07042物流中心规划设计（实践）复习资料

15万种。

由于所有的采购基于定单，采购周期减到3天；所有的生产基于定单，生产过程降到一周之内；所有的配送基于定单，中心城市在8小时内、辐射区域在24小时内、全国在4天之内即能送达。总起来，海尔完成客户定单的全过程仅为10天时间，资金回笼一年15次（1999年只为1.2次），呆滞物资降低73.8％。张瑞敏认为，定单是企业建立现代物流的基础。如果没有定单，现代物流就无物可流，现代企业就不可能运作。没有定单的采购，意味著采购回来就是库存；没有定单的生产，就等于制造库存；没有定单的销售，就不外乎是处理库存。抓住了定单，就抓住了满足即期消费需求、开发潜在消费需求、创造崭新消费需求这个牛鼻子。但如果没有现代物流保障流通的速度，有了定单也会失去。

（2）海尔现代物流从根本上改变了物在企业的流通方式，基本实现了资本效率最大化的零库存

海尔改变了传统仓库的“蓄水池”功能，使之成为一条流动的“河”。海尔认为，提高物流效率的最大目的就是实现零库存，现在海尔的仓库已经不是传统意义上的仓库，它只是企业的一个配送中心，成了为下道工序配送而暂时存放物资的地方。 建立现代物流系统之前，海尔占用50多万平方米仓库，费用开支很大。目前，海尔建立了2座我国规模最大、自动化水平最高的现代化、智能化立体仓库，仓库使用面积降仅有2.54万平方米。其中一座坐落在海尔开发区工业园中的仓库，面积1.92万平方米，设置了1.8万个货位，满足了企业全部原材料和制成品配送的需求，其仓储功能相当于一个30万平方米的仓库。

这个立体仓库与海尔的商流、信息流、资金流、工作流联网，进行同步数据传输，采用世界上最先进的激光导引无人运输车系统、机器人技术、巷道堆垛机、通信传感技术等，整个仓库空无一人。自动堆垛机把原材料和制成品举上7层楼高的货位，自动穿梭车则把货位上的货物搬下来，一一放在激光导引无人驾驶运输车上，运输车井然有序地按照指令再把货送到机器人面前，机器人叉起托盘，把货物装上外运的载重运输车上，运输车开向出库大门，仓库中物的流动过程结束。整个仓库实现了对物料的统一编码，使用了条形码技术、自动扫描技术和标准化的包装，没有一道环节会使流动的过程梗塞。

海尔的流程再造使原来表现为固态的、静止的、僵硬的业务过程变成了动态的、活跃的和柔性的业务流程。未进行流程再造前的1999年，海尔实现销售收入268亿，库存资金15亿元，销售资金占用率为5.6％。2000年实现销售收入406亿元，比上年超了138亿元；库存资金降为7亿元，销售资金占用率为1.72％。今年海尔的目标是把库存资金降为3个亿，销售资金占用率将降到0.5％左右，届时海尔将基本实现零库存。在海尔所谓库存物品，实际上成了在物流中流动著的、被不断配送到下一个环节的“物”。

? （3）海尔现代物流从根本上打破了企业自循环的封闭体系，建立了市场快速响应体系 ? 面对日趋激烈的市场竞争，现代企业要占领市场份额，就必须以最快的速度满足终端消费者多样化的个性需求。因此，海尔建立了一整套对市场的快速响应系统。一是建立网上定单管理平台。全部采购定单均由网上发出，供货商在网上查询库存，根据定单和库存情况及时补货。二是建立网上支付系统。目前网上支付已达到总支付额的20％，支付准确率和及时率达100％，并节约近1000万元的差旅费。三是建立网上招标竞价平台。供应商与海尔一道共同面对终端消费者，以最快的速度、最好的质量、最低的价格供应原材料，提高了产品的竞争力。四是建立信息交流平台，供应商、销售商共享网上信息，保证了商流、物流、资金流的顺畅。集成化的信息平台，形成了企业内部的信息“高速公路”，架起了海尔与全球用户资源网、全球供应链资源网和计算机网络的桥梁，将用户信息同步转化为企业内部信息，以信息替代库存，强化了整个系统执行定单的能力，海尔物流成功地运用电子商务体系，大大缩短了海尔与终端消费者的距离，为海尔赢得了响应市场的速度，扩大了海尔产品的市场份额。

阅读案例并联系教材回答下列问题：

（1）海尔集团在构建核心竞争力的过程中，紧紧抓住了哪些关键环节？ （2）结合本例说明实现“零库存”的意义何在？

（3）结合案例，分析企业物流对整个企业的经营具有哪些意义？

8.答案要点（要详细阐述）

（1）流程优化再造，库存管理（零库存），信息化（网上信息平台）。

（2）零库存能够最大化的节约仓储成本，减少资金占用，实现资本效率最大化。 （3）意义：

1）物流是企业生产连续进行的前提条件；

2）物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和实用价值的物质基础； 3）物流信息是企业经营决策的重要依据； 4）物流的改进是提高经济效益的重要源泉。

9、某物流中心有三种仓库通道宽度分别是4米，2.5米，2米，请选择搬运车类型 解：1. 4米仓库通道， 选择搬运车类型: 配重式叉或驶人式叉车

2. 2.5米仓库通道，选择搬运车类型: 跨立式叉车、转柱式叉车 3. 2米仓库通道， 选择搬运车类型: 转叉式叉车、拣货机

10、作出三方物流中心运作流程图，并解释具体操作过程。 库存信息由两部分组成： 第一部分可归纳为七项作业：

1客户订单-2订单合查-3订单确认-4车辆安排-5货品分拣-6装车-7送货 第二部分也可分为八项作业：

8客户历史信息-9库存信息-1 0客户促销信息 -11与供应商订货-12供应商-13仓储接货-14库存-15库存信息

11与供应商订货由8、9、10三项作业决定，11与供应商定货，决定12、13两项作业，14是库存作业，7和14 两项作业汇总出14项作业

11、订单确认

配送中心接到客户的订单后，需对订单的内容进行确认并实施处理。根据下图写出处理订单的作业流程。

配送中心接到客户的订单后，需对订单的内容进行确认并实施处理。处理订单的作业流程：

（1)确认需求品种、数量及日期。 (2)确认客户信用。 (3)确认订单价格。

(4)确认加工包装 (是否需要特殊的包装、分装或贴标签等)。 (5)设定订单号码。

(6)建立客户档案，将客户情况详细记录，以利于日后查询。 (7)确定存货查询及按订单分配存货的方式。 (8)输出订单资料。

12、作出物流中心拣货过程图。并解释具体操作过程 物流中心拣货过程图由两部分组成：

第一部分由6个作业程序组成：1手推车拣货-2取单-3操作手推车4至拣货区5拣货6搬上手推车

第二部分叉车作业 可归纳为5个作业程序：7叉车拣货8取单9操纵叉车-10至拣货区11装载托板

6项和11项作业完成后，下一项是12运至理货区-13出货检查

13、计算题：

某厂年需某零件5000件，存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元，订货提前期为7天。求该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平。(一年以365天计算) .(1)由题知：D=5000件/年，H=2.5年/件.年，S=20元/次

因此经济订货批量Q=

(2)订货点最佳库存R=5000/365×7=96(件)

14、设有某类物资要从发站A1，A2，A3运往到站B1，B2，B3，B4.各发站的发货量、各到站的到货量以及从某发站运往到站一吨物资所需运费如表所示，问：应怎样组织才能使运费最少 。

运量平衡表 单位：吨

*

=283(件)

B1 到站 发站 A1 B2 B3 B4 发货量 20 50 70 A2 A3 到货量 40 40 30 30 50 70 10 60 80 50 200 运价表 单位：元/吨

B1 到站 发站 A1 A2 A3

3 5 1 B2 B3 B4 6 3 7 2 3 5 4 4 2

15、假设某企业全年需耗费存货2000吨。存货单价为500元，单位存货的储存费用为单价的20％，每次进货成本为1000元。试求经济批量EOQ、进货次数和总成本。

已知： A=2000（每年需要量）E=1000（每次进货成本）C=500X20%（单位商品采购仓储成本）

解：EOQ==200吨

进货次数N＝2000÷200＝10次

总成本TC＝1000×10+500×20％×200÷2＝20000元 答：经济批量EOQ进货总成本为20000元

16、根据某公司储存条件请选择货架

（1） 货架要适用于品种中量、批量一般的储存。 通常在高6米为以下的3层~5层为宜。此外，它可任意调整组合，施工简易，经济实惠，出人库不受先后顺序的影响，一般的叉车都适用。 托盘货架/P212

(2) 货架要求能使托盘的存放由里向外逐一存放。 叉车进出使用相同通道，储存密度大。但是存取性差，不易做到先进先出。叉车在整个货架中行走要求操作者必须小心作业。 货架设计以4一6层、3~5列为宜，最高可达10米。其特点是:储存密度高、存取性差;不宜太长太重的物品存储，只适用于保管少品种、大批量以及不受保管时间限制的货物。驶人式货架/214

（3）货架底部要求装有轮子，可在地面敷设的轨道上移动，固定式货架一般每两排货架需有一个通道， 货架可在较多排架中只留出一条通道。通过货架移动选择所需通道的位置，让出通道，由叉车装卸。 移动货架/215