以北京移动公司为例分析国有企业员工培训的现状

以北京移动公司为例分析国有企业员工培

训的现状

【摘要】

本文以北京移动分公司员工培训工作为个案进行分析，首先阐述了员工培训的相关内容：员工培训的概念、员工培训的目的以及原则；然后对北京移动分公司员工培训工作现状进行了描述：培训工作的主要形式和内容；培训的成效反馈等；发现北京移动分公司员工培训工作存在的问题：如对员工培训工作的重视度不够，培训手段较为单一等；最后针对上述问题提出相应的解决办法：树立科学的员工培训观念，制定目标明确的科学培训体系，重视员工培训效果评估反馈系统的建设。以此来改善北京移动分公司员工的培训现状，提升公司的竞争力。

【关键词】：北京移动公司；员工培训现状；员工培训对策

【正文】

一、引言

（一）研究背景

2013年随着第四代移动通信业务牌照的陆续发放，中国电信行业进入发展的关键时期，各大移动运营商若想要在4G市场中占据一席之地，均需要面对激烈的市场竞争。就中国移动公司而言，其正处于发展和转型的的关键时期，面临诸多的风险和挑战。4G技术的不断革新和进步，其他虚拟运营商的不断涌入，造就了多元化的市场竞争体系和格局，使得4G新时代的竞争环境愈发激烈。各大通信公司相继推出语音、彩信等流量业务，加之移动号码的转网功能不断完善，对中国移动的市场占有率和利润的持续上涨带来巨大的压力。

北京移动分公司作为中国移动旗下的一家子公司，为了适应日趋激烈的市场竞争和不断拓展公司新旧业务，逐步开始进行人力资源改革，员工数量保持不断增长趋势，但员工的整体素质不高，高端管理人才较为匮乏。公司在生产经营中对业务水平要求越来越高，技术愈发专业化，管理趋于系统化和精细化，这给公司的人力资源管理部门带来巨大的压力。人力资源的培训和开发关乎企业的发展前景。因此，为了满足北京移动分公司的战略发展和未来经营的需求，需要对该公司的人力资源培训和开发现状进行分析，探索出一套符合企业实际情况的员工培训规划，该研究结果不仅丰富了企业培训管理的相关理论知识，也为公司的发展提供了必要的参考意见。

（二）研究意义

公司的人力资源部门能否有效的执行员工的培训计划，不但对员工的个人影响重大，也

直接影响公司在财力、人力和物力上对员工培训的投入力度。所以，现代公司企业对员工开展入职培训具有重要的意义。

（1）对公司内部组织的意义。公司对员工进行招聘和培训主要由人力资源部门完成。员工的培训是公司人才训练的基本组成部分，起到承上启下的作用。人力资源部门将公司的文化内涵、发展战略、发展状况以及相关的制度规章通过培训的方式传递给员工，让员工对入职和工作的环境接受度有相应提高，便于员工实现自我管理和升华，这有利于节约公司的管理成本。除此之外，员工的培训主要是进行岗位技能的培训，这直接影响到员工能否快速熟悉岗位的工作要求，为未来培养员工的适应能力打下基础。因此，公司对员工的培训是员工与公司企业之间的相互了解熟悉过程，有利于双赢。

（2）对于员工个人的意义。倘若员工个人想在工作环境中快速站稳脚跟并开始发展，就需要借助某些机会了解所处的环境。员工入职培训可以有效地帮助员工以最快的速度了解公司企业的发展规模，确切了解公司企业的环境是否符合自身的预期，以便及时纠正员工个人思想上的偏差，正确看待所处岗位的职务、薪资待遇等；同时有助于新员工降低对陌生环境的忧虑，减轻心理压力，顺利通过实习期。员工培训阶段还有助于入职员工建立良好的职业生涯规划，学习公司企业的管理制度，促进自身学习更多的技能知识，提升员工人力资源的价值。

二、员工培训的基本概述

（一）员工培训的定义

员工培训（Employee Orientation, NEO）包括入职培训、在职导向培训等。公司员工的培训，是指公司通过特定的培训方式将公司外部人员转为公司内部人员或提高现有职工的综合素质的能力,并使他们融入公司团队的一个重要过程。在此过程中，员工会逐步开始熟悉公司企业的内部环境和各种管理制度，同时根据自身所听所看不断建立和重塑个人职业发展规划，学习和掌握岗位技能知识并将其应用于实际工作中去。目前关于员工的培训概念，理论界有多种形式的论述。如Jameskun[1]等认为员工培训，即是让员工熟悉适应企业内部环境和学习岗位技能，以便尽快符合上岗需求，为企业创造利润和价值，同时积极提升员工个人的人力价值成本。FenLiu[2]认为员工培训具有广义和狭义之分，狭义的概念主要指公司和企业有计划、有步骤和有目的地对入职与员工进行针对性培训，以改变员工的初始入职态度和观念并提升员工的岗位技能水平，这一过程仅需要较短的时间；广义的员工培训是指员工培训结束后直至升职的较长时间段。无论如何，公司开展员工的培训工作，不但有助于提升员工个人的技能水平和素养，建立完善系统的职业发展规划，而且也可以促进公司企业文化的传播和传承，有利于公司降低人力资源成本，提高整体效益，积累强大的人才资源。

（二）员工培训的类型

员工培训可以按照培训的对象、培训的内容、培训的方式而分为多种类型。本文以培训的对象作为分类标准，简要探讨员工培训的类型：普通员工培训、新员工入职培训、技术人员培训和高级管理人员培训。

（1）普通员工培训主要包括员工的岗位培训和自我启发式培训。岗位培训的目的在于