企业文化试题（完整）

企业文化试题

一. 判断

1. 流程再造主要是再造组织结构,而并非再造人.(F)

2. 解决问题得三步法先后是:根治措施;过渡措施;紧急措施(F)

3. 市场再造流程再造要对原有流程提高和优化,而不要重新开始.(F) 4. 2003年,海尔实现全球营业额711亿元.(F)

5. 1999年12月7日,英国金融时报评出“全球30位最受尊敬得企业家”，

我集团首席执行官张瑞敏荣居26位。（F） 6. 海尔得管理创新案例没有被哈佛大学收录过。（F）

7. 用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意得产品和服务，用

户就会给企业带来最好得利益。（T） 8. 上级领导得满意是我们工作得标准。（F） 9. 海尔得出口理念是“东方亮了再亮西方”。（F）

10. 对内“一站到位”得流程，对外“一票到底”得服务。（F） 11. “先有市场，再建工厂”，这是我集团拓展企业规模得原则。（T） 12. 有了工作再树立目标。（F）

13. 绝不对市场说“不”是指在与用户得交流中要让用户满意，只是针对市

场，售后等与市场较近得人员，并不针对制造等与市场较远得部门。（F） 14. 用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向，如果能即使消除这些抱怨，

就是真正增加了企业的资产。（T）

15. 好的管理者就要控制员工的行为，上级提出的问题，下级干；干不好，

就要罚。（F）

16. 竞合的基础是优势互补，竞合的方式是资源互换，竞合的结果是双赢发

展。（T）

17. 美誉度是无价的，是最可贵最可靠的市场资源.（T）

18. 企业的核心竞争力，要通过两种整合来表现，一种是企业体制与市场机

制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。（T） 19. 美誉度相当于知名度。（F）

20. 招聘到了企业的人才，才能算是企业拥有的资源。（F） 21. 无内不稳，无外不强。（T）

22. 海尔集团创立于1984年12月26日。（T）

23. 据全球权威市场调查与分析机构Euromonitor最新调查显示，海尔集团目

前在全球白色电器制造商中排名第五。（T） 24. 海尔文化的核心是创新。（T）

25. 海尔精神是：敬业报国，追求卓越。（F） 26. 海尔作风是：迅速反应，马上行动。（F）

27. 海尔发展战略的三个阶段是：名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际战

略阶段。（T）

28. OEC管理法中“OEC”是英文Overall every control and clear的缩写，即：

每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。（T） 29. OEC管理法的主要目的是“日事日毕，日清日高”（T）

30. SBU是Strategical Business Unit的缩写，即：战略事业单位。（T） 31. 6S是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。（T）

32. 海尔的发展主题是：速度、创新、SBU。（T） 33. 海尔的用人理念是：人人是人才，赛马不相马。（F） 34. 海尔的品牌理念是：国门之内也有名牌。（F） 35. 海尔的营销理念是：先卖产品再卖信誉。（F）

36.1995年，海尔提出“星级服务”，其服务宗旨是 用户永远使对的。 （Ｔ）

37. 海尔的营销理念是：先卖产品再卖信誉。 （Ｔ）

38.市场链流程再造的“三主”原则的主旨是让SBU能够自主创新、自我增值 （Ｔ）

39.市场链流程再造的“三主”原则的主体是闭环的定单信息流程 （Ｆ）

40.市场链流程再造的“三主”原则的主线是每个创造市场的SBU （Ｆ）

二. 单选

1.OEC管理由目标体系、日清体系（ C ）构成

A 罚款机制 B 奖励机制 C 激励机制 D 考核机制 2.两书一表分别是岗位职责书、作业指导书（ A ）

A 日清表 B 生产日报表 C 质量分析表 D 工艺巡检表 3.6S中（ C ）是核心，最具主动性。

A 整理 B 整顿 C 素养 D 安全 4.海尔文化的核心是（ C ）

A 管理 B SBU C 创新 D 速度 5.以下（ A ）不是海尔市场链的三个要素

A 产品零成本 B 质量零缺陷 C 服务零距离 D 零营运资本 6.下列（ D ）不是三个三分之一

A 国内生产国内销售三分之一 B 国内生产海外销售三分之一 C 海外生产海外销售三分之一 D 海外生产国内销售三分之一 7.三融一创为融资，融智，融文化，创（ B ）

A 世界500强 B 世界名牌 C 大企业 D 名牌企业 8.海尔的生存理念永远战战兢兢，（ A ）

A 永远如履薄冰 B 人人是人才 C 打价值战，不打价格战 D 赛马不相马

9.6S大脚印在（ C ）

A 办公室 B 通道 C 工作现场 D 车间 10.下列（ A ）不是SST项

A 激励 B 索酬 C 索赔 D 跳闸 下列（ B ）不是三化原则

A 扁平化 B 平等化 C 网络化 D 信息化 11.下列（ D ）不是海尔管理发展的三个阶段

A 名牌战略原则 B 多元化战略阶段 C 网络化战略阶段 D 500强战略阶段

12.下列（ D ）不是解决问题的三步法

A 紧急措施 B 过渡措施 C 根治措施 D 分解措施

13.海尔的形象用语是（ C ）

A 为你着想 B 永创新高 C 真诚到永远 D 为你设计 14.海尔集团厂庆日为（ ）

A 11.13 B 12.16 C 12.26 D 1.6 15.海尔的方圆标志意为（ B ）

A 方方正正 B 思方行圆 C 整齐划一

16. 海尔的现场6S指的是整理、整顿、清扫、清洁、（ B ）、安全。 A、素质 B、素养 C、素雅 17. 海尔创业于（C ）年。

A 1980年 B 1981年 C 1984年 D 1983年

18. 2004年8月美国《财富》杂志选出（ A），张瑞敏排名第六位，是入选的中国大陆

企业家中排名最靠前的。

A“亚洲25位最具影响力的商界领袖” B“亚洲25位最有魅力的商界领袖” C“亚洲25位最有知名度的商界领袖”

19. 东方亮了再亮西方，这句话标志着海尔三个发展战略创新的哪个阶段？（ B） A名牌战略阶段、B多元化战略阶段、C国际化战略阶段

20．美国财富杂志公布全球商界50女强人，我集团杨总裁名列（B ） A.第8 B.第6 C.第5 D第7

21、定单的“人单合一”执行体系中的“人”是指（D）

A、质量经理 B、新品经理 C、定单经理 D、以上人员组建的SBU团队

22、定单的“人单合一”执行体系中的“单”是指（B）

A、事业部可以生产的单 B、用户期望的单 C、有问题的单 D、以上都不是

23、定单的“人单合一”执行体系中的“合”是指（ C）

A、竟合 B、咬合 C、A+B D、以上都不是 24、生产BOM创建应在（ A ）阶段完成 A、试制 B、小批 C、大批 25、“一母两证”是指（ B ）

A、先进的母本、HR认证、实验验证 B、母本、实验验证、专家论证 C、母本、专家论证、HR认证

26、在新品交接及量产准备时，应首先确定（ A ）的咬合合同，约定双方在各个阶段的职责以及具体交接的内容

A、事业部与产品本部开发部 B、事业部与定单推 C、事业部与检测公司 三. 多选

1.OEC管理的三个体系为（ ACD ）

A 目标体系 B 质量体系 C 日清体系 D 激励体制 2.SST代表的含义是（ BCD ）

A 索取 B 索酬 C 索赔 D 跳闸 3.海尔人的个人修养（ ABCD ）

A 宠辱不惊，自强不息 B 得意不忘形，失意不失态 C 慎始如终，则无败事 D 胜人者力，自胜者强 4.海尔文化分哪几个层次（ACD）

A 物质文化 B 企业文化 C 制度行为文化 D 核心价格

5.海尔对市场的原则为（ ABC ）

A 紧盯市场创美誉 B 绝不对市场说不 C 抱怨就是投诉 D 用户永远是对的

6.海尔的创新观念（ABCD ）

A 资源论 B 源头论 C 整合论 D 美誉论 7.技术创新理念（ABC ）

A 创造市场 B 创造新生活 C 市场的难题就是我们创新的课题 D 创新

8.解决问题的三步法为（ BCD ）

A 果断措施 B 紧急措施 C 过渡措施 D 根治措施

9.做好“人单合一”模式的三个条件是（ABD ）

A． 观念创新 B.流程再造 C.直销直发 D. 企业文化 10 三应中的“应做”包括（ABCD ） A. 能操作 B.能日清 C.能创新D.能增值

11. 全球空调3大流行趋势是（ ABC ），海尔空调将三者有机结合，开发出05年新品，开创空调新高度。

A、健康 B、节能 C、环保 D、杀菌 12. 四有SBU是有目标（ABCD ） A.目标 B.有思路 C.有资源D.有绩效 13. 管理的三个基本原则是：（ ACD ）

A. 闭环原则 B.螺旋上升原则 C.比较分析原则 D.不断优化原则。

14.张首席在2005年全球经理人年会上提出，海尔在全球市场上取胜的竞争模式是 人单合一 ，它所集包含的三部分是( ABC )

A人单合一，B 直销直发， C 正现金流，D．速决速胜 15. 集团“三应”要求最主要包括（ＡＢＣ） Ａ 应知 、 Ｂ 应会 、Ｃ 应做 ； 16.“一低三高”战略：低成本（ＡＢＣ）

Ａ 高质保 、Ｂ高增值、 Ｃ高增张 Ｄ.高回报 17.SST意思是（ＡＢＣ） Ａ 索赔，Ｂ索酬，Ｃ跳闸 ，

18.市场链流程再造的“三主”原则是（ＡＢＣ） Ａ.主旨，Ｂ.主线，Ｃ.主体，Ｄ.主题

19.T模式中的“4T”是指（ABCD ） A 目标 B 团队 C 时间 D 日清

20. 34、定单的“人单合一”执行体系中的“一”是指（ABCD）

A、一票到底的执行到位能力 B、一票到底的履约能力 C、一票到底的问题解决能力 D、一票到底的对外对内激励能力