兰州苏宁电器仓储管理优化方案设计

兰州工业学院毕业设计（论文）

项目 营业总收入 营业利润 利润总额 净利润

从上表可看出：2012年1-6月份，公司营业总收入较上年同期增加6.69%，利润总额下降34.70%，由于2012上半年，企业发展面临内外部的挑战，外部宏观调控政策继续推进，家电市场受到一定影响；企业内部立足于长远发展，加快推进转型调整，一方面致力于搭建新的业务架构，另一方面更加注重成本效益的考核分析。 未来几年，苏宁电器将以“科技转型、智慧再造”为方向，立足国内，开拓国际，实体网络与虚拟网络同步推进，在全国建设60个物流基地、10个自动仓储拣选配送中心和8个数据中心。以云服务为构架，打造专业协同型供应链，搭建资源共享型管理模式，提供功能复合型服务集成。

到2020年，苏宁电器实体店面将达3500家、销售规模3500亿元，网购销售突破3000亿元。2014年拓展东南亚市场，2016年进军欧美发达市场，2020年海外销售将达100亿美元，成就全球领先的服务品牌！

2012年（1-6月） 2011年（1-6月） 增减变动幅（%） 47191054 2175233 2200706 1744637 44231159 3396127 3370322 2474454 6.69% -35.90% -34.70% -29.49% 1.2兰州苏宁电器简介

兰州苏宁电器有限公司是一家以零售业为主的家电企业,注册资

本500多万元,从目前来看，它的发展规模逐步扩大，现已有西固中街店(兰州西固区西固中街48号华盛商厦)、南关店(兰州城关区庆阳路171号陇鑫大厦)、金运店(兰州城关区庆阳路213-215号)、华孚泰店(城关区美伦购物广场)、西站店(兰州七里河区西津西路43

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号)、百安店(庆阳路296号6层)、培黎广场店(安宁东路405号)七家连锁店。苏宁电器在天水有苏宁中心广场店（天水市民主西路10号华联商厦），在武威有武威苏宁电器，酒泉有苏宁鼓楼店、苏宁富康店，在白银有苏宁电器白银店。

兰州苏宁电器不断坚持创新经营，拓展服务品类，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品。目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。

兰州苏宁电器遵循总公司“整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚”的经营理念的同时，也有自己的经营理念：以人为本、诚信经营，消费者利益至上的经营理念和勇于承担社会责任，以诚信求发展，为社会和谐进步做贡献的精神风貌。

兰州苏宁电器仓库在城关区东岗东路焦家湾,仓库占地面积100多亩。仓库内主要运用托盘货架、阁楼式货架和移动式货架，托盘、叉车等机械设备齐全，兰州苏宁电器的仓库是单层仓库，货物入库采用条形码扫描管理，在库保管、出库都采用先进的物流信息系统。 服务是兰州苏宁的唯一产品，顾客满意是兰州苏宁服务的终极目标。兰州苏宁电器立志服务品牌定位，为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。围绕顾客需求，兰州苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、服务管家卡等自主服务产品。

兰州苏宁的发展离不开国家和社会的关心和支持。兰州苏宁电器始终铭记打造民族商业品牌的使命，努力通过自身发展促进中国零售业的提升，协同中国制造走向世界。

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2兰州苏宁电器仓储管理现状

兰州苏宁电器在国家实施宏观调控政策的推动下提升了其运作效率和管理水平，凸显了其发展的良好势头，主要表现在仓储业务量增大，业务收入增长速度较快，大幅度提升现有仓储自动化水平和物流运作效率，进一步增强物流服务功能。具体表现在以下几个方面:

2.1仓库布局现状

兰州苏宁电器占地面积100多亩，仓库储存了冰箱、洗衣机、电视机、电脑、电风扇、电饭煲、照相机等家电产品。仓库总体布局图如图1，仓库2内具体家电布局图如图2，仓库存储区共有129个货架，包括A、B、C、D、E、F、G五列货架，每个货架有4层，A、B、C、D、E、F列货架每个宽1100mm，长2500mm，G列货架每个宽1100mm，长1800mm，A、B每列共16个货架，C、D、E、F每列18个货架，G列共25个货架，如图3，有4条通道，除F与G货架之间的通道为3米之外其他三条通道均为3.1米宽。仓库的存储区域分布如表2所示。仓库做了简单分区，包括仓储区以及待检区、暂存区、办公区、不合格品区等分区。存放冰箱、洗衣机、空调等较重的电器采用重型托盘货架，存放电吹风、电动剃须刀、充电器等较轻的产品采用的是抽屉式货架。

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大门大门大门道路库房1（电视机专区）道路库房4（空调专区）道路库房4（空调专区）库房2（电冰箱专区）库房3（洗衣机专区）库房5（电脑专区）库房5（电脑专区）库房6(电饭煲及其它）库房6(电饭煲及其它）兰州工业学院毕业设计（论文） 办公楼库房4（空调专区）办公楼库房5（电脑专区）停车场工人休息室 停车场停车场 仓库1 办公楼 仓库2 维修车设备堆库房6(电饭煲及其它）消防栓间场工人休息室消防栓维修车设备堆间场 工人休息室消防栓维修车设备堆仓库3 间场 通道 办公区 消防栓 设备堆场 图1仓库总体布局图

出货通道 办 设备储存区 公 大 家 电 货 物 区 卸货、 验货区 储存区 收货通道 数 码 产 品 小 家 电 货 物 储存区 储存区

图2 苏宁电器现有布局图

注：大家电：货物重量在20kg以上，如：冰箱、洗衣机、空调、视机

小家电：货物重量在20kg以下，如：电吹风、电动剃须刀、电器

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电充