绩效技术的综述

绩效技术的研究综述

马升强

（南京师范大学教育科学学院，南京 210097）

摘 要：绩效技术作为一个新的研究和实践领域出现于20世纪70年代的美国,它立足于解决与人有关的作绩效问题，旨在改进和增长人的绩效，所以又被称为人类绩效技术。其重点是研究与开发有助于改善绩水平的方法与途径。基于文献分析，本文系统地阐述了绩效技术的定义和内涵，以及国内外发展现状，以期审视当前我国绩效技术研究的发展趋势和存在的问题，为构建绩效技术研究的理论体系和实现绩效技术 研究的本土化提供较为科学的依据。 关键词：绩效技术; 历史回顾; 发展趋势

1 绩效技术的定义

绩效技术是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来提高个人和组织机构的工作业绩的研究领域 ( 张祖忻，2000) 。绩效技术作为一个研究和实践领域, 出现于20世纪70年代的美国,至今已有三十多的发展历史。尽管如此,绩效技术仍然还是一个新的、不太成熟的研究领域。近十年来, 绩效技术研究在美国和中国的发展都相当 迅速。

2.绩效技术的历史起源与产生

对于绩效技术的起源,大多数学者都一致认为人类绩效技术作为一个术语和实践领域出现在20世纪70年代.一般认为,从历史的角度看,绩效技术主要起源于程序教学和之后的教学系统设计,以后,认知科学、信息技术、组织开发、改革理论与实践等又将绩效技术的研究推向深入.绩效技术的发展有着深刻的行为主义根源,它是由程序教学运动的一个分支发展而来,起源于斯金纳的行为主义心理学.20世纪50年代,行为主义心理学的成果被广泛应用在教学和培训中,程序教学成为美国50年代和60年代最先进的教学方法而风行一时.60年代初,斯金纳的学生Thomas F.Gilbert(后来被认为是绩效技术之父)提出了教育技术的基本理论,即用系统方法指导教学信息的传递和管理,这是影响教育和培训事业发展的重要因素,并奠定了教学设计模式和绩效技术的基础.绩效技术产生的20世纪70年代正是教育技术领域传统的教学开发与教学系统设计逐渐走向成熟的阶段,在这一时期,研究者开始对一些问题与现象进行反思,寻找新的解决问题的办法和出路.80年代,绩效技术的理论真正形成,并融入到管理学、组织开发和人力资源开发之中,发挥越来越重要的作用。

绩效技术虽然起源于教育领域，但是绩效技术是在工程学和商业背景下产生的,并非产生于常规的教育环境中。随着70年代教学设计模式迅速发展,为绩效技术的建立创造了良好的条件.目前绩效技术中的许多应用模型都是在教学设计模式的基础上发展起来的,可以说追求改善企业绩效、程序教学和教学设计是绩效技术形成和产生的三大因素.程序教学和教学设计是基础,追求改善企业绩效和商业利益是驱动力。

3.国外绩效技术的发展现状

经过30余年的研究与实践，国外对绩效技术已形成了一个相对稳定的研究与实践领域。30多年来，绩效技术在国外尤其是在美国的发展非常迅速，并逐步建立了专业委员会，如国际绩效改进协会；也出版了多种专业刊物，如《绩效改进》、《绩效改进季刊 》、《培训与开发 等。同时，通过查阅相关论文，发现目前美国绩效技术研究无论在内容上，还是方法上，都做到了均衡研究。研究内容均衡分布在分析、设计、应用、管理和评价等多个方面；研究方法亦从文献综述、评论、描述等简单的方法转向实证研究，如案例研究、实验研究、评价研究、调查研究和质性研究等。

国外绩效技术的研究范围较广，其中应用最为成熟的实践领域是商业、企业，然后是教育领域。在应用的层面上，绩效技术也不仅仅局限于企业培训，而是扩展到企业的组织变革当中

4.国内的绩效技术的发展现状

在国内，绩效技术的研究起步较晚，其理论研究基本上是吸取国外研究的成果，独立研究较少。 自2000 年之后，国内对绩效技术的研究才逐渐增多，并涌现出一系列有关绩效技术的研究成果。从 2002 年至今，国内已出现了数 10 篇与绩效技术相关的优秀硕博士论文，研究主题多数与教育相关。 2005 年 3月， 国内出版了第一本系统阐述绩效技术理论与实践的著作《绩效技术概论 》（张祖忻 ），该书对国内外应用和研究绩效技术的情况进行了系统阐述。近几年来，随着理论和实践的深入，绩效技术在企业领域的应用越来越广泛， 成为教育技术领域的一个重要研究方向。与此同时，学者们对绩效技术在教育领域的应用也作了相关的研究，并取得了一定的研究成果。

5.国内绩效技术存在的问题及发展趋势

由于绩效技术的发展历史相对较短，所以在实践应用上还显得相当薄弱。 同样受教育技术实践领域的影响，学校教育领域是绩效技术研究与实践的“主战场”，其次才是企业领域。 其中，绩效技术在学校教育领域中的应用又以教师培训为主。虽然绩效技术在学校教育、企业管理等领域都有所涉及，但是综观研究的程度，大都停留在经验层面的阐述，尚未能上升到一定的理论高度，且还相当不成熟。

随着绩效技术应用的不断发展，绩效技术研究与实践的领域将会被大大的拓宽，不仅在教育而且会在企业、国民经济和政府等各行各业中都有人从不同的角度参与绩效技术的研究。高校、企业、专业的服务机构为提高组织及其员工的绩效将会群策群力，这种合作式的实践研究将会极大地丰富绩效技术的内涵，另一方面\由于有教育、心理、教育技术等方面的专家尤其是信息技术专家的介入使绩效技术的研究需要更多跨学科的合作，这就会使绩效技术的理论和实践的研究成果越来越丰富，绩效技术在我国会越来越成熟。

6.结论

总而言之，绩效技术作为一个发展时间较短的学科，仍然尚未成熟，远没有形成学科研究的共同范式。此外，对比中美的绩效技术技术发展现状，我国的绩效技术发展还是比较缓

慢，尤其在企业领域中更是如此，所以我们要促进绩效技术研究的本土化发展,让绩效技术逐步走向成熟。

参考文献

罗志刚.（2005）.绩效技术———教育技术发展的新领域.甘肃联合大学学报,(19),12-13. 方圆媛，刘美凤.(2011).美国绩效技术:定位、现状与人才培养———访美国绩效技术领域七学者 .开放教育研究

马宁，林君芬，林涛，何克抗.(2014).绩效技术的理论渊源与研究领域.中国电话教育 梁林梅.（2003）.绩效技术的起源与发展.现代教育技术,(03),25-28. 张红娜，褚维维(2009).绩效技术研究综述.理论探讨，(4),12—14. 梁林梅.(2004).教育技术学视野中的绩效技术研究.博士论文

梁林梅.(2005).教育技术与绩效技术之关系探讨.理论探讨,(12),15—19.

尹睿，梁贵媛.(2008).近十年中美绩效技术研究的历史回顾与发展比较.学术论坛,(06),17-22. 陈良,张大均.（2007）.我国教育心理学发展中的问题与对策.教育探索,(5),101-102. 陈蓉，李兴保.（2005）.谈教育技术视野中的绩效技术.电化教育研究,(142),14-17. 张祖忻.（2005).绩效技术概论.上海外国语教育出版社

Research Summary of Technology Performance

(School of Educational Science, Nanjing Normal University, Nanjing, 210097, China)

Abstract:Performance Technology is a new field which is created in American in 1970s. Solving people’s performance questions and improving people’s performance is it’s purposes.so it also can be named Human’s Performance Technology. It concentrate on the methods and ways that improve people’s performance leveal. According reading documents, this article describles the definition and mean of Performance Technology systemitically，and the current development of foreign countries as well. So we can reflect our country’s Technology Performance tendency and questions, Founding the base of our country’s Performance Technology reasearch and systemitical theories of Performance Technology.

Key words:Performance Technology, the reflect of history, the developping tendency