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4.校园危机管理的三个阶段是_________ 阶段、_________ 阶段、_________ 阶段。 事前预防、事发应变、事后重建和防止再度发生
5.学校组织文化是.学校精神文化学校制度文化、学校行为文化/学校物质文化的综合。 二、单项选择题
１.下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（ D ） A.解冻 B.变革 C.冻结 D.发展 ２. 以下哪项直接体现了学校的组织气候（ C ）。
A.学校的校训B.学校的校舍整洁、美观C.学校有良好的校风、班风D.学校具有悠久的历史 ３.下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（ D ） A.化学实验室 B.操场 C.仓库 D.以上都是 ４.危机应对小组应该是（ A）。
A.在危机产生之前建立 B.在危机一开始就建立
C.在危机到达一定程度时才必须建立 D.在危机发生之后进行总结时建立 ５.学习型组织的五个特点不包括下面的哪一个？（D ）
A.超越自我 B.建立共同远景 C.团队学习 D.个别化的思考 三、判断并改错
１.对学校教师应该实行严密的管理。（.ⅹ 对非教学部门人员，应该实行严密的管理。 ） ２.一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。（√ ）
３.直线－职能型学校组织中，职能部门有权直接向下级单位如各教研组发号施令。（ⅹ 直线－职能型学校组织中，职能部门无权直接向下级单位如各教研组发号施令。 ） ４.校园组织文化的核心是学校的价值观。（√ ）
５.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。（ⅹ 校园危机管理是指学校对危机发生前、发生时、发生后的管理。 ） 四、论述题
１.学校组织到底是科层化的还是松散的？结合自己的观点谈谈想法。
学校虽然在某些方面具有科层化组织的一些特点，但教育教学过程的独特性直接影响到学校组织不能完全将政府机关组织的科层化特性照搬过来，学校组织有如下的特点： （1）教师工作的松散化和弹性化
对学校组织特别是教师管理形式的弹性化，比较适合于教育教学工作的展开。保持教师教育教学活动的自由处事权和选取所需要的教学方法的权利，对非班主任教师实行灵活的“不坐班”制度，使他们有时间、有精力去寻求在专业上的进步，有精力去精细思考对学生的个别教学计划。在大学，这种对教学科研人员管理松散化、弹性化的要求特别强烈，因为只有这样，才能保证教学科研工作的创造性。 （2）非教学部门管理的紧密化
在对教师教学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应该科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。只有这样，才能使学校的工作良好地、高效能地运转起来。
2.学校在什么时候需要变革？
学校组织出现如下现象时，就迫切需要变革：
（1）学校管理的决策过程过于缓慢、办事效率低、反应迟钝，以致错失良机或造成错误。 （2）学校信息传递渠道不畅。
（3）权力过分集中、校长一人说了算、“职代会”、“教代会”形同虚设。 （4）学校等级森严、管理层次增加、“官本位”严重、对教师严密监督控制。 （5）学校内讧、权责不清、职责不明、相互扯皮、相互推委。
（6）学校教师与主管人员冲突、家长与教师或班主任冲突、学生与教师冲突、学生与学校行政人员等冲突严重。
（7）学校工作倾向于简单化，工作无挑战性与创造性，不利于教职工个人成长与学校的发展。
（8）把手段变成目的（如把考试变成目的、把执行规章制度变成目的，而不是把教书育人当成目的）。 （9）有繁琐而僵硬的规章制度，严重束缚教师工作的主动性和创造性，等等。
另外，只有当以上的现象，引起管理层与员工对现状不满程度高，变革的决心与把握较大，起步措施得力，所付出的代价较小时，才可能实施学校组织的改革。 3.如何进行学校组织的工作设计？
（1）使工作任务丰富化、更富有挑战性。通过增加员工工作的内涵和挑战性，使其提高工作满意度，提高工作质量。
（2）建立教师弹性工作制，对于学校的中小学校的校领导、班主任和其他后勤管理人员，学校对他们的时间管理可以严密一些，以保证其能为学校的管理工作、班级的管理工作和学校辅助工作提供最充分的服务。 （3）创设良好的人际关系与工作环境。
应该给教职员工提供良好的硬件和软件环境，保证其能随时查阅充足的教学资源、能使用配套的教学设备、能有较好的办公环境和休息环境、有师生之间与同事间互相支持的工作环境、有知识型员工民主参与管理的氛围和机制等等。 五、案例分析 发生在幼儿园的惨案
2004年08月04日早晨9：36，在北京某幼儿园发生了一起持刀行凶事件，犯罪嫌疑人是幼儿园的临时工，是该幼儿园的看门人，因抑郁症、加之面临即将下岗的事实，提刀挥砍无辜儿童。事发时幼儿园一位20多岁的男性职工、幼儿园相邻的饭店老板和歹徒展开了搏斗。但还是有15名儿童和3名老师受伤，有1名儿童因为伤势过抢救无效死亡。接报警后，警方的三辆巡逻车及八名民警迅速赶到现场，将正在行凶的歹徒制服。 试分析此案例中该幼儿园的危机管理现状，并为其制订一个更好的危机管理办法。 DA:危机管理包括事前预防、事发应变、事后重建和防止再度发生阶段。
在事前预防阶段，学校应当预先设立应对小组。这个小组的成员应该包括校长、公关关系者、安全联络者、上级机关的联络者、行政支援者等等。
危机发生后，应对小组应该立刻启动，所有危机应对资源应处于利用状态。
危机结束后，应该成立评估小组，对应对危机的各方面进行评估，对危机处理中出现的问题，校长不应该推卸责任，应主动检讨。对于学校和个人受到的伤害，学校有责任进行安抚和进行危机干预及心理健康辅导。
联系案例分析该幼儿园有无针对危机发生前的预防其发生的准备，在危机发生后，处理是否得当，应当总结什么经验教训。
最后，为其指定一个良好的危机管理办法
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