UNIQLO优衣库品牌管理分析

目标顾客 ? 目标客群：适合教育程度较高的城市年轻白领。 ? ZARA的顾客定位—— 25～35岁的主力顾客层，一般以年轻时尚人士为主。 ? 优衣库每个店铺的建筑面积都不会小于1000平米，而且顾客是所有人，老人、小孩、婴儿也包括在内。 ? Zara的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人，主要为25—35岁的顾客层，这一类的购买群具备对时尚的高度敏感度并且具备高消费的能力。而且作为时尚、年轻的消费者在全球的时尚文化和生活方式上有着趋同的追求，使得Zara在进入一个新的国家时只需稍微调整一下它的商业模式就行 ? 满足儿童、青年、中年和老年和不同性别人的穿着 价格定位 ? 它的价位广泛，使它能更好的吸引那些从高价品牌转到中档价品牌，而不只是那些寻找便宜货的消费者。 ? Zara从几十元的几百元的服装不等，考虑到女性购物心理的变化是Zara的成功因素之一，现在她们倾向少买名牌，多买中价位时装，追求的是腮装的更新速度上。 ? 在中国优衣库主要的消费群体在5-35岁之间 ? Zara低价位及中等品质的策略让消费者尽情享受shopping的乐趣，Zara的衣服只穿一季，下次再买更流行的新货 设计创新 ? 优衣库坚持走自己的服饰风格，是在朴素的款式当中，体现独有的设计元素。通过易于轻松购买、性价比高、非常容易搭配的特色，给个人一种舒适轻松的感觉，使消费者自然而然地把优衣库当作生活中的9

? 200多名设计师团队，勤于创作，多款少量，时尚流行。 ? Zara聘请200名设计师组 成一个非常强大的设计团队勤于 创作，一方面：从米兰、巴黎时 装秀取得灵感，识别流行的时尚

一部分，” ? 使顾客能够很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，纯属是大卖场的布局，都是扁平化、欧式风格的，给人一种很便捷、很舒适的感觉 营销策略 ? 优衣库最著名的营销活动WORLD UNIQLOCK 把美女、音乐、舞蹈融合到时钟一趋势，设计与这些趋势相匹配的 各种款式。另一方面，由于Zara 及时收集各地的信息，而这些所 获取的信息会及时反馈到Zara的 设计总部，设计师们根据各地的 流行情报信息来进行设计。 ? 几乎不打广告，靠口碑宣传 Zara的宣传主要从以下几个方面获得的：一是其形象的宣传为时尚、现代、个工具上，以时钟为舞台展示品牌, 大气并以丰富的款式结构配合相宜的不同时候美女会穿不同的优衣库衣服。不同的季节也穿不同的衣服。全球已经有57个国家的blog争相让跳舞美女“安家”。一方面保持新鲜感，另外一方面也可以配合当季其它推广活动的主题或方向。更妙的是，Uniqloc线下进行选拔美少女参与Uniqlock拍摄的活动整合，俨然是日本“超女快男”，其实选拔本身也已经进化成了很好很强大的宣传工具，有力的扩大Uniqlock的影响。 ? 无品牌logo，彰显个性化 价格来吸引消费者，二是其款式的更新速度正符合消费者的购买心理：消费者一旦看到喜欢的时装而不买的话，很快就会没有货。而这也正是其刺激消费的法宝。三是依靠其优越的地理位置。Zara在店内商品展示和橱窗设计上十分讲究，这些也为它的良好形象加分不少。优越的地理位置、颇具特色的橱窗设计和独具一格的店内展示，都使得Zara不用打广告也非常具有吸引力。并不局限于每季的潮流趋势，而是时刻不停留意最新的时尚款式，尽快提供能满足顾客需要的产品。这种特别的经营模式，也为传统的服装及纺织品供应商带来新挑战。 顾客发现，优衣库除了极小字体的注意事项之外，再也找不到与优衣库相关的任何显性的标识了。优衣库始终以现代、简约、自然和高品质享誉业界，“服饰上无LOGO”也使其在休闲时尚服装界独树一帜。 10

四、品牌元素

UNIQLO坚持将现代，简约自然，高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者倡导‘百搭’理念，摒弃不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。优衣库认为衣服是配角，穿衣服的人才是主角，突出以人为本的穿衣理念。基于这一理念，优衣库的品牌元素设计均十分简洁，是“减法设计”的模范。

1、公司和产品命名

(1)公司命名

品牌英文名称：UNIQLO（UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE） 品牌中文名称：优衣库

UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写。UNIQLO的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。1982年，创始人柳井正，在美国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储式自助购物的方式出售衣服，并在日本首次引进卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划，开发和销售体系实现店铺运作的低成本化。

如同UNIQLO这一英文名称一样，优衣库的中文名称仍然采用简洁的命名规则，仅用三个字便将中文名称与英文名称的发音联系在一起，并将“优质”和其主营业务——服装，以及采用仓库型店铺的设计三个概念联系在一起。“优衣库”的命名高效简洁地总结了品牌的内涵，同样简洁的命名不仅与英文品牌系统有效对接，更与品牌整体的风格与战略保持高度一致。 (2)产品命名

优衣库的产品命名依然走“减法路线”，采用“U+产品英文单词首字母”的公式，将T-shirt、牛仔裤等产品线命名为UT、UJ，有效地整合了产品线的品牌于优衣库品牌之下。以UT为例，“UT”即“UNIQLO”和“T-shirt”的首字母组合，简单表达了这类商品即是“优衣库的T-shirt”之外，针对优衣库生产的T-shirt花样繁多新奇，消费族群年轻化的特点，

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因此在“UT”的内涵中又加入了“T For U”的内涵。将产品分类命名而又保持高度一致的命名规则的策略，让一个系列的产品能够在卖场中清晰区分，出现在最渴望拥有它的顾客面前，同时又能保持品牌系统的一致。

2、品牌形象设计

优衣库的品牌形象是朴实简洁的。优衣库对于自身产品的定位是“配件”，因此其销售的服装款式是朴实的基本款设计，无论是单独穿着还是与世界一流服装品牌搭配，都展示出朴实简洁的特点。相对应的，优衣库的品牌形象也是走朴实的路线，由产品、门店设计、品牌视觉系统给消费者营造的整体形象都是一如既往、由内而外的简洁与朴实。

因为这样的品牌形象，所以优衣库能够区别于强调服装个性的其他服装品牌，将自己的市场延伸到不同身份和不同消费层次的人群。无论是买了一件PRADA外套后的高级白领，还是初入社会的职场新人，都能够在优衣库找到一件合适的白衬衫。这就是优衣库品牌形象最独特之处——区别于个性化的简单朴实。

3、广告语

自由和民主改变服装改变常识改变世界造服于人

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