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企业文化试题
一. 判断
1. 流程再造主要是再造组织结构,而并非再造人.(F)
2. 解决问题得三步法先后是:根治措施;过渡措施;紧急措施(F)
3. 市场再造流程再造要对原有流程提高和优化,而不要重新开始.(F) 4. 2003年,海尔实现全球营业额711亿元.(F)
5. 1999年12月7日,英国金融时报评出“全球30位最受尊敬得企业家”,
我集团首席执行官张瑞敏荣居26位。(F) 6. 海尔得管理创新案例没有被哈佛大学收录过。(F)
7. 用户就是衣食父母,只要能够不断给用户提供最满意得产品和服务,用
户就会给企业带来最好得利益。(T) 8. 上级领导得满意是我们工作得标准。(F) 9. 海尔得出口理念是“东方亮了再亮西方”。(F)
10. 对内“一站到位”得流程,对外“一票到底”得服务。(F) 11. “先有市场,再建工厂”,这是我集团拓展企业规模得原则。(T) 12. 有了工作再树立目标。(F)
13. 绝不对市场说“不”是指在与用户得交流中要让用户满意,只是针对市
场,售后等与市场较近得人员,并不针对制造等与市场较远得部门。(F) 14. 用户抱怨的内容,正是我们工作改善的方向,如果能即使消除这些抱怨,
就是真正增加了企业的资产。(T)
15. 好的管理者就要控制员工的行为,上级提出的问题,下级干;干不好,
就要罚。(F)
16. 竞合的基础是优势互补,竞合的方式是资源互换,竞合的结果是双赢发
展。(T)
17. 美誉度是无价的,是最可贵最可靠的市场资源.(T)
18. 企业的核心竞争力,要通过两种整合来表现,一种是企业体制与市场机
制的整合,一种是产品功能与用户需求的整合。(T) 19. 美誉度相当于知名度。(F)
20. 招聘到了企业的人才,才能算是企业拥有的资源。(F) 21. 无内不稳,无外不强。(T)
22. 海尔集团创立于1984年12月26日。(T)
23. 据全球权威市场调查与分析机构Euromonitor最新调查显示,海尔集团目
前在全球白色电器制造商中排名第五。(T) 24. 海尔文化的核心是创新。(T)
25. 海尔精神是:敬业报国,追求卓越。(F) 26. 海尔作风是:迅速反应,马上行动。(F)
27. 海尔发展战略的三个阶段是:名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际战
略阶段。(T)
28. OEC管理法中“OEC”是英文Overall every control and clear的缩写,即:
每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。(T) 29. OEC管理法的主要目的是“日事日毕,日清日高”(T)
30. SBU是Strategical Business Unit的缩写,即:战略事业单位。(T) 31. 6S是指:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。(T)
32. 海尔的发展主题是:速度、创新、SBU。(T) 33. 海尔的用人理念是:人人是人才,赛马不相马。(F) 34. 海尔的品牌理念是:国门之内也有名牌。(F) 35. 海尔的营销理念是:先卖产品再卖信誉。(F)
36.1995年,海尔提出“星级服务”,其服务宗旨是 用户永远使对的。 (T)
37. 海尔的营销理念是:先卖产品再卖信誉。 (T)
38.市场链流程再造的“三主”原则的主旨是让SBU能够自主创新、自我增值 (T)
39.市场链流程再造的“三主”原则的主体是闭环的定单信息流程 (F)
40.市场链流程再造的“三主”原则的主线是每个创造市场的SBU (F)
二. 单选
1.OEC管理由目标体系、日清体系( C )构成
A 罚款机制 B 奖励机制 C 激励机制 D 考核机制 2.两书一表分别是岗位职责书、作业指导书( A )
A 日清表 B 生产日报表 C 质量分析表 D 工艺巡检表 3.6S中( C )是核心,最具主动性。
A 整理 B 整顿 C 素养 D 安全 4.海尔文化的核心是( C )
A 管理 B SBU C 创新 D 速度 5.以下( A )不是海尔市场链的三个要素
A 产品零成本 B 质量零缺陷 C 服务零距离 D 零营运资本 6.下列( D )不是三个三分之一
A 国内生产国内销售三分之一 B 国内生产海外销售三分之一 C 海外生产海外销售三分之一 D 海外生产国内销售三分之一 7.三融一创为融资,融智,融文化,创( B )
A 世界500强 B 世界名牌 C 大企业 D 名牌企业 8.海尔的生存理念永远战战兢兢,( A )
A 永远如履薄冰 B 人人是人才 C 打价值战,不打价格战 D 赛马不相马
9.6S大脚印在( C )
A 办公室 B 通道 C 工作现场 D 车间 10.下列( A )不是SST项
A 激励 B 索酬 C 索赔 D 跳闸 下列( B )不是三化原则
A 扁平化 B 平等化 C 网络化 D 信息化 11.下列( D )不是海尔管理发展的三个阶段
A 名牌战略原则 B 多元化战略阶段 C 网络化战略阶段 D 500强战略阶段
12.下列( D )不是解决问题的三步法
A 紧急措施 B 过渡措施 C 根治措施 D 分解措施
13.海尔的形象用语是( C )
A 为你着想 B 永创新高 C 真诚到永远 D 为你设计 14.海尔集团厂庆日为( )
A 11.13 B 12.16 C 12.26 D 1.6 15.海尔的方圆标志意为( B )
A 方方正正 B 思方行圆 C 整齐划一
16. 海尔的现场6S指的是整理、整顿、清扫、清洁、( B )、安全。 A、素质 B、素养 C、素雅 17. 海尔创业于(C )年。
A 1980年 B 1981年 C 1984年 D 1983年
18. 2004年8月美国《财富》杂志选出( A),张瑞敏排名第六位,是入选的中国大陆
企业家中排名最靠前的。
A“亚洲25位最具影响力的商界领袖” B“亚洲25位最有魅力的商界领袖” C“亚洲25位最有知名度的商界领袖”
19. 东方亮了再亮西方,这句话标志着海尔三个发展战略创新的哪个阶段?( B) A名牌战略阶段、B多元化战略阶段、C国际化战略阶段
20.美国财富杂志公布全球商界50女强人,我集团杨总裁名列(B ) A.第8 B.第6 C.第5 D第7
21、定单的“人单合一”执行体系中的“人”是指(D)
A、质量经理 B、新品经理 C、定单经理 D、以上人员组建的SBU团队
22、定单的“人单合一”执行体系中的“单”是指(B)
A、事业部可以生产的单 B、用户期望的单 C、有问题的单 D、以上都不是
23、定单的“人单合一”执行体系中的“合”是指( C)
A、竟合 B、咬合 C、A+B D、以上都不是 24、生产BOM创建应在( A )阶段完成 A、试制 B、小批 C、大批 25、“一母两证”是指( B )
A、先进的母本、HR认证、实验验证 B、母本、实验验证、专家论证 C、母本、专家论证、HR认证
26、在新品交接及量产准备时,应首先确定( A )的咬合合同,约定双方在各个阶段的职责以及具体交接的内容
A、事业部与产品本部开发部 B、事业部与定单推 C、事业部与检测公司 三. 多选
1.OEC管理的三个体系为( ACD )
A 目标体系 B 质量体系 C 日清体系 D 激励体制 2.SST代表的含义是( BCD )
A 索取 B 索酬 C 索赔 D 跳闸 3.海尔人的个人修养( ABCD )
A 宠辱不惊,自强不息 B 得意不忘形,失意不失态 C 慎始如终,则无败事 D 胜人者力,自胜者强 4.海尔文化分哪几个层次(ACD)
A 物质文化 B 企业文化 C 制度行为文化 D 核心价格
5.海尔对市场的原则为( ABC )
A 紧盯市场创美誉 B 绝不对市场说不 C 抱怨就是投诉 D 用户永远是对的
6.海尔的创新观念(ABCD )
A 资源论 B 源头论 C 整合论 D 美誉论 7.技术创新理念(ABC )
A 创造市场 B 创造新生活 C 市场的难题就是我们创新的课题 D 创新
8.解决问题的三步法为( BCD )
A 果断措施 B 紧急措施 C 过渡措施 D 根治措施
9.做好“人单合一”模式的三个条件是(ABD )
A. 观念创新 B.流程再造 C.直销直发 D. 企业文化 10 三应中的“应做”包括(ABCD ) A. 能操作 B.能日清 C.能创新D.能增值
11. 全球空调3大流行趋势是( ABC ),海尔空调将三者有机结合,开发出05年新品,开创空调新高度。
A、健康 B、节能 C、环保 D、杀菌 12. 四有SBU是有目标(ABCD ) A.目标 B.有思路 C.有资源D.有绩效 13. 管理的三个基本原则是:( ACD )
A. 闭环原则 B.螺旋上升原则 C.比较分析原则 D.不断优化原则。
14.张首席在2005年全球经理人年会上提出,海尔在全球市场上取胜的竞争模式是 人单合一 ,它所集包含的三部分是( ABC )
A人单合一,B 直销直发, C 正现金流,D.速决速胜 15. 集团“三应”要求最主要包括(ABC) A 应知 、 B 应会 、C 应做 ; 16.“一低三高”战略:低成本(ABC)
A 高质保 、B高增值、 C高增张 D.高回报 17.SST意思是(ABC) A 索赔,B索酬,C跳闸 ,
18.市场链流程再造的“三主”原则是(ABC) A.主旨,B.主线,C.主体,D.主题
19.T模式中的“4T”是指(ABCD ) A 目标 B 团队 C 时间 D 日清
20. 34、定单的“人单合一”执行体系中的“一”是指(ABCD)
A、一票到底的执行到位能力 B、一票到底的履约能力 C、一票到底的问题解决能力 D、一票到底的对外对内激励能力
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