春夏秋冬四季每周在害虫滋生地用药灭虫一次； （13）对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。 （二）管理措施：

1、建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作规程规范操作； 2、加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；

3、落实“三查” （绿化清洁工自查、管业助理巡查、管业经理抽查），加强日常监督

检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%； 4、强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明。 六、房屋及公共设施设备管理方案：

房屋管理，尤其是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、物业的使用年

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限及使用安全，直接关系到业主及使用人的安全，是大厦管理的重中之重。 （一）管理内容：

1、房屋公共部位管理：根据现状，大厦内房屋可分为已领房、空关房和公共用房。 （1）业主已领房：

a、房屋交付时，及时与业主签订业主公约，书面告知房屋装修管理规定，并建立业主档案；

b、加强装修管理，对违章装修行为及时予以制止，情节严重者，提请有关行政管理部门依法处理；

c、装修期间，应及时进行房屋公共部位的保护，确保房屋的安全、美观。 （2）空关房（含业主托管房）： a、管理处应每月通风打扫一次；

b、对房屋和设施定期检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、水电表），发现问

题或尽快处理，或及时通知业主。 （3）公共用房

做好公共用房（商务中心、公共设施用房等）的维护、保养，发现破损及时维修，确保房屋的安全、美观。 2、设备设施维护：

（1）公共水电设施设备定期巡查，发现损坏，及时维修； （2）公共卫生设施每周检查一次； （3）水泵、纯净水等设备每天巡查两次；

（4）电梯机房，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）； （5）中央空调机组设定专人管理，定期巡查，确保出风口正常； （6）温感、烟感、喷淋等定期抽查，确保正常有效；

（7）智能化系统采用日常巡视与定期保养相结合，制实时运行档案；

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（8）对业主（租户）自用水电设施报修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维

修及时率与合格率。 （二）管理措施：

1、加强装修户管理，督促业主做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问

题及时制止；

2、对所有的管理人员进行全面培训，清楚各隐蔽线路的具体位置，并对技术人员进行

强化培训，确保熟悉该系统的操作及维护；

3、对系统中所有的器件、配件建立详细技术档案，以便最快的速度查得设备的各项参

数，确保系统的最佳运行状态；

4、对所有的设备及配件建立详细档案，确保最快速度取得所需配件，并能跟踪产品的

更新换代；

5、建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率达98%以上，且有回访和记录； 6、采取日常巡视及定期保养相结合的办法，确保房屋及配套设施完好率达98%以上。 七、水系使用管理方案（此项内容视具体配套情况增减）

通过有序的管理，确保大厦水系运行正常，有效节省管理成本。 （一）管理内容

1、定期巡查泵房设施，确保设施设备运行正常； 2、定期清洁蓄水池，保持水质洁净； 3、专人管理蓄水池，定时开放。 （二）管理措施

1、测算水系运行成本，结合小区实际，制定使用规定； 2、建立设施设备档案，做好巡检记录； 3、按规定操作，发现异常，及时报修。 八、财务管理方案：

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