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招商快车欲5年超越阿里巴巴:招商外包按效果收费
“B2B这块业务,我们5年内会超过阿里巴巴,甚至可能不需要5年。”
说这话时,门玉森看起来很平静。他是广州招商快车网络服务有限公司(下称“招商快车”)的总裁。
1999年,阿里巴巴在杭州成立,2010年,阿里巴巴(HK:1688)全年营收达到55.576亿元。
10年后的2009年,招商快车正式成立,试图打造一站式招商外包服务平台。 在广州的白云区柏丰商务大厦,招商快车的办公室内座无虚席。几年来,其员工规模从最初不到100人增至目前的1000多人,现在仍然是“每天都在招人”。
按照门玉森的说法,招商快车“真正成熟还需要3年时间”,那时候,公司将实现“过百亿销售”,员工规模在10000人左右。
“所有的商业模式都打通了,剩下的只是时间问题”,门玉森说。 百亿销售靠什么实现?门玉森的信心来自哪里? 按效果收费的招商外包
门玉森将互联网中常用的营销方式CPS(按效果收费)引入到招商快车的商业模式中,招商前期的广告推广费、呼叫中心沟通费、招商团队的人力成本等全由招商快车承担,企业客户只需按效果支付一次性佣金。
这也是招商快车创新的地方。早前,市场上已有28商机网、商界等招商信息发布平台,但他们更多的是扮演媒体角色,向项目方收取广告费。
在门玉森看来,按招商效果收费,正中项目方下怀。“即使一个很有资源的企业,要把广袤的中国市场全部覆盖,需要15年的时间”,营销咨询出身的门玉森发现,传统的招商方式通常就是开展会、投广告等,但大量资金投入后,效果可能并不理想。 招商快车按效果收费,一旦效果不好,无异于搬起石头砸自己的脚。
门玉森将招商快车定位于“互联网公司”,他试图通过这个平台,聚合上游的企业客户,和下游的投资者,并推动他们实现“速配”。
具体而言,与某个客户签约之后,招商快车会配备专门的团队,提供创新商业模式策划、店铺SI设计等招商前期咨询、招商策略包装方案制作等招商执行工作。
几年来,招商快车打造了“五位一体”的媒体资源,互联网媒体中,不仅购买了新浪、搜狐、中华网等门户网站大量的招商媒体资源,还有招商快车、78、08等招商信息发布平台,另外还通过电视节目、杂志、线下门店和数据库,向投资者投递招商信息。
招商信息发布之后,招商快车的团队负责从与投资者沟通到参观工厂、安排投资者与项目方会面、签约等所有环节。
按效果收费,门玉森的底气一定程度上来自“巨大的需求”。“中国所有企业都需要销售通路,这个需求是巨大的”,门玉森认为,而目前中国有3600多万家体工商户,从业人员有7300多万,“他们的投资需求也是巨大的”。
其副总裁邱总称,现在平均每个月都有1000多家企业客户上门洽谈,已经签约的企业达150多家,而2009年还只是个位数。
至今年8月,邱总称,一年时间内,招商快车已经帮助近200家代理商、加盟商成功签约。顾先生也表示,就目前来看,在相同时间内,外包比自己招商,在数量上“至少超过20%-30%”。
从单一签约客户的成本看,顾先生预计,“总体而言,成本肯定比自己做要低一些”。不过,计算下来的结果是“差别不太大”。
不过,也有知名服装品牌对招商外包持“谨慎”态度,并表示,“万一招不到,试错的时间成本比较高”。
风险不亚于风险投资的“渠道风投”
门玉森将招商快车按效果收费的模式喻为“渠道风投”,认为其中的风险不亚于风险投资。
所谓“风险”,主要是指签约的客户“总是有好有坏”,前期投入人力、物力推广之后,招不到商的项目,或者效果不理想的项目,对招商快车而言,就意味着亏钱。 关键是风险如何控制。
在招商快车,也设有项目评审委员会,每个进入评审会的客户都要经过投票决定签约与否。门玉森有一票否决权。邱总说,曾经有一个客户,对方已经预付费了,又被门玉森退了回去。
招商快车的客户,不分行业,也不论大小,用门玉森的话说,关键是商业价值大与小的问题。他这样界定“商业价值”:其一,企业的产品面对的是小众还是大众?其二,商业模式是否可复制?其三,能不能规模化,是否可以在中国的遍地市场都能落地?
门玉森称,目前在招商快车外包招商的项目,“大多是投资额在几十万之内的”,投资金额越少,(签约)越快。小众市场的,需要的经销商数量很少的,或者投资额较大、涉及环
节比较多,沟通时间较长的项目,通常会被招商快车拒绝,“一年招十个八个的我们也没有兴趣”,门玉森说。 第一个吃螃蟹的人
多年的咨询经历让门玉森感觉,“单纯给别人做顾问,不解渴”,这成为他从咨询到创业的内在驱动。
做一站式招商外包服务平台,门玉森表示自己是第一个吃螃蟹的人,“太复杂了,门槛也高,别人不具备这样的能力”。
在一位本土VC看来,要玩转这样的平台,首先要解决“先有鸡还是先有蛋”的问题:没有下游投资者资源,企业客户不愿意合作;而没有项目,也吸引不到投资者。
招商快车的副总邱总强调,“我们能做,也不是凭空起炉灶”。他表示,其一,咨询出身的门玉森,“有很多企业客户资源”,另外,招商快车的诸多管理层都有多年的咨询背景。紫杉美山投资副总监张总称,招商快车的团队是他们非常看重的一个因素。 不过,在聚合企业客户方面,招商快车还是经历了一个爬坡的过程。
前期,他们甚至可以免费为客户发1-2个月的招商信息,“主要是让他们来了解这个平台”。
起初,客户进入的门槛也相对较低,进驻的品牌也是中小品牌居多。随着客户量增加,邱总明显感觉到,“门槛越来越高了。”
邱总将招商快车喻为“池子”,投资者是池中之鱼,企业犹如钓鱼的人,在他看来,“找人来钓鱼简单,关键是池子里有没有鱼。”
招商快车的创始股东中,还有紫杉美山和广州启泰,邱总认为,他们为招商快车部分解决了“鱼”的问题。
中视旗下的招商信息网站78和紫杉美山的卫视广告渠道都是招商快车重要的合作伙伴;招商快车自己又打造了招商快车加盟网、招商快车招商信息发布平台。严总就表示,丰富的媒体资源也是他们选择招商快车合作的一个因素。
此外,“诚信”是招商快车吸引投资者的另一“砝码”。为防止“圈钱项目”上网,他们对招商企业进行“360度体检”,并推出了投资保障计划,万一投资者被骗,招商快车将先行赔付5万元,再帮助其维权。
据说目前已经有人在效仿招商快车的模式。门玉森倒不担心,他认为,目前招商快车聚集的团队、业务能力和管理体系是很难被效仿的。
而团队的成长也是招商快车当下最大的挑战,邱总认为,“能否根据市场的发展,迅速招募到合适的人,并且让他们经过训练后,胜任这项工作,是我们的挑战。”
招商快车官方网站:http://www.zskche.com/
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