《有效沟通技巧》期末考试

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B、 期待

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C、 批评

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D、 讽刺

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正确答案： C 我的答案：C 20

关于非语言信息的理解，错误的是（）。（1.4分） 1.4 分

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A、

非语言信息可以控制语言信息

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B、

非语言信息补充着语言信息的容量

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C、

非语言信息是无法替代语言信息的

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D、

语言信息和非语言信息可以互相强调

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正确答案： C 我的答案：C 21

在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（1.4分） 1.4 分

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A、 50%

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B、 60%

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C、 70%

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D、 80%

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正确答案： D 我的答案：D 22

听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。（1.4分） 1.4 分

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A、 移情倾听

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B、 客观倾听

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C、 冒犯性倾听

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D、 期待性倾听

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正确答案： C 我的答案：C

23

（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。 （1.4分） 0.0 分

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A、 老子

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B、 孔子

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C、 孙子

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D、 孟子

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正确答案： B 我的答案：A 24

通过（）可以提高沟通技巧。（1.4分） 1.4 分