FTTH故障处理简易手册

FTTH故障处理简易手册

来源：本站 点击数：353次 更新时间：2013-9-9 17:53:47

1、FTTH开通的业务流经过的设备

上网： ONU--ODN---OLT--二层环网---BRAS—互联网

电话： ONU--ODN---OLT--二层环网---承载网SR（终结语音网关地址）--BAC/MGC（边缘路由器进行地址转换）--软交换SS、SHLR

ITMS：ONU--ODN---OLT--二层环网---城域网BRAS--ITMS平台

ITV 直播：ONU--ODN---OLT--二层环网---城域网BRAS--承载网SR--上海文广

直播流目前也是直接引到BRAS了 用户首先要在BRAS通过认证，bras分配给IP 。bras取直播流，通过承载网到ITV平台，ITV平台取直播流是在上海文广取的

点播：本地有片源 ONU--ODN---OLT--二层环网---城域网BRAS---本地VDN

点播：本地无片源 ONU--ODN---OLT--二层环网---城域网BRAS---承载网SR--中心节点VDN

2、终端上面可以看到的五个地址是：10.开头的终端管理地址、192.168.8.2/192.168.8.3的ITMS域名服务器地址、语音用户地址、语音网关地址、BAC/MGC地址。

3、分公司社区经理反馈终端上面没有看到终端10.开头的终端管理管理地址和ITMS域名服务器地址192.168.8.2和192.168.8.3的地址，或者可以看到但是拼不通，需要NOC数据部配合检查OLT到BRAS的数据（备注：区县的汇聚设备和BRAS设备是分公司自维）； 4、分公司社区经理反馈在终端上面拼不通语音网关地址，需要检查OLT到汇聚设备到核心设备SR这一段落。区县分公司的汇聚设备由分公司自己维护，主城分公司的汇聚设备由NOC数据部维护，区县和主城的承载网SR设备均由NOC数据部维护；

5、分公司社区经理反馈终端上面可以看到终端地址和ITMS域名服务器地址并可以拼通，但是业务下发失败，需要联系NOC平台部检查；

6、分公司社区经理反馈可以在终端超级界面上面拼通语音网关地址，但是拼不通BAC地址，需通知NOC数据部检查；

7、分公司社区经理反馈可以在终端超级界面上面拼通语音网关地址和BAC地址，但是语音还是不通，需客调检查用户语音数据是否准确。检查后正常，仍不通，可以通知NOC交换部配合检查或跟踪信

令检查；

8、ITMS平台常用查询操作

http://136.3.180.26:7013/ssoAuth/login.jsp 用户名：****** 密码：******

查询业务下发执行情况方法：“工单详细情况查询”-----输入用户逻辑ID（LOID信息）

工厂复位方法：根据上述方法查询到“设备序列号”，进入“告警管理”---“管理设备”----选择“根据序列号查找设备”----定位到终端，锁终端，执行工厂复位，解锁终端。 9、EMS网管常用操作

中兴网管定位到ONU终端方法：

“手电筒”图标---输入LOID信息---定位到ONU配置管理---查看终端状态。是否“在线”“激活”“使能”

绿色灯泡，说明终端是在线；红色灯泡说明终端离线，需要检查ONU—ODN—OLT接入段落，如光衰、终端、PON口等等； 华为网管定位到ONU终端方法：

“望远镜”图标---查找“高级”---类别“ONU”---查找方式“LOID”---查找内

容“LOID”信息---定位到终端---获得架框槽位置信息---网元面板---定位到终端ONU信息。

绿色灯泡，说明终端是在线；红色灯泡说明终端离线，需要检查ONU—ODN—OLT接入段落，如光衰、终端、PON口等等；

华为网管查询serviceport的方法:根据上述方法定位到终端后，选中“serviceport信息”可以查询业务的内外层信息；同时也可以通过北向日志查询；

备注：中兴EPON开通FTTH不支持查看serviceport，可以通过北向日志查询；

10、PF发往EMS的北向日志查询方法

华为：系统---日志管理---查询操作日志-----输入服务订单编号即可查到

中兴：安全---日志管理---操作日志查询条件设置---输入服务订单编号即可查到

11、常用北向指令介绍：

添加ONU信息

ADD-ONU::OLTID=198.18.201.32,PONID=NA-0-6-0:ECB20120422214562::AUTHTYPE=LOID,ONUID=LA2030102378,ONUTYPE=HuaWei-HG8245; 添加带宽模板

CFG-ONUBW::OLTID=198.18.201.32,PONID=NA-0-6-0,ONUIDTYPE=LOID,ONUID=LA2030102378:ECB20120422214562::UPBW=5M,DOWNBW=50M; 添加灵活QinQ

ADD-PONVLAN::OLTID=198.18.201.32,PONID=NA-0-6-0,ONUIDTYPE=LOID,ONUID=LA2030102378:ECB20120422214562::SVLAN=3906,CVLAN=4033,UV=46;

删除ONU信息

DEL-ONU::OLTID=198.18.201.32,PONID=NA-0-6-0:

ECB20120422214562::ONUTYPE=LOID,ONUID=LA2030102378； 若添加ONU信息执行失败，可能原因： 工单受理有误 PON口没有识别到 终端冲突等

若添加灵活QinQ失败，可能原因： 外层VLAN开局配置错误等； 若添加带宽模板失败，可能原因：

OLT设备上面没有配置统一的带宽模板等；