北京某公司调研报告（doc 11页）

源优势在业界处于优势地位。公司现有的49名员工中，大专以上学历41人，占员工总数的83%左右，其中硕士学历的12人、双硕士2人、博士8人，高中文化水平的6人，占员工总数的12%，还有2名来自外地的农民从事体力劳动性的工作。知识型员工所占公司比重的一大半，他们在公司的中高层职位或专业技术型职位，比如会计、IT技术支持、项目管理等都在发挥作用，也是公司创造其价值的主力和核心。

知识员工流动率及需求：目前知识员工在管理层的人数为25人，其流动率为5%以下，这与公司实行的管理层股权化改造有很重要的作用。公司对中高层员工给予股权，也是由历史原因造成的。该公司从计划经济时代老国企跳到私营企业，新公司中的员工有许多是原来公司的人员，通过进行股份制的改造，公司知识员工的稳定性有很大增强。

员工目在对专业管理知识上有较大渴求，这也是被该公司高层重视的一个问题。员工的自我培训与公司的长期培训相辅相承，这也是公司不断向前发展的一个必然要求。

知识员工对公司发展的作用：该公司知识型员工创造了公司大部份智力财富，包括：销售渠道设置的构建，客户档案的分类，市场分析，产品营销整合等，可以说这一系列的活动成为公司价值活动的一个重要的增值环节。

华能隆源的一个很大的特色是公司领导层对智力资本运营的支持。首先，公司的领导层对智力资本管理的理念的认知是存在的，其强调的“引导先锋”式的指导方式，要求对经济锐减最先进的东西有一个良好的把握。其次，公司的领导层从薪资激励和精神激励

两手抓。另外，还运用强有力的后勤保障手段，诸如，让员工“60岁安全上岸”的政策，与国有企业一样的社会保障体系。

目前，一个高度概括的能从整体上统领公司日常经营的管理模式的出抬，将是华能隆源最需要的。

2、核心产品成长速度比较慢

华能隆源与清华大学的合作研究所，在核心产品的研发上起了至关重要的作用。目前公司主要开发的可视通信类产品，其产品试制已经成功。目前在国内一些地方的实际运行测试，也取得了很大成就。该可视通信产品的技术水平已经达到世界先进水平，当今掌握这一技术的国家不过5个。因此，公司对这一产品的市场前景相当看好。而且作为公司战略计划中最为重要的一环，公司各方面的操作都将为之提供服务支持。相信这一成果在与电信企业合作运营之后，必将引发通讯市场的新一轮技术竞争。同时，这将给公司的发展带来很大机遇。

然而，从整个产品的出炉5年时间来看，企业核心产品的成长速度显得有些漫长。在这方面由于其目前的销售市场还有很大的空间，并未危胁到其生存，但从长远来看，培育一个自有产品的速度太慢，影响公司整体战略的实施。

一般的产品开发期为2至5年，而在信息高速发展的今天，经营环境、市场条件的变化日新月异。谁能够把握时间的效率，谁能够在其他同类产品占领市场之前打入市场，谁更有可能成为赢家。而华能隆源作为一个专业的营销公司，除了要在市场推广、市场销售上下功夫之外，很重要的一点就是要培育自有的核心产品，只有

这样才能使企业经营不至于沦为无本之木、无源之水，只有加快企业自有产品的成长过程，才有利于企业这条河流，源流不断、奔流不息。

3、企业文化在创新增值中发挥作用不明显

企业文化在公司的日常经营中的作用往往被人们所忽视，而且能够真正利用企业文化进行人力资源整合管理的企业更是少数。究其原因，大多数管理者认为企业文化并不能直接创造出看得见的现实利益，因此企业文化还得不到应有的重视。

在长期的企业实际运营中，华能隆源形成了“四个强、六创新以及十二字原则”为代表的企业文化――四个强是指公司的管理目标：强大凝聚力、强健创新力、强力管理团队、强势产品品牌。六创新是指在企业经营的全过程中要把握：技术创新、产品创新、管理创新、经营创新、生产创新、服务创新。十二字原则是指对待客户时：诚心诚信、尽职尽智、贴心放心。

本着这样的文化路线，公司总裁提出了“五负责”的公司核心文化：对客户负责、对员工负责、对投资者负责、对企业本身负责、对社会大众负责。在行动上也有很好的落实，员工普遍干劲十足，学习气氛良好。在公司管理层强调的“稳定是美” 的号召下，公司文化有了进一步的发展。华能隆源科技发展公司相信企业文化是在企业的日常经营中，不断提升、不断发展的。这一点也符合管理学中文化发展理论。

在华能隆源的公司运营中企业文化起到了一定的维持稳定作用，但是仅仅这样显然不够，企业文化要在创新中发挥增值的作用，才

是文化的真正意义所在。企业运营好比逆水行舟，不进则退。只有使企业不断增值，企业的经营才是发展的。

三、打造金字塔经管模式，提升企业发展水平

1、打造金字塔经管模式

金字塔经营模式：前瞻性的智本管理引领下的：高附加值的产品、优秀的人力资源、集约的市场网络、有效的经营资本。企业运营的四大要素的把握，是贯穿于智本管理框架之下。只要有效把握产品、人力资源、市场网络、运营资本，把握好以智力资本的有效运用控制好产品的研发以及质量；通过激发人力资源心理潜质创造价值动力；以智力运用于市场把握优秀的市场机会，创造出稳定的营销网络和经营业绩；以智力资本巧妙结合于运营资本之上产生增值效果，就能够打造一个“金字塔”似的稳定的经营管理模式。

如图16－2所示： 前瞻性的智本管理 金字塔经营模式图

集约的 优秀的人力资源 有效的 经营资本 高附加值的产品 市场网络 图16－3