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同时它也影响个体的发展。因此在管理中必须利用非正式群体的积极性，克服其消极性。非正式群体的积极作用主要有：（1）安定作用。（2）加强意见沟通。（3）舆论作用。（4）解决 3. 分析从众的积极作用及消极作用。
五、案例分析
高三年级的备考工作已经进入到白热化的阶段了。文科班“一模”后的分析会正在进行。全体任课教师到会，主管副校长主持：“从各科的成绩看，语文、英语都是比较高的，??最差的是历史，比全区的平均分低12分。现在我们要讨论的是下一步怎么办？”发言很热烈。老师们都表示不管自己这一科考得好不好都要继续努力，以最大的力量做最后冲刺。有的老师主张，把课程调整一下，历史课要加强，多给点时间，但也有老师反对：“谁家的孩子，谁自己抱。凭什么占别人的课时？”经过一番争论，最后达成了共识：高考录取是以学生的总分计算的，现在已经临近考试，最有效的办法是在有最大提高成绩空间的科目上下工夫。??历史成绩最差，从另一个角度看，就是有最大的提高的空间，所以从学生考个更理想的大学出发，现在各科要统筹安排，为的是使最后的一点有限的时间发挥最大的效力。于是，一致同意，各科，尤其是成绩较高的语文、英语让出一些课时给历史。
这一年的文科高考结果空前的好，老师和学生皆大欢喜。 这个文科教学组可以称得上一个工作团队吗？为什么？ 第七章 一、填空题
1.个体社会化的结果是形成个性和 获得社会角色。 2.个体社会化的心理机制是服从 认同和 内化。
3．有效的课堂管理系统一般要经历设计、建立和 维持完善三个阶段。 4．班集体形成的四个阶段是：松散期 同化期 凝聚期 和形成期。
5．中小学心理健康教育的主要内容是学习指导 生活指导 职业指导 青春期教育. 二、单项选择题
1．学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A ）。 A年龄特征B心理特征C发展特征D阶段特征
2．好动、好模仿、易受暗示是以下那一阶段学生的个性特征（ A ）。 A小学生 B初中生C高中生 D大学生 3．学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是（ A）。 A服从 B认同C内化 D模仿
4．课堂管理在时间的分配上关键的是更多地争取（ C）。
A课时 B教学时间C学业学习时间 D投入时间 5．青春期要解决的核心问题是（C ）。
A 学习能力 B 异性交往C 人生目标 D 同辈群体 三、判断并改错
1．任何一个问题行为都必然是以不良人格作为背景的。（√ ） 2．课堂组织不紧凑本身就可能诱发纪律问题。（ √ ）
3．课堂上学生有小动作，教师应立刻停下讲课，处理学生的问题。（X 教师在课堂教学中应坚持最小干预原则，做到“无痕”管理。 ）
4．突出的外部奖励可能瓦解内部动机。 （√ ）
5．所谓心理健康问题，是指重度精神疾病问题。（ X 所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性或临界性问题。 ） 四、论述题
1．结合实际谈谈小学生的个性特点及在管理中应注意的问题
小学生行为表现的特点是好动、好模仿、易受暗示。教师的眼神、手势、点头、摇头、微笑对暗示他们的行为起着直接的作用。教师要针对这个特点，在管理上：（1）要坚持正面教育，引导他们向先进学习；（2）在选择榜样时，要注意榜样的生动形象性、可接近性及感染性；（3）注意激发小学生学习榜样的动机，从效仿榜样转化为自觉和实际的行为。
2．你对课堂纪律管理中的最小干预原则如何理解？
教师要坚持最小干预原则，做到“无痕”管理。最小干预原则是指教师在处理日常课堂行为问题时，采用在最小的范围内、以最简捷的方法来纠正学生的行为，做到既有效，又不影响整体课堂。例如个别学生不听讲，有其他小动作，教师采取暗示等方法，既制止个别学生的不良行为，使之马上改正，专心上课，又不影响整个课堂氛围。这就是坚持最小干预原则的“无痕”管理。
3．你认为目前中小学生存在的主要心理健康问题是什么？分析其原因。
（1）说明你对目前中小学生存在的主要心理健康问题的思考。提出问题，如：迷恋网络游戏；吸烟、早恋等。 （2）分析其原因。可从学生个人角度分析，如不良性格的形成、意志品质、青春期阶段等；也可从家庭、学校、社会等方面分析。 五、案例分析
有一个被教师称为“闹将”的中学生，一次，他踢球打破了教室窗户的玻璃，被班主任批评后，又罚了款。当其他任课教师听到这个学生犯错误时，到教导处纷纷要求不可如此轻饶他，认为应该新账旧账一起算，要抓住这个机会给他个严厉的处分，好好“教训”他一下。于是，学校领导在教师的一致要求下给这个学生记过处分。事隔一天，这个学生本以为事情已经处理完了，没想到一进校门迎面看到的竟是关于处分自己的布告。他突然感到老师欺骗了自己，学校领导对自己发动突然袭击，怒火万丈，冲上去一拳头打碎布告栏的玻璃，撕掉布告，然后，飞奔到办公楼，闯进校长室，大骂起来。结果，犯了更大的错误，又受到一个更大的处分。
你认为对这个学生问题的处理成功吗？为什么？
以上的案例很明显，对学生问题的处理是不成功的。我们应思考对待犯错误的学生如何进行恰当的惩罚。案例中的学生因踢球打破了教室玻璃，已经被批评、罚款。承担了自己行为的后果。但是学校又给了他处分，使他没有丝毫的心理准备，所以犯了更大的错误。在学校管理中非常重要的是，让学生事先了解学校生活中的一切规则和奖惩办法。明确哪些行为会受到惩罚、哪些行为会得到奖励，以形成正确的“行为??结果”相依关系的信念。 第八章 一、填空题
１.学校领导的主要功能是组织功能和 激励功能。
２.佛兰奇与雷文将权力分为奖赏权 强制权 法定权专家权和参照权五种。
３.领导影响力因素有权力影响力和非权力影响力两大类。
４.密执安大学调查中心提出了员工导向和 生产导向两种领导行为方式。
５. 管理方格理论五种典型的领导类型：团队型 工作型 乡村俱乐部型中间型和软弱型。 二、单项选择题
１.据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（ B ）。 A命令式 B说服式 C参与式 D授权式 ２.目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（ C ） A常规任务，指令性领导 B多变化任务，支持性领导 C常规任务，支持性领导 D高难度任务，支持性领导
３.费德勒的权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境效能的？（C ） A. 好、明、强 B.好、不明、强 C. 差、明、强 D.差、不明、弱
４.理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（ B ） A.１.1型 B. 9.1型 C. 9.9型 D. 1.9型 ５.下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B ） A.品德 B.资历 C.知识 D.能力 三、判断并改错
１.领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的。（√ ）
２. 提高被领导者实现组织目标的热情属于学校领导的组织功能。（ⅹ 属于激励功能）
３.密执安大学２０世纪４０年代的研究表明，在学校等非生产部门，任务导向的领导行为要优于员工导向型的领导。（ⅹ 在学校等非生产部门，员工导向的领导行为要优于任务导向型的领导。 ）
４.依据领导生命周期理论，当下属很成熟时，采取参与式领导效果好。（ⅹ 依据领导生命周期理论中，当下属很成熟时，采取授权式领导效果好。 ）
5. 费德勒权变模式中LPC测验得分高，说明是关系取向行为。（√ ）
6. 根据目标导向理论，指令型的领导方式在任务经常变化的情况下比较有效。（ √ ） 四、论述题
１.分析领导者影响力的构成因素。
学校领导者主要影响力有权力性与非权力性两大类。
权力性影响力。即指职权的影响力，具有其强制性，是由社会赋予领导者特定的职务、地位、权力、资历等构成的。它有如下特点：
（１）对他人的影响带有强迫性、不可违抗性； （２）领导者与被领导者双方有疏远与离心倾向； （３）是外力推动形式，其作用有限；
（４）师生员工处在被动服从的地位，缺乏自觉性、主动性、积极性。
非权力性影响力。也称权威或自然性影响力。是由校长或学校其他领导者的品德、才能、知识、感情等自身素质和行为特征而产生的影响力。它有如下特点： （１）是自然性的、非强制性的；
（２）师生员工心悦诚服，自觉自愿接受；
（３）学校领导者与师生员工之间关系和谐，心理相容； （４）其影响力更强大，更持久。 2.谈谈对领导生命周期理论的认识和理解。
领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应采取命令式；对初步成熟者应采取说服式；对比较成熟者应采取参与式；对很成熟者应采取授权式。 五、案例分析
选谁做校长合适？
某大学准备筹建一所附属中学，从规划设计、校舍建设、人员招聘都得由校长一人全面负责，现在需要选拔一位合适的校长。经过自我应聘，上级组织与人力资源部门经过考核与筛选，最后集中在如下三位人选中确定一人做校长：
A是一位专家型的中年优秀教师，要求自己严格，为人正直，有丰富的教育与教学经验，也很有见解和较强地分析问题的能力，但没有独立与全面管理学校的经验；
B是一位有教育、教学与管理经验的副校长，有短期代理校长的经历，其年富力强，有魄力与实干精神，有全面的策划能力、组织、指挥与控制能力强，其管理风格属于关注与重视工作任务的领导类型；
C是一位有教育、教学经验和管理小规模学校实际经验的正校长，其全面策划与人际协调能力强，注意体贴、关心与关怀下属与教师，深受下级与教职工的拥护与好评，其管理风格属于人际关怀与关系型的校长。 请用费德勒的领导权变理论来分析，选拔谁做校长合适？并说明理由。 五、案例分析
（1）费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模式。他的人格测验即LPC问卷（最难共事的同事）将领导者大致划分为任务取向行为、人际关系取向行为和中间型三种。（2）他根据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏；任务结构是否明确；领导职位的权力强弱将领导情境分为八种。（3）费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳的领导效果：在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。
根据案例中的要求，要选一名从规划设计、校舍建设、人员招聘都全面负责的校长。依据费德勒的理论，A虽然是一位专家型教师，为人正直，但没有独立与全面管理学校的经验，作为一名开创阶段的校长显然不太合适；B和C 都有全面管理学校的经历，但是管理风格不太一样，对于创建一所新校，形成良好的人际关系，倡导人性化管理是很重要的，因此C更合适些。 第九章 一、填空题
１.学校组织的特点是教师工作的松散化和弹性化，信息的开放化和组织的学习化。
２.学习型组织的特点是以系统性的思考为中心，结合组织及成员的自我超越，改善心智模式，通过建立共同愿景，结合团队学习的方法来达成组织的目标。
3.学校组织的设计要素包括工作专门化/部门化/正规化指挥系统、集权与分权、管理幅度等。
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